Steam (podpora) Vyřešeno

A vše kolem nich…
(tipy na hry zdarma, dojmy, novinky..prostě vše co vás napadne)

Moderátoři: beather, Mods_senior

jarek3202
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 397
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž

Steam (podpora)

Příspěvekod jarek3202 » 29 kvě 2020 23:20

Zdravím dneska se mě stala velmy nemylá věc kolem 16:30 se mě nějakej dobrák nevím jak dostal na steam a změnil mě heslo na email jsem dostal žadost o změnu pak i došel meil že heslo bylo změněno,. Jk jsem došelů domu večer tak jsem heslo změnil a přihlásil jsem se takže to bylo ok ale jak sjem se dostal do steamu zjistil jsem že mě tam chybí 90% her nevítě někdo co s tím nebo nějakej kontakt na steam podporu kde se domluvím Česky díky .



Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 43683
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod petr22 » 29 kvě 2020 23:36

Procpak by meli v americke firme mluvit cesky ?

Anglictina se uci uz ve skolce, sezen nekoho kdo anglicky umi a zavolejte na 425-889-9642.

Muzes zkusit i mail, ale odpoved muze byt v ramci dnu az tydnu.

jarek3202
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 397
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod jarek3202 » 29 kvě 2020 23:43

Ja jsem právě žadnej email nemohl najít.

Uživatelský avatar
Rewqa
Moderátor
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7995
Registrován: říjen 06
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod Rewqa » 29 kvě 2020 23:51

Každopádně je divný, že ti zmizely hry. To snad nejde ne?
ASUS TUF Gaming B550-PLUS | Ryzen 5 3600 | ASUS ROG Strix GTX 1070 OC | 16GB Crucial DDR4 | Be Quiet! Pure Power L8 500W | Corsair 230T Graphite Series
Pravidla PC-Help

jarek3202
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 397
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod jarek3202 » 29 kvě 2020 23:53

ne ja mam 2 učty ale na ten jak mě byl odcizen se nemužu dostat nejspiš to je i přejmenovany .A když jsem hledal tu IP adresu tak mě to našlo že to šlohl někdo z Vietnamu.Ale muže to byt fejková IP

Uživatelský avatar
peta501
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2238
Registrován: únor 07
Pohlaví: Muž

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod peta501 » 30 kvě 2020 00:21

Klasicky na support s zadosti o pomoc pri odcizeni uctu... popis jim detaily, kdy ti prisel email apod.
Pro priste nikde nemit stejny hesla, predpokladam ze bez pristupu do mailu by ho tezko mohl zmenit a dvoufazovy overeni.
Core i5 9600KF, MSI Z390A Pro, 16GB RAM , GTX1070, 1TB WD HDD, 650W Corsair, Creative X-fi Windows 7 HP
O2 VDSL 16MB

Xbox One

jarek3202
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 397
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod jarek3202 » 30 kvě 2020 00:51

Už jsem jim napsal i poslal screeny a ip adresu z ktere to bylo odcizené tak jsem zvědavej co odpoví :)

Uživatelský avatar
HappyMental
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1367
Registrován: září 11
Bydliště: Nýdnol, Bulharsko
Pohlaví: Muž

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod HappyMental » 30 kvě 2020 10:15

Doufám, že anglicky aby jsi se vůbec odpovědi dočkal. Nejlepší je nastavit si dvoufázové ověřování přes mobil nebo minimálně nemít stejné heslo na steamu a emailu (obecně nepoužívat stejné heslo nikde. I když třeba dáš na konec každého hesla jiné číslo, dost útočníků to odradí).
Rewqa: Hry se dají nenávratně odstranit z knihovny, útočník z toho samozřejmě nic nemá, jen tím škodí.
i7-4790 | GTX 1070 | 18GB 1600MHz | B85M Pro4 | RM550x | BX500 240GB | MX500 500GB | 2.5'' HDD 1TB | Arch Linux
ThinkPad L560 - Arch, ThinkPad E430 - W8.1

mtc
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 727
Registrován: prosinec 08
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod mtc » 30 kvě 2020 13:51

Napiš na support,budou po tobě chtít aspoň 2 kopie licenčních klíčů her které máš na tom odcizeném účtu.řešil sem to vloni.Do 2 dnů sem měl účet zpět,asi jsi neměl dvoufázové ověření

Noxi
nováček
Příspěvky: 10
Registrován: duben 17
Pohlaví: Muž

Re: Steam (podpora)

Příspěvekod Noxi » 30 kvě 2020 15:05

Je dosť pravdepodobné, že od teba budú chcieť nejaké ďalšie údaje napr. ak si si kupoval u nich hru priamo tak výpis z účtu k danej transakcii, alebo ak máš krabicovú (fyzickú) kópiu hry kt. si si aktivoval cez steam tak môžeš im poslať aj ten. Ja som mal krabicovú hru a poslal som im ten kľúč a vrátili mi ho :) určite ale jednu z vecí budú chcieť ak im nebude stačiť to čo si poslal.

jarek3202
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 397
Registrován: prosinec 10
Bydliště: Praha 2
Pohlaví: Muž

Re: Steam (podpora)  Vyřešeno

Příspěvekod jarek3202 » 30 kvě 2020 23:08

Tak vyřešeno nic víc po mě nechtěli jen jsem jim poslal ty screeny z emailu + IP adresu utočníka . A učet už mam zpět :)


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • SMBIOS a jeho podpora
    od Tomkeen » 18 dub 2020 17:15 » v Vše ostatní (sw)
    4
    355
    od Tomkeen
    19 dub 2020 00:23
  • Ukončená podpora - Lumia
    od nuggett » 12 kvě 2020 17:43 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    0
    297
    od nuggett
    12 kvě 2020 17:43
  • zpětná podpora pci-e verzí a windows
    od p3v4x » 13 říj 2019 18:08 » v Vše ostatní (z oblasti IT)
    5
    1782
    od xbs
    13 říj 2019 18:43
  • settopbox nutná podpora DVB-T1 a DVB-T2, DVB-C není nutné
    od p3v4x » 23 úno 2020 14:30 » v Vše ostatní (hw)
    11
    1066
    od p3v4x
    23 bře 2020 17:16
  • AoE 3 Steam
    od xkorecx » 17 dub 2020 22:12 » v Hry
    1
    358
    od Rewqa
    26 dub 2020 18:15

Zpět na “Hry”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host