PC-HELP.CZ

Dobrý den,

už jsem vážně zoufalý, tak se obracím na zdejší komunitu. Aktuálně řeším problém s PC, kdy se samovolně restartuje, nebo vůbec nenajede a deska hlásí diodou problém s DRAM. Problémem ale je, že o hodinu později zase vše najede a může fungovat třeba 3 dny bez projevení závady, která se následně zase dostaví.

Zkusím popsat jak se problémy začaly projevovat a jak jsem postupoval.

- Před několika měsíci mi poprvé po zapnutí nenajel systém a na desce svítila DRAM dioda. Vyndal jsem RAMky ze slotu a vrátil zpět = problém zmizel

- Asi před dvěma týdny se mi začalo samovolně restartovat PC v různých intervalech. Někdy po pár minutách, někdy po hodině a zátěž nehrála zásadní roli. Někdy sem jen brouzdal prohlížečem, jindy jsem hrál hry. Zkontroloval jsem teploty a ty se držely do 60 stupňů. Zakázal jsem v systému (obnovení) volbu automatického restartování při problémech a ani to nepomohlo. Plus jsem zkoušel různé testy pamětí a ty mi nic moc neukázaly.

- Zkontroloval jsem Drivery a BIOS a vše bylo aktuální. Usoudil jsem, že mám nakopnutý systém (který jsem nepřeinstalovával už víc než 3 roky) a provedl jsem čistou přeinstalaci s formátováním disku (rovnou na WIN11, z původních 10tek). Chvíli to vypadalo, že problém odezněl, ale o víkendu opět přišly samovolné restarty.

- Zkusil jsem vyndal a zandat RAMky i GK i odpojit všechny disky mimo systémového. Nic nepomohlo.

- Včera jsem chtěl zapnout PC a opět DRAM dioda na desce a černý monitor. Zkusil jsem tedy opět vyndat moduly, zandat moduly. Použít jen jeden modul do různých slotů. Oba moduly do různých slotů ale problém trval (cca 3 hodiny to prostě nešlo a pak jsem šel spát). Prostě nefungovalo nic a já si myslel, že mi prostě odešly RAMky. Přiznám že už s úlevou, že vím, kde je zakopaný pes.

- Jenže dnes ráno jsem zkusil PC zapnout a ono normálně najelo. Už opravdu nevím co vyzkoušet a jak identifikovat problém. Každopádně ty pády mi vadí i v práci, protože střihám videa a několikrát se mi stalo, že PC spadlo při neuloženém projektu.

Zlatýho bludišťáka tomu, kdo mi to pomůže vyřešit

PC sestava:AMD Ryzen 9 5900X; ASUS ROG STRIX X570-F GAMING - AMD X570; Patriot VIPER Steel 64GB (2x32GB) DDR4 3200 CL16; GAINWARD GeForce GTX 1070 Phoenix GS; 2x Samsung SSD 970 EVO, M.2 - 1TB; Seagate SkyHawk, 3,5" - 4TB; 2x WD Red Plus (EFRX), 3,5" - 4TB; Seasonic Focus Gold 750 - 750W

Díky moc za rady.

Paměti máte nastavené na XMP? Zkusil by je na základním taktu, jestli se ta chyba bude objevovat i po tom. Ještě se podívejte ve windows do protokolu událostí, jakou chybu to uvádí.
Možná jsou RAMky jen nestabilní a pomůže mírné zvýšení napájení, ale to bych dělal až po výše uvedeném.

Během řešení problému jsem BIOS resetoval, takže tuším, že tam žádné taktování nebude. Myslím, že ani předtím jsem paměti nijak speciálně nenastavoval a nechal default. Co se týče protokolu, tak mi vyhazuje klasicky toto: "Systém se znovu restartoval, aniž by se předtím zcela vypnul. Tato chyba mohla být způsobena tím, že systém přestal reagovat, selhal nebo že došlo k neočekávané ztrátě napájení."

Ja bych reklamoval procesor.

Lze vyzkouset ruzne pokusy s nastavenim napajeni v BIOSu, ale reklamace procesoru je rychlejsi.

Procesor? To se přiznám mě ani nenapadlo. Na co bych v reklamaci odkázal? Já měl spíš podezření na paměti a desku, případně zdroj. Jen bych potřeboval spíš aspoň nějak ověřit, co to je, abych případně reklamoval s argumentem.

https://community.amd.com/t5/processors ... 21/page/84

Muzes pujcit jiny procesor od nekoho na vyzkouseni? Jakykoliv.

To je zajímavé. Zkusím sehnat procesor na AM4ku a uvidíme. Maličko mě děsí, že opravdu ty chyby se objevují nárazově. Někdy je týden pokoj a pak to umí padat co hodinu...

Muzes jeste zmenit nastaveni napajeni procesoru podle te diskuze, jestli to bude mit vliv.

Určitě zkusím. Ta diskuse je zajímavá a vypadá to, že tam řeší prakticky stejný problém.

Měl jsem podobný problém na MB Gigabyte. Stačilo zvednout Offset napájení CPU o 0.015V a bylo po problému.

UPDATE: Problém stále přetrvává. Vyzkoušel jsem snad všechny uvedené rady. Zvýšil napětí CPU... Nakonec jsem koupit provizorně Ryzen 2700x a zdálo se, že opravdu je problém v procesoru (celý den a půl bez crashe). Poslal jsem ho na reklamaci ale v ten den večer začal padat PC opět. Absolutně stejná situace. Teď jsem ještě koukal na kompatibilitu RAM modulů a zjistil jsem, že v dokumentu ASUSU nejsou uvedeny. Je mi ale divné, že rok vše fungovalo bez problému a nyní by se to takhle zbláznilo. Jde o kombinaci AMD Ryzen 9 5900X; ASUS ROG STRIX X570-F GAMING - AMD X570; Patriot VIPER Steel 64GB (2x32GB) DDR4 3200 CL16 (kód pamětí PVS464G320C6K). Může to být ten zásadní problém proč PC náhodně padá? Ještě jsem zapomněl, že jsem i ze zoufalství snížil frekvenci pamětí na 2800 a ani to nepomohlo.

Já před časem řešil podobně se chovající problém, ale nemusí jít o stejnou příčinu. Viz: viewtopic.php?t=220181

Napájení jsem nastavil o chlup více, než mi doporučil Ryzen DRAM Calculator - https://www.youtube.com/watch?v=tXOhi6DnZR4&t=96s