Koupě PC u CZC

[Petison]

CZC už není co bývalo.Komunikace katastrofální.U zboží mají sice možnost položení dotazu se zaškrtnutím ,,žádám odpověď od firmy CZC.cz" ale odpovědi se nedočkáš,nebo třeba až za týden. Nakupuju raději u Alzy ,tam je vše do druhého dne.a reklamace taky v pohodě.

[Reklama]

[Gudernatsch]

Já osobně sem si u nich kupoval pc za 30K a mel sem ho do 5 dnu z tím že sem čekal ještě na jednu věc co neměli na skladě to samé z ostatníma věcma vše mi prišlo do 3 pracovních dnu

Až na GK je to totožná sestava co tvoje, ale s tím rozdílem, že nemám ani PC, ani prachy.

[Michael850]

a reklamace taky v pohodě.

Spíš naopak. Zkusit si u Alzy něco reklamovat je za trest..

[ZiklCZ]

U czc sem si reklamoval klávesnici a mel sem to za týden vyřízený ale to sem si dosel osobně na partnerskou pobočku co máme ve městě

[petr22]

"Spíš naopak. Zkusit si u Alzy něco reklamovat je za trest.."

Alza bych rekl ze se snazi resit vse co nejrychleji, takze vymenuje kus za kus i to co se obvykle posila do servisu, treba 50" LCD televize.
O spotrebaku nemluve - to meni obratem kus za kus, nejpozdeji do druheho dne kdyz neni na pobocce skladem.

Na CZC mi na Hajich vadilo vzdy jen to ze na parkovacim miste cca pro 8 aut kde 2 mista blokovaly kontejnery se nedalo v pracovni den odpoledne zaparkovat.

Samozrejmne u veci ktere je nutne poslat na diagnostiku jako jsou fotaky je potreba pockat na vyjadreni servisu, to vymenou neresi snad nikdo kdyz neni jasna pricina zavady (Obvykle prodejce nechce vymenit kus za kus neco, u ceho se prokaze ze to znicil zakaznik). Kdyz to jde do externiho servisu, tak se nema cenu rozcilovat ze to neni druhy den kdyz zakonna lhuta je 30 dnu. Ale jak rikam - Alza se snazi jit nejrychlejsi cestou pro ne.

[behavioralista]

Co tak čtu,tak v té Alze je to samý amatér,patlák a diletant.Stačí si pročíst komenty na heuréce.
Řekl bych,že v CZC je to to samé.
Jednou jedinkrát jsem reklamoval vadnou řídící jednotku u reproduktorů v T.S. Bohemia a tam sem to měl opravené za 3 (slovy tři) dny od podání reklamace.No ale to bylo někdy v roce 2009.

[Spartak1991]

"Spíš naopak. Zkusit si u Alzy něco reklamovat je za trest.."

Alza bych rekl ze se snazi resit vse co nejrychleji, takze vymenuje kus za kus i to co se obvykle posila do servisu, treba 50" LCD televize.
O spotrebaku nemluve - to meni obratem kus za kus, nejpozdeji do druheho dne kdyz neni na pobocce skladem.

Něco takového jsem zde chtěl teď napsat, předhonil jsi mě :) Mám stejné zkušenosti s alzou :)

[petr22]

Podle komentaru na Heurece je patlak, amater a diletant skoro kazdy - navic je potreba prihlednout k tomu, komu patri Heureka a jak funguje jeji hodnoceni. Kdyz chci nekomu pripsat 100 kladnych nebo zapornych hodoceni, neni problem.

Navic CZC a Alza jsou dve z nejvetsich firem ktere prodavaji u nas vypocetni techniku, tudiz z tech milionu zakazniku se vzdy najde nejaky nespokojeny. Je ale rozdil, kdyz kdyz je tech nespokojenych hodne u maleho prodejce nebo nepatrne procento u vetsiho, na Heurece to bude vypadat podobne.

Alza je tak velky prodejce, ze se jim nevyplati zadne zdrzovani - i reklamace stoji penize na mzde cloveka, ktery ji resi. To rikam jako clovek co tam ma za par let stovky nakupu a nevzpominam si na nejaky vylozene naschval z jejich strany (jako je popisovane opakovane odsouvani terminu dodani). V posledni dobe se to hodne zlepsilo, vcetne dodani do 3h na pobocku.

Na kixy v objednavkach je specialista HP - naklika si clovek co potrebuje v tom jejich shopppingu, overi se ze to jde slozit dohromady (servery), odesle objednavku a za dva dny vola zastupce HP, ze se z toho neco uz nevyrabi.

[behavioralista]

Udělal chybu,že si to zaplatil dopředu.Já bych nikdy nic nezaplatil předem,dokud bych neviděl finální produkt.
Prachy už mají,tak proč by se obtěžovali?
Jinak kdyby toto udělali mě,tak by se tam asi hodně lidí dlouho neprobralo z delíria.Nesnáším podrazy,křivárny a naschvály.
Objednávku bych zrušil a koupil jinde.

[petr22]

Nebude to ani tak dlouho trvat a pri hledani CZC na Google bude tato diskuse na prvni strane

[Spartak1991]

behavioralista: v dnešní době není chyba platit osvědčeným firmám peníze předem na účet..já už to beru spíš jako normál...
jestlipak ten tvůj přístup není možná to, co některým lidem u tebe může vadit, pokud se i s nimi takto bavíš, tak pak bych se jim nedivil, kdyby ti třeba dělali naschváli

Gudernatsch: na zrušení není žádný důvod :) nebuď netrpělivý, ještě chvilku počkej a uvidíš, že se ti čekání vyplatí až uvidíš finální produkt :)

petr22: asi tak

[Michael850]

No na Alze jsme jednou nakupovali a když jsme chtěli něco reklamovat, tak se toho pán strašně štítil a vykládal nějaké nesmysly a vůbec jsem mu nerozuměl. Ale je pravda, že mám tuto zkušenost jen jednu, možná jsem narazil na špatného člověka, těžko říct, ale z Alzy už jsem jaksi neměl důvod nic brát. Navíc je většinou silně předražená co se týče výpočetní techniky.
Dobré ohlasy mít na Heuréce může, ale na takový MALL si stěžuje taky dost lidí a má tam i tak plno hvězdiček...