Problémy s pingem- Chyba u poskytovatele nebo u mě ?

[HribaStanislav350]

Zdravím zdejší dobré duše, přicházím s jedním problémem (předem se omlouvám, zda problém dávám do špatné sekce, nevím zda to dát jako problém se hrou na herni poradnu nebo jako problém s internetem ), asi před 3 týdny jsem měnil poskytovatele a od té doby mám problém s pingem (předpokládám že ping) u hry Playerunknown Battlegrounds neboli PUBG a to takový, že třeba 10-15 minut hraju v pohodě a z ničeho nic na 20-30cca se objeví nesnesitelné lagy jakoby taková teleportace, nebo se objeví hláška network lag detected, jelikož u předchozího poskytovatele s tímto problém nebyl, rozhodl jsem se kontaktovat sveho nového poskytovatele, ten mi samozřejmě jak to tak ve většine případů býva řekl, že je vše v pořádku a do přilohy mi zaslal testy a ping byl skutečně v pořádku, po několika dalších e-mailech a následného vykrucování mi řekl at přeinstaluji hru apod...., že je prostě chyba ve hře nebo u mě. Dneska už jsem se naštval a zkusil stáhnout hru Counter-Strike Global Offensive, jako přes kopírák PUBG, nějakou dobu v pohodě ping se držel kolem 28ms a zničeho nic lagy ping 325ms a poté zase návrat na normální hodnoty. V internetu se moc nevyznám ale mám připojený jeden kabel k wifi routeru a druhý kabel vede z routeru do PC, měl jsem tip, že by problém mohl být v routeru a tak jsem PC připojil přímo k anténě a problém stejný, proskenoval jsem PC na viry a nic, co si o to myslíte, kde může být chyba ? Děkuji vám....
Speedtest, rychlost ukazuji ping kolem 15ms, ale vím, že tohle je nic neříkající.

EDIT: Třeba to k něčemu bude dobré, ale mám mít max. rychlost 30M / 15M, ale často se mi stavá, že na steamu a nejenom tam z ničeho nic vyskočí rychlost downloadu na 5.3MB/s pak z ničeho nic klesne na hodnoty okolo 3 MB/s a poté klesne klidně i na 800KB/s a pak znova vyskočí na hodnoty o hodně výše, než mám mít max.rychlost, to stejné ukazují i měřáky třeba speed test nemá někdy problém naměřit i 45Mbps a někdy i 10Mbps a mín, nevím zda to může mít souvislost. Podle smlpuvy se jedná o zařízení Mikrotik RB SXT 5AC.

[Reklama]

[Uziv00]

Nenapsal jsi jaký typ připojení vlastně máš. Pokud jsi vyměnil xDSL za WiFi, pak dobře ti tak.
V mém podpisu najdeš článek k diagnostice sítě. PEČLIVĚ PROSTUDUJ! A vlož sem screen z pingplotter.

[HribaStanislav350]

Typ připojení by měl být stejny, měnila se jenom anténa na streše, která se otáčela na jiný vysílač
Predchozí poskytovatel: http://redikom.cz/ nynejší poskytovatel: https://www.oxid.cz/
Co se týče serveru, tak nějak nevím jak zjistit ip adresu herního serveru, kam se připojuji, řídil jsem se jen hodnotami co ukazuje CSGO. U PUBG nevim, ale předpokládám hodnoty budou podobné.

U starého poskytovatele se tohle nevyskytovalo, ano občas to taky zaškobrtlo ale jednalo se o jednotky případů za několik měsíců nikoli jednou za 15 minut

[HribaStanislav350]

Poskytovatel se konečene rozhodl problém řešit, tak po té napíší zde vysledek

[HribaStanislav350]

Dobrý den, takže se zde vracím k mému problému, poskytovatel asi po 3 tydnech řešení prohlásil, že je vše vpořadku, bez nějakého měření, či kontroly u nás doma, pouze měřil rychlost a latenci někde u sebe a tak jsem zjistil i bez poskytovatele, že problém neni jen u her, ale i na obyčejném seznamu, který trasuji přes příkazový řádek. problém s pc jsem vyloučil, protože stejný problém se objevil i na jiném.
Co se týče o typ připojení, jedná se o bezdrát, ale ten jsem měl i předtím, kde problém nebyl.

https://prnt.sc/l094yy
Zde je vysledek trasování nejvyssi hodnota naměřena na seznamu je 512ms, tedy uplně stejný problém jako u her, takže mám za to, že problém je bud nekde u poskytovatele a když tvrdí že ne, tak někde v přípojce.

[kecalek]

Len poznámočka: pokiaľ máš ten výpis - rieš to s poskytovateľom - otrep mu to o hlavu a nech netvrdí, že to u teba....

[Uziv00]

1. Co máš dělat ses dověděl zde:

Nenapsal jsi jaký typ připojení vlastně máš. Pokud jsi vyměnil xDSL za WiFi, pak dobře ti tak.
V mém podpisu najdeš článek k diagnostice sítě. PEČLIVĚ PROSTUDUJ! A vlož sem screen z pingplotter.

2. Obrázky se vkládají sem, jako příloha. Sám bys přece taky neklikal na bůhvíjaký odkaz, kde se může ukrývat bůhvíco.

[HribaStanislav350]

Zde je trasovaní s pingplotteru.
Typ připojení technologie 802.11AC, takže zřejmě wifi (moc se v tomto nevyznám), ale předchozi poskytovatel měl stejný typ připojení a problém zde nebyl.
U nás na vesnici snad ani jiný typ připojení není
Interval při kterém se tohle děje je každych 10 minut na dobu asi 10-15 vteřin.

[Uziv00]

Skok je vidět hned u prvního bodu poskytovatele. Ale u wifi bych to považoval za normální. Zvlášť, když průměr je 16ms. Tohle je nereklamovatelné.

[HribaStanislav350]

Nevím, nechce se mi věřit tomu, že je to vlastnost, a to už a faktu, že ostatní poskytovatele podotýkám na stejné technologií evidentně tento problém nemají, další fakt je ten že cituji email, který mi poslal poskytovatel:( Dobrý večer,

měření dopadlo následovně, maximalní latence naměřena 47ms s 1% strátovostí, což je způsobeno lokalním rušením signálu od konkurečních vysílačů.) V tom případě tedy nechápu, z jakého důvodu není měřená latence u mě, avsak jsem napsal poskytovateli pokud problém nebude vyřešen jdu jinam, když s tím evidentně nikdo jiný nemá problém. Takže to vidím tak, že buď mají nekvalitní síť a nebo je někde zakopaný pes, já požadoval premiéřeni u nás, požadoval jsem návštěvu technika několikrát, zatím mi ale nebylo vyhověno. Podle informací prováděl měření latence 24h.
Bohužel neznam nikoho, kdo by se stejným poskytovatelem jako mám já hrál hry nebo nějakým způsobem využíval ping, kdybych znal, hned se informuji.

[Uziv00]

Pro návštěvu technika není důvod.
Možná by mohlo dojít i tobě, že když pingáš od tebe na server, dostáváš stejné výsledky, jako když pingáš ze serveru k tobě. Navíc poskytovatel řeší jen svůj server a tvůj počítač, herní servery a trasa k nim ho nezajímá.
To, že občas ping poskočí, nebo se nějaký paket ztratí je normální. Zvláště u wifi připojení. Na to, abys mohl reklamovat by musel ten screen být průkazný - tj. stálý ping přes 200. Což není.

[HribaStanislav350]

Dobrý večer tak reklamace u poskytovatele nakonec byla asi uspěšná, protože problém zdá se se vyřešil, co myslíte ? Já myslím, že pohled je ted o hodně lepší než předtím, jen co mě mrzí, že jsem musel reklamovat skoro 3 měsíce a že jsem musel zajít, až k výhružkám výpovědí, aby se problémem někdo zabýval.
Zlepšení je i u hry PUBG kde jsem si nejvyššího pingu vsimnul kolem 35ms, předpokládám že u jiných her to bude podobné.
Jestli je to idealní nechám na vás, ale mně to vyřešilo hodně problémů.