Steam (podpora) Vyřešeno

A vše kolem nich…
(tipy na hry zdarma, dojmy, novinky..prostě vše co vás napadne)

Moderátoři: beather, Mods_senior

jarek3202
Level 3
Level 3
Příspěvky: 412
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Steam (podpora)

Příspěvekod jarek3202 » 29 kvě 2020 23:20

Zdravím dneska se mě stala velmy nemylá věc kolem 16:30 se mě nějakej dobrák nevím jak dostal na steam a změnil mě heslo na email jsem dostal žadost o změnu pak i došel meil že heslo bylo změněno,. Jk jsem došelů domu večer tak jsem heslo změnil a přihlásil jsem se takže to bylo ok ale jak sjem se dostal do steamu zjistil jsem že mě tam chybí 90% her nevítě někdo co s tím nebo nějakej kontakt na steam podporu kde se domluvím Česky díky .

Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod petr22 » 29 kvě 2020 23:36

Procpak by meli v americke firme mluvit cesky ?

Anglictina se uci uz ve skolce, sezen nekoho kdo anglicky umi a zavolejte na 425-889-9642.

Muzes zkusit i mail, ale odpoved muze byt v ramci dnu az tydnu.

jarek3202
Level 3
Level 3
Příspěvky: 412
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod jarek3202 » 29 kvě 2020 23:43

Ja jsem právě žadnej email nemohl najít.

Uživatelský avatar
Rewqa
Moderátor
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 8110
Registrován: říjen 06
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod Rewqa » 29 kvě 2020 23:51

Každopádně je divný, že ti zmizely hry. To snad nejde ne?
ASUS TUF Gaming B550-PLUS | Ryzen 5 3600 | ASUS ROG Strix GTX 1070 OC | 16GB Crucial DDR4 | Be Quiet! Pure Power L8 500W | Corsair 230T Graphite Series
Pravidla PC-Help

jarek3202
Level 3
Level 3
Příspěvky: 412
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod jarek3202 » 29 kvě 2020 23:53

ne ja mam 2 učty ale na ten jak mě byl odcizen se nemužu dostat nejspiš to je i přejmenovany .A když jsem hledal tu IP adresu tak mě to našlo že to šlohl někdo z Vietnamu.Ale muže to byt fejková IP

Uživatelský avatar
peta501
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2861
Registrován: únor 07
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod peta501 » 30 kvě 2020 00:21

Klasicky na support s zadosti o pomoc pri odcizeni uctu... popis jim detaily, kdy ti prisel email apod.
Pro priste nikde nemit stejny hesla, predpokladam ze bez pristupu do mailu by ho tezko mohl zmenit a dvoufazovy overeni.
Core i7 9700KF, MSI Z390A Pro, 32GB RAM , 3070, 1TB, 650W Corsair, Creative X-fi Windows 7 HP
O2 VDSL 16MB

Xbox One

jarek3202
Level 3
Level 3
Příspěvky: 412
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod jarek3202 » 30 kvě 2020 00:51

Už jsem jim napsal i poslal screeny a ip adresu z ktere to bylo odcizené tak jsem zvědavej co odpoví :)

Uživatelský avatar
HappyMental
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1414
Registrován: září 11
Bydliště: Nýdnol, Bulharsko
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod HappyMental » 30 kvě 2020 10:15

Doufám, že anglicky aby jsi se vůbec odpovědi dočkal. Nejlepší je nastavit si dvoufázové ověřování přes mobil nebo minimálně nemít stejné heslo na steamu a emailu (obecně nepoužívat stejné heslo nikde. I když třeba dáš na konec každého hesla jiné číslo, dost útočníků to odradí).
Rewqa: Hry se dají nenávratně odstranit z knihovny, útočník z toho samozřejmě nic nemá, jen tím škodí.
I use Arch BTW

mtc
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 766
Registrován: prosinec 08
Pohlaví: Nespecifikováno
Stav:
Offline

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod mtc » 30 kvě 2020 13:51

Napiš na support,budou po tobě chtít aspoň 2 kopie licenčních klíčů her které máš na tom odcizeném účtu.řešil sem to vloni.Do 2 dnů sem měl účet zpět,asi jsi neměl dvoufázové ověření

Noxi
nováček
Příspěvky: 12
Registrován: duben 17
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod Noxi » 30 kvě 2020 15:05

Je dosť pravdepodobné, že od teba budú chcieť nejaké ďalšie údaje napr. ak si si kupoval u nich hru priamo tak výpis z účtu k danej transakcii, alebo ak máš krabicovú (fyzickú) kópiu hry kt. si si aktivoval cez steam tak môžeš im poslať aj ten. Ja som mal krabicovú hru a poslal som im ten kľúč a vrátili mi ho :) určite ale jednu z vecí budú chcieť ak im nebude stačiť to čo si poslal.

jarek3202
Level 3
Level 3
Příspěvky: 412
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Steam (podpora)  Vyřešeno

Příspěvekod jarek3202 » 30 kvě 2020 23:08

Tak vyřešeno nic víc po mě nechtěli jen jsem jim poslal ty screeny z emailu + IP adresu utočníka . A učet už mam zpět :)


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Podpora rockstar
    od Indy907 » 21 črc 2023 20:23 » v Vše ostatní (inet)
    4
    2603
    od mmmartin Zobrazit poslední příspěvek
    25 črc 2023 10:11
  • podpora pro AMD Ryzen 7 PRO 2700U win 11
    od p3v4x » 20 zář 2023 14:55 » v Windows 11, 10, 8...
    5
    1570
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    20 zář 2023 15:30
  • rada se steam
    od Mladkov204 » 17 srp 2023 20:11 » v Vše ostatní (sw)
    3
    1932
    od Mladkov204 Zobrazit poslední příspěvek
    19 srp 2023 10:41
  • Steam deck problem
    od Quadros » 20 čer 2023 16:58 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    5
    1706
    od kecalek Zobrazit poslední příspěvek
    22 čer 2023 16:16
  • P: Space Engineers - Steam Gift
    od FIDLIK » 15 kvě 2023 19:17 » v P: Software
    0
    1159
    od FIDLIK Zobrazit poslední příspěvek
    15 kvě 2023 19:17

Zpět na “Hry”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Google [Bot] a 5 hostů