Nová tiskárna nejde aktivovat Vyřešeno

Všeobecná sekce pro témata a příspěvky z oblasti IT či témata z blízkých oborů. Sekce pro uživatele, kteří nenalezli pro svůj IT dotaz tu správnou sekci.

Moderátoři: Mods_junior, Mods_senior

Veronika 123
nováček
Příspěvky: 11
Registrován: duben 17
Bydliště: Praha
Pohlaví: Žena

Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod Veronika 123 » 20 črc 2019 23:18

Dobrý den,
mám PC: Lenovo Idea Centre Q190 Series. Koupila jsem novou tiskárnu: HP LaserJet Pro M130nw
Již před koupí jsem se ptala tech.podpory zda mám dokupovat nějaký propojovací kabel. Poradili
mi ten samý, který jsem pak našla v balení.
Tiskárna má na zadní straně 3 zdířky. Je zapojena 2 kabely (ke zdroji a k PC, 3.zdířka je volná).
Při aktivaci tiskárny, jak z CD tak i ze stránek produktu, se stále objevuje nápis "Tiskárna není připojena
k počítači ".Kontaktovala jsem znovu tech.podporu a tentokrát mi poradili kabel, který nelze zasunout
vůbec nikam.Neporadil by mi, prosím, někdo tento 3.kabel? Děkuji moc.
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.



Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39544
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod petr22 » 20 črc 2019 23:32

Treti kabel je na pripojeni tiskarny primo do site, stejne jako se pripojuji pocitace, tablety nebo telefony.

Je to bud USB primo k jednomu pocitaci, nebo RJ45 primo do site a tisknout mohou vsechna zarizeni v siti.

Pokud je pripojena tiskarna pres USB, nic dalsiho nechybi.

Uživatelský avatar
HappyMental
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1306
Registrován: září 11
Bydliště: Nýdnol, Bulharsko
Pohlaví: Muž

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod HappyMental » 20 črc 2019 23:35

Ta třetí zdířka je pro připojení tiskárny k síti. Tiskárna by měla fungovat i jen přes USB, takže ten třetí kabel není potřeba. Co máš za OS? Je tiskárna při instalaci ovladačů zapnutá? Můžeš ji zkusit zapojit do jiné zdířky USB. Pokud máš W8.1, můžeš zkusit nainstalovat přímo ovladače bez balastu odtud: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software ... 3.2667.exe
i7-4790 | GTX 1070 | HyperX 18GB | ASRock B85M Pro4 | Corsair RM550x | Crucial BX500 240GB | Crucial MX500 500GB | Seagate Mobile HDD 1TB | W10 Pro
ThinkPad L560, ThinkPad E430

Veronika 123
nováček
Příspěvky: 11
Registrován: duben 17
Bydliště: Praha
Pohlaví: Žena

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod Veronika 123 » 21 črc 2019 00:08

Děkuji moc. Tiskárna je k PC připojená přes USB.Vyzkoušela jsem postupně všechny zdířky USB v PC.
(Jestli jsem správně pochopila, tak volná 3. zdířka je např. aby se mohlo tisknout z mobilu (?)
Při instalaci ovladačů je tiskárna zapnutá. Mám Windows 7. Moc se omlouvám, nevím, co je to OS.

Uživatelský avatar
HappyMental
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1306
Registrován: září 11
Bydliště: Nýdnol, Bulharsko
Pohlaví: Muž

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod HappyMental » 21 črc 2019 00:41

OS je operační systém. V tom případě zkus nainstalovat tento ovladač: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software ... 3.2667.exe
i7-4790 | GTX 1070 | HyperX 18GB | ASRock B85M Pro4 | Corsair RM550x | Crucial BX500 240GB | Crucial MX500 500GB | Seagate Mobile HDD 1TB | W10 Pro
ThinkPad L560, ThinkPad E430

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39544
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod petr22 » 21 črc 2019 00:43

Kdyz se pripoji USB kabel z tisdkarny - stane se neco, co by ukazovalo
ze se neco pripojilo - zvuk, ikona na liste, hlaska ?

Uživatelský avatar
HappyMental
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1306
Registrován: září 11
Bydliště: Nýdnol, Bulharsko
Pohlaví: Muž

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod HappyMental » 21 črc 2019 00:48

Petr má dobrý poznatek, zda pc tiskárnu vůbec vidí. Pokud se neděje nic z toho, co popsal petr, zkusil bych ještě klávesovou zkratku Win+R (nebo možnost "Spistit" ve Start) a příkaz "mmc devmgmt.msc" bez uvozovek. Zobrazuje se tam někde "Neznámé zařízení", případně nevidíš už tiskárnu pod záložkou tiskárny?
i7-4790 | GTX 1070 | HyperX 18GB | ASRock B85M Pro4 | Corsair RM550x | Crucial BX500 240GB | Crucial MX500 500GB | Seagate Mobile HDD 1TB | W10 Pro
ThinkPad L560, ThinkPad E430

zeus
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 9473
Registrován: únor 12
Bydliště: Pankrac
Pohlaví: Muž

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod zeus » 21 črc 2019 13:19

Pro mobily je tam zdirka ctvrta - bezdratove pripojeni.
Zkus pred spustenim instalatoru tiskarnu odpojit a pripojit ji, az te k tomu vyzve.
Prazaci jo ty se maj, az kdyz si me zavolaj..

Veronika 123
nováček
Příspěvky: 11
Registrován: duben 17
Bydliště: Praha
Pohlaví: Žena

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod Veronika 123 » 21 črc 2019 21:15

PC na připojení tiskárny kabelem skutečně nereaguje (žádný zvuk ani ikona).Zkoušela jsem i připojit kabel
k PC až po vyzvání ovladačem a stále je to stejné.
Odkaz na ovladač výše (2.odkaz) píše, že není kompatibilita s 32 bitovým ovladačem a je třeba ovladač 64 bitový.
Moc se omlouvám, úkonům "mmc devmgmt.msc" příliš nerozumím, to bych patrně nezvládla.
Chtěla jsem moc poprosit (nevím, zda to není nějak v rozporu s pravidly fóra), zda by někdo nebyl ochoten se mi
na tiskárnu přijet podívat. Jsem z Prahy.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39544
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod petr22 » 21 črc 2019 21:24

Je moznost vyzkouset s jinym PC ?

Pokud pocitac nereaguje na pripojeni zapnuteho USB zarizeni a budou se tak
chovat vsechny pocitace, bude vadna ta tiskarna.

Veronika 123
nováček
Příspěvky: 11
Registrován: duben 17
Bydliště: Praha
Pohlaví: Žena

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod Veronika 123 » 21 črc 2019 21:36

Děkuji : ) Zítra přijde přítel s notebookem a vyzkoušíme.

Dodatečně přidáno po 3 minutách 57 vteřinách:
Opravdu děkuji moc. Ještě budu mít čas případně tiskárnu vrátit.

Uživatelský avatar
Speed_dead
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 3091
Registrován: duben 10
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Nová tiskárna nejde aktivovat

Příspěvekod Speed_dead » 21 črc 2019 22:35

Už několikrát jsem zažil, že se musely nejdříve nainstalovat ovladače, respektive soft na přiloženém cd a až na vyzvání tiskárnu připojit. Měl jsem např. jeden scaner, který když se připojil před nahráním ovladačů, tak se už nedal rozběhat a pomohl až bod obnovy, intalace ovladače a pak fyzické připojení scaneru.
Google ví skoro vše. Ale někdy je problém co tam napsat, aby to našlo to, co hledám.
Pokud se to nepovede, vypadne tuna nepoužitelných odkazů a nebo taky nic.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Windows po aktualizaco nejde aktivovat
    od vojtoun » včera, 16:23 » v Windows 10, 8, 7, Vista, XP…
    14
    346
    od Krakatoa
    včera, 22:17
  • Nevím, jak aktivovat rotaci objektů v Blenderu 2.79
    od petr.sadek » 12 dub 2019 21:47 » v Design a grafické editory
    8
    1374
    od petr.sadek
    02 kvě 2019 12:24
  • Nová GTX 1080ti vs Nová RTX 2080 (rozdíl 2tis)
    od xxx68 » 09 čer 2019 00:36 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    5
    567
    od Karl8
    09 čer 2019 16:42
  • Tiskárna
    od stosaur » 19 bře 2019 17:32 » v Vše ostatní (sw)
    2
    445
    od stosaur
    19 bře 2019 17:37
  • Nekomunikuje tiskárna
    od edas » 11 črc 2019 10:25 » v Problémy s hardwarem
    3
    366
    od petr22
    11 črc 2019 10:43

Zpět na “Vše ostatní (z oblasti IT)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 2 hosti