Modrá obrazovka LENOVO Z575

[bizzon83]

Dobrý den.
Chtěl bych poradit. Mám asi měsíc starý Notebook LENOVO Z575 (W7 64BIT) a dnes mi naskočila modrá obrazovka viz. obrázek. Stalo se tak při prohlížení internetu, Windows Live Mail a ještě byl spuštěn MusicJet.
Stalo se mě to už po druhé. První naskočila asi před týdnem.
Kde může být problém. Mám to řešit přes reklamaci?Díky za rady.

Modrá obrazovka

[Reklama]

[Orcus]

Upni obsah složky C:\Windows\Minidumps na leteckaposta.cz a popros skrz SZ uživatele MiliNess zda-li by na ně kouknul.

[Rewqa]

Nebo si to jednoduše vygoogli

http://www.google.cz/search?q=0x0000010 ... =firefox-a

[bizzon83]

Připichuji soubor z Minidumps. A prosím jestli by se mi na něj někdo nemrknul.

http://leteckaposta.cz/707883021

Díky

--- Doplnění předchozího příspěvku (14 Pro 2011 14:53) ---

Vygooglit jsem zkoušel, ale nic nenašlo.
Zadal jsem celý název souboru bez .dmp i s .dmp a nic.

[Rewqa]

Když klikneš na ten můj odkaz, tak hned první odkaz v googlu je na stránky Microsoftu, kde se ten problém řeší.

[Rewqa]

Je tam nějakej problém se souborem atikmdag.sys což má nějakou souvislost s ovladačem od grafický karty, takže doporučuju stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladače od grafiky.
Potom je tam problém se souborem ntoskrnl.exe a s tim ti bohužel neporadim.

[bizzon83]

Zkusím stáhnout ovladače a uvidím jestli bude změna k lepšímu.
Mám stáhnout tento
http://support.amd.com/us/gpudownload/w ... -64.aspx#2
nebo tento?
http://support.amd.com/us/gpudownload/w ... -64.aspx#3
Díky

--- Doplnění předchozího příspěvku (14 Pro 2011 16:05) ---

Ještě pro doplnění. Asi hodinku po tom kolapsu mi nabidl systém aktualizace tak jsem všechny zaškrtl a nainstaloval.

--- Doplnění předchozího příspěvku (14 Pro 2011 22:40) ---

Tohle jsem ještě našel v View all problem reports.
Tohle je z dneška.

a tohle z 11.12

[MiliNess]

Ahoj, došlo tam k zavěšení jednoho jádra procesoru (přestalo zpracovávat přerušení)
Buď došlo k deadlocku kvůli chybě v některém ovladači (např. kvůli synchronizaci pomocí zámků) nebo se jedná o hardwarovou chybu.
Může to způsobit chyba v ISR rutině kteréhokoliv ovladače zařízení (který obsluhuje nějaké přerušení), nemusí se jednat zrovna o grafický ovladač.
Pokud nepomůže update ovladače grafické karty, tak:

1) Spusť HeavyLoad a Hardware Monitor. V HeavyLoad spusť zátěžový test, po 10 min udělej screen Hardware Monitoru a upni ho na http://www.leteckaposta.cz

2) Nastav Verifier

Spustit->napište "verifier"->OK->Vytvořit uživatelské nastavení->Vybrat individuální nastavení z úplného seznamu->mimo "Simulace nedostatku prostředků" zatrhněte vše->vybrat ovladače ze seznamu->vyberte vše, co není od Microsoftu->Dokončit->restartujte PC

Pokud verifier narazí na nějaký problém, objeví se BSOD a dojde k restartu počítače. Ve složce Windows\Minidump by se měl vytvořit nový výpis paměti, který mi upněte.
Pokud by k BSOD docházelo už při startu OS a nedařilo se i po několika restartech zavést systém,
spusťte nouzový režim (mačkání F8 při startu PC)
Tam spusťte Verifier a zvolte "Odstranit existující nastavení->Dokončit->restart PC.
Detekce chyby může trvat několik hodin i dní

3) Upni mi soubor Windows\memory.dmp (je dost velký)
4) Neškodil by ani test paměti pomocí Memtestu nebo GoldMemory
5) Upni mi i ostatní minidumpy

[bizzon83]

Takže zatím jsem stihl jen HWMonitor
http://leteckaposta.cz/306778822
Další věci budu dělat až večer. Teď odjíždím z domu.

[MiliNess]

OK. Ty teploty jsou v mezích.

[Ghuul]

Zdravím mám stejný bo podobný problém. U systému win 7 64bit se mi toto stává též ,ale jekmile nainstaluji win 7 32bit tak pc běží v poho...to mi nejde do hlavy. Zatím jsem žádné tu zmíněné testy nedělal. Na tuto stránku jsem narazil až dnes. Dříve jsem měl intel Core2 duo a je to pár dní co jsem si pořídil Phenom x4 hd 9500 a deska Asus m3a.....

[bizzon83]

Připínám další minidumpy.
http://leteckaposta.cz/522206098
http://leteckaposta.cz/270920666
Ten MEMORY.dmp Nelze upnout na leteckaposta.cz je velký málo přes 400MB.
Ještě udělám MEMTEST.