Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Problematika administrace LAN či WIFI sítí

Moderátor: Mods_senior

RossiCZ
nováček
Příspěvky: 4
Registrován: červen 22
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod RossiCZ » 08 čer 2022 20:35

Dobrý den,
chtěl bych požádat o radu ohledně nepravidelných výpadků internetu na Asus routerech u poskytovatele Nej.cz(dříve Selfnet) v Kyjově. Jsem na optice a rychlosti 300/300. Zařízení poskytovatele(modem) je ZTE ZXHN F601.
Už skoro rok řeším s poskytovatelem internetu náhodné výpadky internetu(někdy i 3x za den). Výpadky začaly od té doby, co proběhla akvizice Selfnetu firmou Nej.cz.
Do té doby jsem fungoval na Asus RT-18U bez výpadků. Myslel jsem, že se router odebral do věčných lovišť, tak jsem koupil Asus RT-AX55 s nadějí, že je vše vyřešeno, ale mýlil jsem se.
Výpadek se projevoval tak, že se prostě odpojila WAN (červená LED) neobnovila se IP adresa v kolonce "Platnost výpůjčky vypršela" bylo zamrzlé "renewing". Stačilo přejít do administrace routeru a softwarově přepnout tlačítko wan na vypnuto a hned zase zapnout a internet hned naskočil. Platil jsem si veřejnou ip adresu. Když jsem zkoušel z routeru ping na bránu, tak tam byly velmi nevyrovnané pingy.
ping_109-105-42-1.jpg

Postupem času jsem koupil ještě dražší router Asus TUF-AX5400, bohužel problémy byly úplně totožné. Toto vše jsem konzultoval s technickou podporou a zkoušeli jsme různé věci, včetně výměny modemu, až jsme nakonec zkusili vypnout veřejnou ip a stabilita připojení se markantně zlepšila a výpadků už nebylo tolik.
ping_na_branu.jpg

Nicméně stále tam nějaké výpadky byly. Podpora mi řekla, že mám router nespolehlivý a hodili celý problém na mě. Prý si mám vyměnit router za nějakou lepší firmu např. TP-Link.
Vyzkoušel jsem snad všechno možné v nastavení routeru. Nakonec jsem narazil v nastavení WAN v oddíle Speciální požadavky od ISP na nastavení Frekvence dotazování DHCP a Rozšířit hodnotu TTL. Po dlouhém testování jsem zjistil, že při nastavení frekvence dotazování "nepřetržitý režim" a Rozšířit hodnotu TTL na Ano, tak se WAN přestane odpojovat a internet běží asi nejstabilněji po roce šílených výpadků. S tím rozšířením TTL si nejsem jistý, jestli je k něčemu.
Semotam pocítím, že se projeví výpadek, ale už nemusím vše nahazovat ručně. Samo se to nahodí.
Router Asus RT-AX55 jsem půjčil sousedce o patro níž a má stejný problém.

Nesetkal se někdo z Vás s podobným problémem? A jak jste ho vyřešili?
Budu vděčný za radu od někoho kovaného.....
Děkuji
Zdraví Robert

Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod petr22 » 08 čer 2022 21:30

To se tvari ze zapujcka IP adresy vyprsi drive, nez udava hodnota ziskana z DHCP serveru.

Co na to poskytovatel?

Mohla by to byt snaha usetrit na IP rozsahu, kdy poskytovatel schvalne zkratil dobu zapujcky IP adresy
aby obslouzil vice uzivatelu a nedrzel rezervace nekolik dnu.

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9595
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod Karrex » 08 čer 2022 22:06

Mám Nej.cz (Selfnet) a taky můžu potvrdit, že přechod k horšímu... Dříve stále plná rychlost, nyní klesá o čtvrtinu.
Funguji už jen přes SZ. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

RossiCZ
nováček
Příspěvky: 4
Registrován: červen 22
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod RossiCZ » 08 čer 2022 22:11

petr22 píše:To se tvari ze zapujcka IP adresy vyprsi drive, nez udava hodnota ziskana z DHCP serveru.

Co na to poskytovatel?

Mohla by to byt snaha usetrit na IP rozsahu, kdy poskytovatel schvalne zkratil dobu zapujcky IP adresy
aby obslouzil vice uzivatelu a nedrzel rezervace nekolik dnu.


Ano.
Čas zapůjčení: 5 minut
Platnost výpůjčky vyprší 2 minuty 30 vteřin a znovu se obnoví

Dá se s tím něco dělat?
Poskytovatel s tím odmítá něco dělat.
Na toto jsem upozorňoval podporu, že se mi to obnoví dřív než za 5 minut.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod petr22 » 08 čer 2022 22:15

Vymenit poskytovatele.

Normalni doba zapujcky je treba 48 hodin a ne dve minuty.

Ti musi byt naprosto zoufali, kdyz maji sit v takovem stavu ze musi vyhazovat pocitace ze site par minut
po odpojeni od site.

RossiCZ
nováček
Příspěvky: 4
Registrován: červen 22
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod RossiCZ » 08 čer 2022 22:16

petr22 píše:Vymenit poskytovatele.

Normalni doba zapujcky je treba 48 hodin a ne dve minuty.

Ti musi byt naprosto zoufali, kdyz maji sit v takovem stavu ze musi vyhazovat pocitace ze site par minut
po odpojeni od site.


Je možné, aby se s tím obyčejný TP-Link C5 popral bez problému?

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod petr22 » 08 čer 2022 22:20

To NENI normalni nastaveni site co predvadi poskytovatel - ano, muze existovat router ktery se s tim popere, ale
jinak nez metodou pokus-omyl ho nenajdes.

Normalni v celem svete rozsirene zapujceni adresy je v ramcu dnu nebo desitek hodin, ne minut.

Kdyby mi tohle nekdo udelal na siti tak s nim na miste vyrazim dvere.

Nenapada me jine zduvodneni nez zcela zaplne rozsahy IP, ktere ma poskytovatel, takze nemuze nechat blokovane
adresy nekolik dnu. V kazdem pripade je to znamka "kvality" poskytovatele. Proste ma prilis zakazniku na poskytnuti
plnohodnotne fungujici sluzby.

RossiCZ
nováček
Příspěvky: 4
Registrován: červen 22
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod RossiCZ » 08 čer 2022 22:31

petr22 píše:To NENI normalni nastaveni site co predvadi poskytovatel - ano, muze existovat router ktery se s tim popere, ale
jinak nez metodou pokus-omyl ho nenajdes.

Normalni v celem svete rozsirene zapujceni adresy je v ramcu dnu nebo desitek hodin, ne minut.

Kdyby mi tohle nekdo udelal na siti tak s nim na miste vyrazim dvere.

Nenapada me jine zduvodneni nez zcela zaplne rozsahy IP, ktere ma poskytovatel, takze nemuze nechat blokovane
adresy nekolik dnu. V kazdem pripade je to znamka "kvality" poskytovatele. Proste ma prilis zakazniku na poskytnuti
plnohodnotne fungujici sluzby.

A nevěděl byste proč mi to fungovalo s veřejnou IP ještě hůř?
To obnovování bylo časově stejné?

Zivan
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2437
Registrován: leden 10
Pohlaví: Nespecifikováno
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod Zivan » 08 čer 2022 22:49

Ze by neco podobneho u Netboxu? Ten taky koupilo Nej.cz

Koukam do logu routeru a co 3h:
2022-06-08 21:31:46|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-08 21:31:46|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Wed Jun 8 21:31:47 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-08 21:31:44|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-08 18:31:45|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-08 18:31:45|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Wed Jun 8 18:31:45 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-08 18:31:43|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-08 15:31:44|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-08 15:31:44|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Wed Jun 8 15:31:44 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-08 15:31:41|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-08 05:24:11|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-08 05:24:11|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Wed Jun 8 05:24:12 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-08 05:24:08|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-07 20:24:09|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-07 20:24:09|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Tue Jun 7 20:24:09 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-07 20:24:07|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-07 14:24:07|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-07 14:24:07|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Tue Jun 7 14:24:08 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-07 14:24:05|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-07 02:24:06|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-07 02:24:06|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Tue Jun 7 02:24:06 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-07 02:24:04|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-06 23:24:04|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-06 23:24:04|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Mon Jun 6 23:24:05 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-06 23:24:02|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-06 20:24:01|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-06 20:24:01|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Mon Jun 6 20:24:02 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-06 20:23:59|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-06 17:24:00|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-06 17:24:00|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Mon Jun 6 17:24:00 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-06 17:23:57|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-06 08:23:58|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-06 08:23:58|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Mon Jun 6 08:23:58 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-06 08:23:56|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-05 23:23:56|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-05 23:23:56|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Sun Jun 5 23:23:57 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-05 23:23:54|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-05 14:23:55|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-05 14:23:54|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Sun Jun 5 14:23:54 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-05 14:23:52|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-05 08:23:52|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-05 08:23:52|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Sun Jun 5 08:23:53 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-05 08:23:50|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-05 05:23:51|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-05 05:23:51|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Sun Jun 5 05:23:51 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-05 05:23:49|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
2022-06-05 02:23:49|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 connected
2022-06-05 02:23:49|System|Notice|SNTP sync success.server ip:83.***.*.214,date:Sun Jun 5 02:23:49 2022,time zone:GMT+01:00
2022-06-05 02:23:46|System|Notice|WAN connection INTERNET_R_ETH4:IPv4 disconnected
...
HP Elitebook 845 G8 (Ryzen 5650U, 32GB RAM, WD SN570 1TB, 14" fullHD IPS) + HP USB-C G5 Essential + 29" LG 29UM65 + 22" Eizo S2202W

Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Guru Level 13.5
Guru Level 13.5
Příspěvky: 23591
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod ITCrowd » 09 čer 2022 00:24

Nestraš...
Mám netbox, a zatím OK. kontroloval jsi zápůjčku? Já ji mám furt 48 hod.
Rossi: jdi do nastavení WAN u Frekvence dotazování DHCP nastav Agresivní mód. Pokud se nic nezmění, zkus nepřetržitý mód.
Mimochodem - pokud má petr pravdu (a bojím se, že má), pak ani tplink nepomůže. To je prostě tak, že jednou za čas se síťově odtrhnou všechny IP adresy, a tím ti, co zrovna nepracují přijdou o síťové připojení, které potřebují ti, co zrovna něco dělají.
A pokud sis platil veřejnou IP adresu, pak při výpadku jednoznačně pingplotter, tam se ukáže, kde je chyba a reklamace, znovu pingplotter a znovu reklamace. A oni už si dají pozor, aby tvá cesta byla OK. protože v tomto případě je naprosto jasné, že chyba není v routeru.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod petr22 » 09 čer 2022 00:53

Ono to vypada dle screenu, ze tyhle udaje ma z DHCP, tzn od poskytovatele a nemuze je ovlivnit.

Udelat zapujcku IP ma minuty je jednak prasarna, druhak to musi mit nejaky duvod aby takovou prasarnu
nekdo udelal a nekdo to musel schvalit. Poskytovatel moc dobre vi, cim to je a ze je to jeho dilo.

Tech lidi musi byt stovky se stejnym problemem - nema poskytovatel nejake diskuzni forum?

Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Guru Level 13.5
Guru Level 13.5
Příspěvky: 23591
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vypadávající internet na Asus Routerech u Nej.CZ

Příspěvekod ITCrowd » 09 čer 2022 01:05

Dle screenů je jsou to síťové nástroje, které jsou součástí výbavy asus routerů. Navíc nevím, co tam pingá - svou IP? To je špatně už z principu.
osobně si myslím, že máš pravdu, oni si to prostě během těch testů při změně IP pohlídali (nebo to padlo zrovna do intervalu).
Ještě je taky možnost, že mu dodají "svůj" router za jiné peníze, který zázračně bude fungovat.
jak jsem psal pingplotter a reklamace, reklamace.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • ASUS ROG RT-AC5300
    od SirKooky » 26 črc 2023 23:49 » v Sítě - hardware
    0
    1816
    od SirKooky Zobrazit poslední příspěvek
    26 črc 2023 23:49
  • Asus TUF-AX6000
    od flidrmi » 24 srp 2023 12:16 » v Sítě - hardware
    1
    1875
    od ITCrowd Zobrazit poslední příspěvek
    24 srp 2023 16:54
  • PC Asus s P5E nestartuje
    od Jocerin » 30 led 2024 16:47 » v Problémy s hardwarem
    3
    686
    od Jocerin Zobrazit poslední příspěvek
    31 led 2024 11:54
  • ASUS HD7870-DC2-2GD5-V2 Příloha(y)
    od Daniel_Jackson » 21 říj 2023 20:40 » v Problémy s hardwarem
    12
    2254
    od pcmaker Zobrazit poslední příspěvek
    22 říj 2023 20:50
  • Asus RT-AX58U PPPoE O2 Příloha(y)
    od Miikeshek » 21 črc 2023 11:01 » v Administrace sítě
    2
    1999
    od Miikeshek Zobrazit poslední příspěvek
    22 črc 2023 09:29

Zpět na “Administrace sítě”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti