Věc z číny přišla poškozená. Jak reklamovat?

[petr22]

"No vidíš, u nás na Slovensku (a aj v Česku) máš záruku 2 roky..."

Ja ale nemluvim o zaruce. Aliexpress ma nejake podminky a ty je potreba dodrzovat. Standardni zaruku prodejce to nijak neovlivnuje.

U nas, kdyz ti prijde poskozene zbozi tak te prodejce posle kamsi, at si to vyridis s prepravni spolecnosti. Cinan okamzite posle nove zbozi.

[Reklama]

[zezr]

Z toho co jsem se teď dozvěděl nejsem štasten. Zkusím tedy splácat inteligentní souvětí a mírně mu povyhrožovat negativním komentem... :/

[Madara]

Proč bys mu měl vyhrožovat ? On by ti to i vrátil, je tvůj problém, že nedodržuješ podmínky reklamace, on vše dodržel, takže není důvod psát negativní komentář.

[zezr]

Ano je důvod psát negativní komentář. Nespolupracuje. Neodpovídá. Kdyby mi alespoň napsal že mám smůlu ale ani to.

[Madara]

On nemá důvod s tebou komunikovat. Měl by kdybys dodržel podmínky reklamace a klikl na to. Obchod již byl uzavřen a on už s tebou nemá co řešit.

[Oxxid]

Ale má, je to součást slušného chování vůči zákazníkovi. A to je taky pilíř úspěšného obchodníka, když se k němu později zákazník vrátí.