HP color laser jet Pro MPF M277dw netiskne některé dokumenty

[mipal123]

Zdravím,
mám problém s výše uvedenou tiskárnou. Netiskne dokumenty z MS office (podaří se vytisknout opravdu jen 1 % náhodou.) Např. u wordu nenapíše žádnou hlášku a dokument zařadí do tiskové fronty jen na 1 vteřinu pak zase zmizí. U excelu napíše viz obrázek níže.
Připojena je přes wifi router (v sítí). Zkoušel jsem i Direct wifi, a také USB kabelem. několikrát jsem to přeinstaloval, tiskárnu resetoval do továrního nastavení, nic nepomáhá. Přitom po instalaci tiskárny z CD se zkušební stránka normálně vytiskne. Když jdu do nastaveni WIN a zařízení tak už zkušební stránku nevytiskne. Skenování funguje bezchybně, reaguje hned.
Pokud hodím dokumenty na USB flashku také jakoby na 1 vteřinu začne hučet a pak nic bez hlášky na displeji nevytiskne.
Stejně tak u pdf souborů, tam je úspěšnost větší vytiskne 10% požadovaných dokumentů.
Uložil jsem word soubor na google disk a otevřel jen v prohlížeči kupodivu to vytisklo vše a hned.

Nevím jak dál, zkoušel jsem v nastavení všechny možnosti přepnutí a nic. Jedině co mě napadá je vyzkoušet to na jiném PC.

Nějaké rady ? nápady ? Prodejce nevěděl co s tím, v tiskárně chyba nejspíše nebude.

díky

[Reklama]