Neexistujici ucet u microsoft,Windows 8

[evik.nosik]

Ahoj prosim o pomoc s Windows 8
koupila jsem si novy notebook,Sony Vaio SVF14A1C5E s jiz predinstalovanym Win8.Pri prvnim zapnuti me to vyzvalo k zalozeni uctu u Microsoft.
K prihlaseni jsem pouzila svuj bezny email ucet.Microsoft ucet potvrdil a vymenily jsme si asi 2,3 emaily.Ovsem druhy den pri zadani hesla me to nahlasilo spatne heslo.
V Microsoft podpore jsem vyzkousela snad vsechno mozne so se tyka reset hesla a nastaveni noveho.I to Microsoft potvrdil a zmenu hesla prijal.
Dalsi den jsem se uz nedostala nikam, krome uvodni prihlasovaci obrazovky,protoze me to hlasilo ze tento ucet vubec u Microsoft neexistuje.Coz me potvrdila i podpora z Microsoft.Jsem v PC jediny uzivatel,takze notebook vubec nemuzu otevrit a pouzit.Co ted? Nevim jestli jsem jen neschopna zenska,ale fakt si nevim rady jak muze neco zmizet,kdyz jsme predtim komunikovali.

Predem dekuji za dobre a uzitecne rady. E.

[Reklama]

[guest]

Tohle asi budeš muset řešit telefonickou podporou MS. Přihlašuješ se jako Administrátor?

[petr22]

Pokud je to ucet na Microsoft Live, tak se musi jit prihlasit tady (na jakemkoliv pocitaci):
https://login.live.com/

Aby to fungovalo i na onom notebooku, musi byt bud pripojen k internetu a nebo je treba zadat to predchozi heslo.

[evik.nosik]

To uz jsem vsechno vyzkousela, resila jsem to i telefonickou podporou,cekala 24 hod.na odpoved z Microsoft a i ti me odpovedeli emailem,ze ucet u nich neexistuje.
Ze to mam zkusit v podpore,ze je mozne,ze je pouze asi docasne neaktivni.Hodi me to zase na stranku zpatky na podporu a porad dokola.
Ucet bych zaridila novy,jak se ale dostanu pres to prihlaseni na novem notebooku? Je mozne ten ucet nejak resetovat?

Dekuji, zenska amater ...