Podivný problém s reklamací notebooku HP

[válečník]

Nejde mi to vložit, píše to, že fotka je moc velká je to v jpg.

Dodatečně přidáno po 4 minutách 57 vteřinách:

Dodatečně přidáno po 23 minutách 54 vteřinách:
Výměna krytu a chybějící gumy, 4.380,- Kč, tak jsem tomu servisákovi řekl, ať tu gumu taky vymění v záruce, že není normální, aby ty gumy odpadávali. Ještě jsem se bavil s manželkou a ta mi řekla, že ta paní v té firmě vyndala notebook z brašny prohlédla ho neshledala žádné závady. A na jednou je popraskanej. Ale já žádný kryt měnit nechci i na ty gumy kašlu, stačí mi, aby noťas fungoval. Podle toho co píšete, tak se mnou chce někdo pěkně vyje....... Zatím se z firmy neozvali, tak uvidíme. Jestli to neopraví, tak tady potom zveřejním o jaký servis se jedná.

[Reklama]

[válečník]

Našel jsem fakturu od té firmy z té první opravy, kde je položka montáž a demontáž disku kvůli RMA, znamená to, že tedy data nestahovali přes kabel, ale notebook rozebrali ? Děkuji

[HelFix]

Jen to zbytečně prodlužuješ. Vyjádření od jednoho servisu HP jsi slyšel. Vezmi notebook domů a SÁM ho dej do jiného HP servisu. Vys.r se na nějaké prostředníky, protože to je k ničemu.

[mirekol]

Zákon říká, že záruku poskytuje prodejce koncovému uživateli. Proč to nereklamuješ u prodejce?
Máš nezvratný důkaz, že NB byl nepoškozen (bez praskliny)?

[HelFix]

Prodejce to stejně pošle do servisu, takže to je jedno.

[mvesely]

Celkově, HP má v Česku autorizovaný servis jen VSP Data a to je za trest s nimi cokoliv řešit. Na infolince jsou nezkušené operátorky a technici na mailu nereagují...

[petr22]

Ono neni HP jako HP.

Nam jezdi HP technici na opravu zarizeni nejpozdeji druhy den. Ono zalezi na tom, co si clovek koupi za notebook.