Nový NTB - padání záložek chromu, deformace zvuku

[lukas.sei]

Dobrý den,
V lednu jsem si koupil nový notebook (Lenovo IdeaPad 5 14ARE05).
Od počátku se však potýkám s dvěma problémy, se kterými jsem se nikdy předtím nesetkal. Při prohlížení internetu mi celkem pravidelně padají záložky (používám chrome - zobrazí se mi stránka Aj, chyba. A chybová hláška STATUS_ACESS_VIOLATION). Počet otevřených záložek na padání nemá žádný vliv - občas spadne i když je otevřena jen jedna záložka.
Druhý problém se kterým se potýkám je, že při poslouchání hudby/sledování filmu/sledování přednášky v Teamsech se mi jednou za čas na několik vteřin zdeformuje zvuk. Zní to jak kdyby počítač chvíli nestíhal a zasekával se. (Zvuk je zpomalený a zní jak kdyby mluvil robot). Tahle chyba není pouze v chromu, ale projevuje se ve všech aplikacích.

Co jsem zkusil, abych tyto chyby opravil:
- aktualizovat chrome na novou verzi (nepomohlo) - chrome mám synchronizovaný s google účtem (na všech počítačích mám stejná rozšíření a nastavení, ale k padání dochází pouze na tomto notebooku)
- aktualizovat Windows (nepomohlo)
- aktualizovat všechny ovladače ze stránek výrobce (nepomohlo)
- aktualizovat BIOS na nejnovější verzi (nepomohlo)
- kontrola RAM pomocí Diagnostiky paměti ve Windows (nenašlo žádnou chybu)

Jediné co mě napadá, že jsem ještě nezkoušel je přeinstalovat Windows. Tomuto kroku bych se ale rád vyhnul, protože mám na počítači plno aplikací, které potřebuji ke studiu a práci a trvalo by mi dlouho je znova nainstalovat a nastavit. A to nemluvím o nutnosti si zálohovat všechny dokumenty.

Hardware NTB:
CPU: Ryzen 5 4500U
RAM: 16GB (8+8) - napevno připájené na desce. Většinou mám využito okolo 7GB max.
HDD: 512GB Nvme M.2 SSD
GPU: integrovaná AMD grafika


Najde se zde někdo, kdo by věděl jak tyto problémy vyřešit? Za každou radu budu velmi vděčný. A omlouvám se pokud toto téma není zařazené do správné sekce.