Tento článek slouží pro všechny nováčky na fóru PC-Help, tento článek jsem vytvořil, aby všichni rádci nemuseli zdlouhavě psát základní kroky pro identifikaci problému.
Návod aplikujeme když nám někdo o to řekne nebo sami pokud se nám např.: náhodně snižuje výkon počítače, dostáváme BSOD(modrá obrazovka), apod.
Postup:
1.)Pokud nevíme informace o počítači: Stáhneme si program HWiNFO, a uděláme screenshot hlavního okna "system summary", poté screenshot vložíme do článku jako přílohu. Tento krok pomůže rádcům z PC-Help určit o jaký počítač se jedná. Pokud tyto informace víte, lze krok přeskočit, ovšem nezapomínejte že tato utilita toho umí mnohem více, například zobrazit aktuální takty jednotlivých komponent, verzi BIOSU na základní desce, apod.
2.)Různé poklesy výkonu počítače mohou být způsobeny také přehříváním, abychom odhalili jestli právě přehřívání není zdrojem potíží, tak si stáhneme si program HwMonitor, který vypisuje veškeré info z teplotních senzorů v počítači. Pustíme HWmonitor necháme ho běžet a spustíme nějakou zátěž (hra, OCCT, HeavyLoad, apod.), po 10 minutách zatěžování zátěž vypneme a opět "vyfotíme" screenshot hlavního okna programu, je důležité aby byly všechny nabídky rozevřené a žádný teplotní senzor nezůstal schovaný v nabídce. Program umí sledovat i napětí jednotlivých komponent.
3.)Nyní se podíváme do složky C:\windows\minidump, pokud jsou zde nějaké soubory, tak je "zabalíme" do zip(rar) archivu a nahrajeme na nějaké úložiště (např.: LeteckáPošta) Místní experti (BSOD tým to analyzuje jakmile to bude možné). Pokud máte pocit, že téma zapadlo někam mezi ostatní a nikdo si ho už nevšimne, tak je vhodné například téma oživit, způsobem, že napíšete "nikdo neví, UP, apod. Příliš nedoporučuji kontaktovat je pomocí SZ, když bude příspěvek ve správné sekci, tak si toho určitě někdo všimne.
4.)V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klikni pravým myšítkem na protokol Systém,
vyber "Uložit všechny události jako..." (volba je dostupná pouze pokud nemáte aplikován filtr), uložte to jako .evtx soubor a ten opět nahrej na LeteckouPoštu
5.)Poslední krok se bude týkat stavu pevného disku, který bývá také často zdrojem podivných anomálií v chování počítače. Pevný disk budeme diagnostikovat populárním nástrojem Crystal Disk Info. Program nainstalujeme, důrazně doporučuji odškrtnout možnost "instalovat TuneUp Utilities, a podobné svinstvo", poté program spustíme. Nahoře v nabídce klikneme na záložku úpravy, poté kopírovat. Log který se nám zkopíroval do schránky, vložíme sem na PC-Help do topicu zkratkou ctrl+V.
Návod na základní diagnostiku počítače
-
- člen BSOD týmu
-
Master Level 8
- Příspěvky: 6194
- Registrován: prosinec 12
- Pohlaví:
Návod na základní diagnostiku počítače
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.
Naposledy upravil(a) Oxxid dne 26 dub 2018 15:03, celkem upraveno 12 x.
-
- Pohlaví:
Re: Návod na základní diagnostiku počítače
Dávám like
Vytknu jen jednu věc. Není tam nic o HJT. Mnoho věcí, jako je zasekaný počítač, video, hra a zvuk způsobuje balast a bordel v PC

Vytknu jen jednu věc. Není tam nic o HJT. Mnoho věcí, jako je zasekaný počítač, video, hra a zvuk způsobuje balast a bordel v PC

-
- Level 5.5
- Příspěvky: 2788
- Registrován: červenec 12
- Bydliště: Praha
- Pohlaví:
Re: Návod na základní diagnostiku počítače
Velmi dobré. Už to mám v podpisu :)
-
- Level 3.5
- Příspěvky: 724
- Registrován: leden 12
- Pohlaví:
Re: Návod na základní diagnostiku počítače
Super, určitě to hodně pomůže, dovolím si ale jednu věc, každý návod (nebo aspoň většina) je jen v prostředí Windows. Jak by to potom řešil někdo s Linuxem/Macem 

Notebook : Intel Core i3 3110M 2.4 GHz | RAM 6GB | LENOVO G500 | AMD Radeon HD 8750M 2GB | Win 10 Pro 64-bit
-
- Master Level 9.5
- Příspěvky: 8813
- Registrován: srpen 08
- Bydliště: Brno
- Pohlaví:
Re: Návod na základní diagnostiku počítače
já mám jedno velké proti: nikdy to neposílat přes SZ/PM, akorát to otravuje a plní schránka blbostma
pak by bylo forum k ničem, kdyby se vše řešilo přes SZ/PM
pak by bylo forum k ničem, kdyby se vše řešilo přes SZ/PM
PHP, Nette, MySQL, C#, TypeScript, Python
IntelliJ Idea, Docker, Opera browser, Linux Mint
iPhone XS
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)
XBox One S, PS 4, nVidia GeForce NOW
IntelliJ Idea, Docker, Opera browser, Linux Mint
iPhone XS
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)
XBox One S, PS 4, nVidia GeForce NOW
-
- člen BSOD týmu
-
Master Level 8
- Příspěvky: 6194
- Registrován: prosinec 12
- Pohlaví:
Re: Návod na základní diagnostiku počítače
Uživatel používající Linux, je většinou pokročilejší, či-li se domnívám, že pro něj je tento článek zbytečný. Ovšem některé programy existují i ve variantě pro Linux. MACem se bohužel nezabývám.
HJT není v článku obsaženo, protože to je směřováno na problémy s hardwarem, problém typu "nejede mi web, pomalu se mi načítá stránka" je velmi odlišný od "vypíná se mi pc když hraju, seká se 720p video, nízká fps". Možná že napíši i článek jak problém zařadit...
CzechBoy: Nějak nerozumím na co reaguješ, kdo komu posílá PM, prosímtě? Pokud reaguješ na větu "Pokud chcete urychlit vyřešení problému, je vhodné je kontaktovat pomocí SZ(soukromé zprávy)." Tak narážím pouze na fakt, že by si toho daní rádci nemuseli všimnout a díky PM je tazatel pouze může poprosit jestli by se mu na minidump nepodíval. Díky za vysvětlení
HJT není v článku obsaženo, protože to je směřováno na problémy s hardwarem, problém typu "nejede mi web, pomalu se mi načítá stránka" je velmi odlišný od "vypíná se mi pc když hraju, seká se 720p video, nízká fps". Možná že napíši i článek jak problém zařadit...
CzechBoy: Nějak nerozumím na co reaguješ, kdo komu posílá PM, prosímtě? Pokud reaguješ na větu "Pokud chcete urychlit vyřešení problému, je vhodné je kontaktovat pomocí SZ(soukromé zprávy)." Tak narážím pouze na fakt, že by si toho daní rádci nemuseli všimnout a díky PM je tazatel pouze může poprosit jestli by se mu na minidump nepodíval. Díky za vysvětlení
-
- Master Level 9.5
- Příspěvky: 8813
- Registrován: srpen 08
- Bydliště: Brno
- Pohlaví:
Re: Návod na základní diagnostiku počítače
tak tam napiš, aby obsahem té SZ/PM bylo pouze lehké upozornění na téma, nikoliv žádost o řešení po SZ/PM
PHP, Nette, MySQL, C#, TypeScript, Python
IntelliJ Idea, Docker, Opera browser, Linux Mint
iPhone XS
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)
XBox One S, PS 4, nVidia GeForce NOW
IntelliJ Idea, Docker, Opera browser, Linux Mint
iPhone XS
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)
XBox One S, PS 4, nVidia GeForce NOW
-
- Administrátor
-
Master Level 8.5
- Příspěvky: 6778
- Registrován: únor 03
- Bydliště: Praha západ
- Pohlaví:
Re: Návod na základní diagnostiku počítače
Děkujeme za článek, přesunul jsem do "Hardware článků".
// Rovněž díky za tu dodatečnou úpravu zmínky o kontaktování přes PM
// Rovněž díky za tu dodatečnou úpravu zmínky o kontaktování přes PM

-
- Master Level 9.5
- Příspěvky: 8813
- Registrován: srpen 08
- Bydliště: Brno
- Pohlaví:
Re: Návod na základní diagnostiku počítače
koukám, že jsi aktualizoval část, která byla mnou kritizována
avšak je tu ještě jedna možnost oživení: úplně na konci stránky tématu v menu je odkaz oživit téma
až to všechno opravíš tak mi smažte příspěvky, ať není bordel ve FAQ tématu
avšak je tu ještě jedna možnost oživení: úplně na konci stránky tématu v menu je odkaz oživit téma
až to všechno opravíš tak mi smažte příspěvky, ať není bordel ve FAQ tématu
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.
PHP, Nette, MySQL, C#, TypeScript, Python
IntelliJ Idea, Docker, Opera browser, Linux Mint
iPhone XS
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)
XBox One S, PS 4, nVidia GeForce NOW
IntelliJ Idea, Docker, Opera browser, Linux Mint
iPhone XS
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)
XBox One S, PS 4, nVidia GeForce NOW
-
- Level 2.5
- Příspěvky: 355
- Registrován: červenec 09
- Bydliště: Ostrava
- Pohlaví:
Re: Návod na základní diagnostiku počítače
Skvělý příspěvek, věřím, že to urychlí řešení problémů. Jen si dovolím poupravit malou gramatickou chybičku: ve druhém bodě je hned na prvním řádku napsáno "aby jsme". Správná verze je "abychom"
Zdroj 1
Zdroj 2
Zdroj 3
Zdroj 1
Zdroj 2
Zdroj 3
AMD Athlon II X4 640 3.00Ghz Ram 4 GB, Win 7 64 bit, Grafika ATI Radeon HD 4600 series 1GB, HDD 600GB
Iphone 3g 16gb černý
Iphone 3g 16gb černý
-
- Mohlo by vás zajímat
- Odpovědi
- Zobrazení
- Poslední příspěvek
-
-
Jak stáhnout celý tento návod z webu?
od Peťa » 15 srp 2024 16:24 » v Internet a internetové prohlížeče - 6
- 3695
-
od Peťa
16 srp 2024 08:52
-
-
- 0
- 1091
-
od PioMan
06 pro 2024 04:43
-
- 8
- 1864
-
od didi38
01 lis 2024 13:09
-
- 16
- 2846
-
od Kminek
03 led 2025 11:42
-
-
Problémy v síti na obrázku - proč nemůžou počítače komunikovat mezi sebou
od zuzana3 » 25 pro 2024 20:33 » v Administrace sítě - 7
- 1770
-
od zuzana3
25 pro 2024 22:23
-
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 hostů