Ukradený Steam účet Vyřešeno

...

Moderátor: Mods_senior

tomseb
nováček
Příspěvky: 35
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Ukradený Steam účet

Příspěvekod tomseb » 25 dub 2017 19:36

Zdravím,

prvně chci říci že jsem hledal zde na fóru a podobné téma zde již bylo, avšak kvůli novému modelu podpory steamu již není aktuální a proto zakládám nový topic.

Nedávno jsem zjistil že mi byl ukraden účet na Steamu. Podle všeho se "škůdce" zmocnil mé emailové adresy (očividně vir v PC - již fixnuto) a změnil si mail na steamu, kromě toho mi ukradl i mé další účty Origin atd. ty již mám z5. Naštěstí tento email používám pouze na registrování her, tzn. kreditka a další důležité věci mám jinde. Jde mi oto že bych chtěl informovat podporu steamu aby mi účet vrátil, jelikož jsem nekupoval hry digitálně ale krabicovky a mám i CD-klíče které jsou potřebné k dokázání vlastnictví. Problém je ten, že nevím kde napsat ticket. Na internetu je mnoho návodů, ale všechny jsou směřovány na starý model podpory. Na nové podpoře která je nejspíše od letošního roku nemohu ani zaboha najít nějakou ulitku kde by se dala žádost o navrácení napsat. Už si opravdu nevím rady a proto píši sem.

Předem děkuji za případné rady.

Reklama
Uživatelský avatar
HappyMental
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1409
Registrován: září 11
Bydliště: Nýdnol, Bulharsko
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod HappyMental » 25 dub 2017 21:20

https://help.steampowered.com/cs/wizard ... ountStolen

Zkoušel jsi tady dole jít na "Změnit heslo"? Nevím, kam tě to hodí, ale co jsem se díval tak to vypadá jako taková nejrozumnější možnost kam jít při odcizení účtu.
I use Arch BTW

Uživatelský avatar
Skyren
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 266
Registrován: červen 15
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod Skyren » 25 dub 2017 21:55

Steam vede vlastni oddeleni vyhradne na support, kde si vytvoris novy ucet.
Jejich stranky jsou https://help.steampowered.com/en/
nVidia MSI GeForce 9600 GT, 512MB

Luking
Level 2
Level 2
Příspěvky: 215
Registrován: duben 17
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod Luking » 25 dub 2017 22:50

Ahoj
Napis na podporu Support Ticket po založení nového účtu.
Napis jim, ze ti byl odcizen účet plus budou chtít důkazy ze je to skutečně tvůj účet.
Důkazy: PaySafeCard, Platby z účtu, poslední heslo atd...
Řešil jsem x krát ukradení účtu na steamu, vždy to vrátili.

Tu podporu neřeš do jaké sekce napsat proste jim napis. Oni ti sekci přidělí sami
Photoshop, AutoCAD, Excel - Kontingenční tabulky, WebDesign
Jestli potřebuješ poradit, neváhej napsat, když bude v mých silách ti pomoct? Rád pomůžu :evil:

tomseb
nováček
Příspěvky: 35
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod tomseb » 26 dub 2017 06:43

Děkuji za odpovědi,
problém je v tom že jak jsem již psal steam má nový model podpory, dříve bych se do napsání ticketu dostal snadno, teď když kouknete na tu podporu tak Vás to furt vyhazuje na nesmyslné rady ale žádný ticket Vám to nenabídne. Třeba zadám možnost "byl mi odcizen steam account" a dovede mě to na stránku kde mě to "poradí " jak se před navrácením účtu zajistit počítač aby účet neukradli znova, ale už žádná rada nebo odkaz na samotný ticket.

Uživatelský avatar
HappyMental
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1409
Registrován: září 11
Bydliště: Nýdnol, Bulharsko
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod HappyMental » 26 dub 2017 16:50

Nedostaneš se tam náhodou tak, jak jsem již psal? Dole kliknout na "Změnit heslo"
I use Arch BTW

tomseb
nováček
Příspěvky: 35
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod tomseb » 26 dub 2017 18:14

Ano máš pravdu, dostal jsem se nakonec k tomu jak píšeš. Problém byl v tom že když jsem si stránku zobrazil v češtině tak jsem tomu špatně porozuměl. V anglické verzi už to bylo jasné. Děkuji Dám vědět jestli se zadařilo.

tomseb
nováček
Příspěvky: 35
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod tomseb » 27 dub 2017 15:15

Steam mám zpátky. Celkem rychle zareagovali. :)

svajla
nováček
Příspěvky: 1
Registrován: květen 22
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod svajla » 15 kvě 2022 15:24

Ahoj sice vidím, že toto je stará diskuze. Ale mám problém s ukradeným účtem. To tak, že ukradli a změnili email. Takže když dám reset hesla a že nemám přístup k emailu, tak chtějí abych dal přihlašovací jméno a heslo ( což už nemám) U emailu na který lze zaslat nový kód je i********@r******.r*
Tak nevím co s tím. Pomůžete prosím?

Uživatelský avatar
šulda
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 891
Registrován: srpen 08
Bydliště: Tam kde se vrány otáčejí
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet  Vyřešeno

Příspěvekod šulda » 15 kvě 2022 15:54

Měl by sis založit své téma viz pravidla fóra a krádež řešit se steamem.
Člověk se pořád učí.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Účet a XP PRO 32 BIT
    od Peva » 24 lis 2021 23:29 » v Vše ostatní (sw)
    10
    1250
    od petr22
    28 lis 2021 23:52
  • Hacknutý účet?
    od Kincl6 » 04 pro 2021 20:00 » v Vše ostatní (sw)
    0
    536
    od Kincl6
    04 pro 2021 20:00
  • Facebook učet a Messenger
    od ONDRA147 » 24 říj 2021 19:57 » v Komunikace na internetu
    5
    1050
    od mmmartin
    29 říj 2021 10:11
  • PayPal převod na účet
    od kellne » 29 črc 2021 17:43 » v Internet a internetové prohlížeče
    3
    1058
    od kellne
    19 srp 2021 10:21
  • Zablokovaný účet facebooku
    od Stepanka212 » 14 led 2022 12:58 » v Vše ostatní (bezp)
    1
    756
    od jaro3
    15 led 2022 20:44

Zpět na “Vše ostatní (inet)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů