Náhodný reset - Cache Hierarchy Error

[Alferi]

Od ledna mám sestavu v podobě Ryzen 5800X, Asus B450-E, 2x16 GB 3200 MHz CL16 Corsair Vengeance. Poslední měsíc až dva dochází asi dvakrát až třikrát týdně k náhodným restartům (bez BSOD) nezávisle na zátěži (stává se i při prohlížení internetu nebo videa). BIOS je aktuální, bez OC, jen paměti na XMP (vypnutí PBO bez efektu). Pročítal jsem k té chybě nějaké diskuse, ale netroufám si na jejich základě něco zkoušet (změna napájení atp.). viz: https://community.amd.com/t5/processors ... d-p/392750
______________

Došlo k závažné chybě hardwaru.
Ohlášeno součástí: Jádro procesoru
Zdroj chyby: Machine Check Exception
Typ chyby: Cache Hierarchy Error
ID řadiče APIC procesoru: 6 (číslo bývá různé - pozn. aut.)

Další informace jsou obsaženy v podrobném zobrazení této položky.
- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger
[ Guid] {c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}

EventID 18

Version 0

Level 2

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2021-04-11T19:43:55.2822746Z

EventRecordID 36489

- Correlation

[ ActivityID] {e878e77c-1e50-47a6-a20b-a9b91359e517}

- Execution

[ ProcessID] 9940
[ ThreadID] 12212

Channel System

Computer DESKTOP-Alferi

- Security

[ UserID] S-1-5-19


- EventData

ErrorSource 3
ApicId 6
MCABank 5
MciStat 0xbaa0000000010150
MciAddr 0x0
MciMisc 0xd01a0ffe00000000
ErrorType 9
TransactionType 0
Participation 256
RequestType 5
MemorIO 256
MemHierarchyLvl 0
Timeout 256
OperationType 256
Channel 256
Length 936

[šulda]

Reset nebo restart? Zkus aktualizovat dri­ve­r chip­se­tu ze strá­nek AMD.

[Alferi]

Reset - blik a PC nabíhá znovu. Ovladač chipsetu je aktuální ze stránek desky Asus, na AMD je o něco novější,tak to zkusím.

[Alferi]

Po týdnu to udělalo zase. Pročetl jsem k tomu hromadu diskusí, ale jednoznačná rada žádná - leda reklamace (což ale taky v jednom případu někomu nepomohlo). Ještě jsem narazil na radu "disable C states", tak taky zkusím.
https://www.techpowerup.com/forums/thre ... ck.278491/

[Alferi]

Ještě takový dotaz k reklamaci - náhradní procesor na dobu vyřizování nemám a obchodník, předpokládám, asi s poskytnutím nepočítá (CZC). Napadá mě jen trochu vyžírkovské a neelegantní řešení v podobě "koupě" na dva týdny a v termínu vrátit ...?

[Alferi]

Vypnul jsem v BIOSu "C-states" a od té doby se to nestalo. Tak kdyby na to někdo narazil ...

[Alferi]

Tak jsem se mýlil, tím "C-states" to nebylo, jen si ta chyba dala na chvíli oraz. Zkusil jsem vyměnit paměti za nějaké novější s uvedenou kompatibilitou s AMD, ale stává se to pořád (i když nastavuji konzervativnější takty a časování) - ale myslím, že s vypnutým XMP se to ještě nestalo ... dumám nad výměnou desky za B550...

[Alferi]

Zdá se pomohlo zvýšení napájení RAM na 1.37 V.

[Alferi]

Doplnění - u některých aplikacích jsem časem zjistil, že zvýšení napájení RAM nestačí a je třeba i trochu přikrmit procesor. Nastavil jsem Curve optimizer hodnotu 5 (positive).

[riedlp]

Ahoj,

celkem dlouhou dobu jsem s tímto problémem bojoval. Používám AMD PBO, restarty a následná chyba v logu byla sporadická, k pádu systému kolikrát docházelo naprosto nepředvídatelně, někdy i v naprosto minimální zátěži. Kdy jsem situaci byl schopen nasimulovat vždy, tak v 3D Marku, konkrétně benchmark "Time Spy Extreme" - pokud jsem použil default kombinaci 3D testů GPU+CPU, tak u CPU testu to šlo do zde popisované chyby:

Název protokolu:System
Zdroj: Microsoft-Windows-WHEA-Logger
Datum: 15.02.2022 13:40:45
ID události: 18
Kategorie úlohy:Není
Úroveň: Chyba
Klíčová slova:
Uživatel: LOCAL SERVICE
Popis:
Došlo k závažné chybě hardwaru.

Ohlášeno součástí: Jádro procesoru
Zdroj chyby: Machine Check Exception
Typ chyby: Cache Hierarchy Error
ID řadiče APIC procesoru: 14

Konfigurace:
CPU: AMD Ryzen 7 5800X 1x CCD version - CCD0 1-8Core
RAM: G.SKILL 64GB KIT DDR4 3200MHz CL16 RipjawsV@1,37V (Aktivní profil)
GPU: NVidia GeForce RTX 3090 Phoenix (Gainward/Palit) @PCIe@4.0
MotherBoard: ASRock Phantom Gaming 4 X570 PCIe 4.0 - last BIOS v. 4.20; AMD AM4 AGESA Combo V2 PI 1.2.0.3 Patch C
Sound Card: Sound Blaster AE-7 PCIe x1
System OS: Samsung 980 Pro 1TB @PCIe@4.0
OS: Windows 10-64-bit 21H2 10.0.19044.1526
Power Supply: Corsair RM1000x (2021) - 1000W

Celá konfigurace BIOSu nafocená zde:
https://photos.app.goo.gl/Pwi9zdFpB7JRKQRU9

Co pomohlo:
- napětí pamětí v rámci XMP zvednout z 1.35V -> 1.37
- Curve optimizer (negative) all cores Magnitude -> 0

Co mám v BIOSu změněné obecně oproti defaultu a s čím případná chyba může souviset v různé kombinaci (tato je funkční)

OC Tweaker:
XMP Profile: XMP 2.0 Profile 1: DDR4-3200 16-18-18-38 1.35V
DRAM Voltage: 1.370V
Infinity Fabric Frequency and Dividers: 1600MHz

Advanced: AMD Overclocing / Precision Boost Overdrive
Precision Boost Overdrive: Advanced
PBO Limits: Manual
PPT Limit [W]: 120
TDC Limit [A]: 75
EDC Limit [A]: 130
Precision Boost Overdrive Scalar: Auto
Curve Optimizer
Curve Optimizer: All Cores
All Core Curve Optimizer Sign: Negative
All Core Optimizer Magnitude: 0

Doufám, že Vám popis i nafocený BIOS pomůže.

Hezký den,

Pavel.