Nelze spustit několik systémových nástrojů Vyřešeno

[Buteo]

Zdravím,

mám problém a nevím, co s ním. Ve Windows 7 (Home Premium 64 bit) nemohu spustit několik systémových nástrojů.

Konkrétně jsem tenhle problém zatím zjistil u Nápovědy, Služeb, Sledování výkonu a (z nějakého důvodu) Lupy.
Při pokusu o spuštění výše zmíněných programů se mi zobrazí chybová hláška "Program XXXXXX přestal pracovat".
Problém se bohužel částečně týká i Protokolu událostí - v něm se sice mohu podívat na obecné informace o chybě, ale při pokusu nahlédnout do karty "Podrobnosti" se zobrazí stará dobrá hláška "Program XXXXX přestal pracovat".

Společným jmenovatelem téměř všech chyb (s výjimkou Lupy) se zdá být modul dxgi.dll (umístění C:\windows\system32\), nicméně u Lupy je jako chybný modul uveden nvd3dumx.dll (umístění C:\windows\system32\).

Uvádím zde informace o chybě při pokusu o spuštění Služeb:

Kód: Vybrat vše

Název události problému:   APPCRASH
  Název aplikace:   mmc.exe
  Verze aplikace:   6.1.7600.16385
  Časové razítko aplikace:   4a5bc808
  Název chybného modulu:   dxgi.dll
  Verze chybného modulu:   6.1.7601.17514
  Časové razítko chybného modulu:   4ce7c631
  Kód výjimky:   c0000005
  Posun výjimky:   0000000000014a1f
  Verze operačního systému:   6.1.7601.2.1.0.768.3
  ID národního prostředí:   1029
  Další informace 1:   f47f
  Další informace 2:   f47f87735c329375940fadf75aee341d
  Další informace 3:   3784
  Další informace 4:   3784b421c2bd859233127af30f99bdca

Všechny výše uvedené nástroje fungovaly zcela normálně v Nouzovém režimu. Při Clean Bootu do normálního režimu však problém přetrvával.

Budu vděčný za jakoukoli radu, případné informace rád doplním.

Díky

[Reklama]

[guest]

Vítej na PC-Help!

Ten problém trvá již od instalace systému, anebo vznikl později? Odkud máš ten systém?

[Buteo]

Díky za odpověď.

Počítač je nový (koupen 1. 8.), je to OEM licence. Vzápětí po instalaci jsem v rámci customizace několik služeb upravoval (Hostitel UPnP apod.), tehdy vše fungovalo normálně.

Ze všeho nejdřív jsem si cca. před 4 dny všiml problémů s lupou: Shodou náhodu jsem pro utilitu pro globální ovládání hlasitosti (3RVX) nastavil stejnou klávesovou zkratku jako pro Lupu. Ta se mi potom spustila a zobrazila se chybová hláška. Nevěnoval jsem tomu pozornost s ohledem na to, že Lupu jen tak nepoužiju.

Dnes jsem chtěl zkontrolovat nastavení několika služeb a objevila se mi chybová hláška. Chtěl jsem se přesvědčit, jestli má Microsoft Management Console problém jenom se Službami, nebo je to něco rozšířenějšího, a tak jsem přišel na ty další nefunkční nástroje.

[guest]

V tom případě by ses měl zaměřit na ty úpravy a vzít je zpět. Bod obnovení nepomáhá?

[Buteo]

Bod obnovy ze 4. 8. nepomohl. Ještě zkusím nejstarší nastavení - 3. 8., ale moc nadějí do toho nevkládám.
Je mi zvláštní, že v Režimu nouze vše běhá normálně. Navíc jsem se nepouštěl do žádných zvláštních nebo riskantních úprav. Zakázal jsem Hostitel UPnP a WMP Network Sharing, měnil jsem defaultní složku Windows Eploreru, jinak už nic moc...

[guest]

V tom Windows Eploreru by mohl být problém.

[Buteo]

Nakonec to vyřešilo přeinstalování ovladačů grafické karty. Jak problém vznikl ale netuším. IdeaCentre C200 má hybridní grafickou kartu (intergrovaná intelácká + Nvidia Ion) se specifickými ovladači od výrobce, tak možná, že to má něco společného s tím. Mohlo mě to koneckonců napadnout dřív, vzhledem k tomu, že oba chybné soubory jsou s grafikou nějakým způsobem svázané.

Díky za pomoc.