Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Delete
Level 1
Level 1
Příspěvky: 97
Registrován: březen 12
Pohlaví: Muž

Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod Delete » 30 bře 2015 21:07

Ahoj, koupil jsem si na alze telefon.. k němu za 150kč že můžu zboží do 2 měsíců bez jakehokoliv důvodu vrátit.. Mno telefon jsem měl týden, po týdnu užívání jsem zjistil že je přímo otřesnej, a k ničemu, a radši si připlatim 500kč, za ověřeny značky LG atp.. Mno co se nestallo, mezi tím mi telefon spadl asi z 20 cm na beton, a poškodil se(otevřel se na rohu,jako kdyby špatně zavřenej krit od baterky, která nejde oddelat je to na pevno) .. A ted fakt nevím co s tím. chci telefon vrátit protože je nemožnej a k ničemu, chci si koupit jiný, ale do toho tahle nehoda. Poradí mi prosím někdo co s tím ?

E: eště dodám, že nejbližší prodejnu alza mám asi 120+km :(
Naposledy upravil(a) Delete dne 30 bře 2015 21:11, celkem upraveno 1 x.



Reklama
Uživatelský avatar
Clorky
Moderátor / člen HW týmu
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 6957
Registrován: květen 10
Bydliště: Čeladná
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod Clorky » 30 bře 2015 21:10

Pokud jde o mechanické poškození a chceš jim vrátit mobil ve stavu, v jakém si jej neobdržel (pár škrábnutí OK, ale urvaný kus plastu není OK), tak to nejspíše nevyjde.

Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7801
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod Karrex » 30 bře 2015 21:11

Nejspíš ti z ceny odečtou opravu, tak jak to dělají, pokud vrátíš nekompletní zboží, tak odečítají cenu toho, co chybí. Nebo to nevezmou vůbec.
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Delete
Level 1
Level 1
Příspěvky: 97
Registrován: březen 12
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod Delete » 30 bře 2015 21:22

Nemam to jak vyfotit, aspon webkou.. nic nechybí jen je telefon trošku rozevřený a nejde to zaklapnout .. A jakej mám zvolit postup.. Nějak vubec nevím .:(
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.

dvorakj
Level 6
Level 6
Příspěvky: 3135
Registrován: březen 12
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod dvorakj » 30 bře 2015 21:46

No jiny postup než si to nechat, nebo jim to vrátit jak psal Karrex, neni

Uživatelský avatar
Petison
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2041
Registrován: březen 09
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod Petison » 30 bře 2015 22:05

Tak ti zřejmě nedají plnou cenu viz-
https://www.alza.cz/specifikace-sluzby- ... rt8941.htm

MalýBufíček
nováček
Příspěvky: 26
Registrován: březen 15
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod MalýBufíček » 30 bře 2015 22:43

Možná na ostré fotce bych něco viděl

Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7801
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod Karrex » 31 bře 2015 14:40

MalýBufíček: Spíš s brýlemi, by jsi něco viděl :-D . Ty nevidíš tu obrovskou mezeru mezi horní a spodní částí? :-D
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Delete
Level 1
Level 1
Příspěvky: 97
Registrován: březen 12
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod Delete » 01 dub 2015 19:17

Oukej, jen potřebuju poradit.. nikdy sem nic podobnyho nedělal... Mám jim někam zavolat, oni mi řeknou adresu, nebo jak to mám poslat a kam ?:D :(
chci se ho zbavit dokud mám ty 2 měsíce, ne z duvodu toho spadnutí, ale je otřesnej. radši starou nokii

Uživatelský avatar
Rewqa
Moderátor
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7813
Registrován: říjen 06
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod Rewqa » 01 dub 2015 19:53

Alza je v tomhle svině. Vracel sem jim jednou autorádio asi po 3 hodinách co sem ho měl a odečetli mi 200,- za mikroškrábance na displeji. Pravděpodobně čekej, že ti strhnou dost podstatnou částku pokud ten telefon vůbec zpátky přijmou.
MSI B85-G43 | Intel i5 4460 | MSI GTX 1060 6GB Camo Squad | 16GB Crucial DDR3 | Be Quiet! Pure Power L8 500W | Corsair 230T Graphite Series
Pravidla PC-Help

Uživatelský avatar
jerabina
člen Security týmu
Level 6
Level 6
Příspěvky: 3648
Registrován: březen 13
Bydliště: Litoměřice
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod jerabina » 01 dub 2015 19:58

Ahoj, to já jsem zase s Alzou v tomto ohledu nikdy žádný problém neměl a to jsem tam vracel již hodně věcí, které byly poškrábané a vždy v pořádku. Asi dost záleží na tom, na jakého prodavače narazíte, u nás v Ústí nad Labem máme super personál Alzy, takže u nás je to v pohodě.
Když nevíš jak dál, přichází na řadu prostudovat manuál!
HJT návod

Pokud neodpovídám do vašich témat v sekci HJT když jsem online, tak je to jen proto, že jsem na mobilu kde je studování logů a psaní skriptů nemožné. Neberte to tedy prosím jako ignoraci.

dvorakj
Level 6
Level 6
Příspěvky: 3135
Registrován: březen 12
Pohlaví: Muž

Re: Alza- vracení zboží do 2 měsíců

Příspěvekod dvorakj » 02 dub 2015 23:09

Alze se chova úplně normalne, už to, ze za vraceni zboží bez udání duvodu není žádný poplatek je chyba. Nehazme prosím spinu na firmu, která tímto jen pokrývá naklady


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • vrácení zbozí alza
    od name66 » 11 říj 2019 12:17 » v Vše ostatní (inet)
    9
    753
    od atari
    11 říj 2019 16:41
  • Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě
    od lucaso84 » 12 srp 2019 16:24 » v Reklamace a zákony
    32
    1479
    od lucaso84
    12 srp 2019 17:47
  • Kolik lidí zakoupí zboží z milionu osob.
    od PcMagic » 03 úno 2019 14:26 » v Web-tipy a vaše weby
    2
    988
    od Pic
    03 úno 2019 15:47
  • Úhrada dalších peněz již po dodání zboží
    od mk20 » 03 dub 2019 09:37 » v Reklamace a zákony
    25
    2248
    od drobino
    04 dub 2019 15:46
  • Vracení složek
    od Qinter » 28 črc 2019 11:26 » v Vše ostatní (sw)
    13
    725
    od zeus
    28 črc 2019 14:32

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti