Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB

Zvukové karty, síťové karty, grafické karty, modemy…

Moderátoři: Pic, Mods_junior, Mods_senior, HW spec team

saman250
Level 1
Level 1
Příspěvky: 56
Registrován: duben 15
Pohlaví: Nespecifikováno

Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB

Příspěvekod saman250 » 15 lis 2019 14:20

Dobrý den,
Reklamuji Adaptér kvůli nefunkčnosti napájení do NTB (jiný adaptér funguje v pořádku a ntb jde)
Eshop mi odvětil zprávou
Dorazil pouze adapter nemáme předmět kupní smlouvy! Reklamaci nemůžeme takto řešit

Má na to vůbec ten eshop právo? vždyt i ten adaptér je předmětem kupní smlouvy.Případně jak se bránit?
To kdyby se mi pokazil dálkový ovladač na tv tak by chtěli i tv na reklamaci???



Reklama
Uživatelský avatar
Coxx-cz
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 822
Registrován: listopad 11
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB

Příspěvekod Coxx-cz » 15 lis 2019 14:22

Jasně že má, předmětem kupní smlouvy je notebook a ne adaptér - pokud jsi adaptér nekupoval zvlášť. Adaptér je akorát součástí balení notebooku. Když něco reklamuješ tam bys vždy měl dodat komplet balení.
DESKTOP: CPU AMD Ryzen 5 3600 | GPU EVGA RTX 2060 SUPER SC | MB ASUS Prime X370-PRO | PSU Be quiet! Pure Power 11 - 500W | RAM Crucial Ballistix Sport LT Grey 2x8 GB | SSD Kingston A2000 1TB | Cooler Arctic Freezer 34 | BOX SilentiumPC Signum SG1X TG
LAPTOP: Lenovo ThinkPad X390 i7 | 16 GB RAM | 512 GB SSD
PHONE: Xiaomi Mi 9

saman250
Level 1
Level 1
Příspěvky: 56
Registrován: duben 15
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB

Příspěvekod saman250 » 15 lis 2019 14:27

Coxx-cz píše:Jasně že má, předmětem kupní smlouvy je notebook a ne adaptér - pokud jsi adaptér nekupoval zvlášť. Adaptér je akorát součástí balení notebooku. Když něco reklamuješ tam bys vždy měl dodat komplet balení.


Tohle jsem našel na Dtestu
Pokud se vada prokazatelně vyskytuje pouze na příslušenství věci, není zde žádný právní důvod, aby spotřebitel za účelem reklamace odevzdával i věc hlavní. Takový požadavek by mohl být chápán jako omezování práv spotřebitele z vadného plnění, a takové ujednání je zakázané dle § 1814 písm. a) občanského zákoníku.

Zivan
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1282
Registrován: leden 10
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB

Příspěvekod Zivan » 15 lis 2019 14:37

Podle me je predmetem kupni smlouvy notebook s prislusenstvim, coz je i ten adapter. A podle me neni potreba predat vse. Samozrejme kdyz reklamujes zdroj a jim bude fungovat (protoze je treba vadny konektor v notebooku), tak ti reklamaci zamitnou s tim, ze je zdroj OK. Ale nemohou reklamaci zamitnout s tim, ze musis dodat kompletni baleni.

Poslal bych jim tenhle odkaz:
https://www.dtest.cz/clanek-4439/reklam ... -i-telefon

Asi i tenhle, i kdyz tam se pise o reklamaci bez prislusenstvi:
https://www.coi.cz/faq/6-musim-spolu-s- ... lusenstvi/

Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Elite Level 12.5
Elite Level 12.5
Příspěvky: 17840
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž

Re: Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB

Příspěvekod ITCrowd » 15 lis 2019 14:37

Tohle jim odcituj, plus si prohlédni stránky čoi a napiš jim, že se obrátíš na čoi. Většinou to pomůže.
saman250 píše:
Coxx-cz píše:Jasně že má, předmětem kupní smlouvy je notebook a ne adaptér - pokud jsi adaptér nekupoval zvlášť. Adaptér je akorát součástí balení notebooku. Když něco reklamuješ tam bys vždy měl dodat komplet balení.


Tohle jsem našel na Dtestu
Pokud se vada prokazatelně vyskytuje pouze na příslušenství věci, není zdehttps://pc-help.cnews.cz/viewtopic.php?f=7&t=211248 žádný právní důvod, aby spotřebitel za účelem reklamace odevzdával i věc hlavní. Takový požadavek by mohl být chápán jako omezování práv spotřebitele z vadného plnění, a takové ujednání je zakázané dle § 1814 písm. a) občanského zákoníku.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 8142
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB

Příspěvekod mmmartin » 16 lis 2019 16:21

saman250 píše:Tohle jsem našel na Dtestu
Pokud se vada prokazatelně vyskytuje pouze na příslušenství ....

Problém je ve slově prokazatelně. Tato neurčitost se táhne naším zákonodárstvím už od ústavy - viz zejména v poslední době tolikrát omílané rčení "bez zbytečného odkladu". Oni mohou tvrdit, že jsi jim neprokázal, že problém je v příslušenství, tobě nezbude nic jiného, než sehnat znalecký posudek. A může se roztočit kolotoč, začínající neuznáním tohoto posudku, pokračující soudním řízením na několika úrovních a končící - při troše tvé tvrdohlavosti - u Ústavního soudu. Tím ale vůbec nehájím postoj prodejce.

Uživatelský avatar
drobino
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 837
Registrován: září 16
Pohlaví: Muž

Re: Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB

Příspěvekod drobino » 16 lis 2019 16:30

Dle vlastni zkusenosti muzu potvrdit ze sam nedohadas niceho. Ikdyz jsem se sam odkazoval na zakon a coi prodejce to naprosto ignoroval. Jedina cesta je pres znalecky posudek a soudni cestou ale na to se temer kazdy vykasle bohuzel.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Kdo mi vytvoří eshop
    od david.h » 19 úno 2019 10:47 » v Poptávka po práci
    0
    1827
    od david.h
    19 úno 2019 10:47
  • repasovany notebook lenovo thinkpad T430 jaký eshop
    od p3v4x » 02 úno 2019 15:03 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    9
    646
    od xbs
    02 úno 2019 16:29
  • Rok starý PC, po reklamaci nejde zapnout.
    od Tom4193 » 08 led 2020 17:49 » v Problémy s hardwarem
    6
    313
    od petr22
    08 led 2020 21:39
  • Stejný problém i po reklamaci
    od jimbo009 » 23 zář 2019 11:59 » v Reklamace a zákony
    7
    3397
    od kecalek
    28 říj 2019 20:08
  • Jaký ovladač sitoveho adapteru
    od Gogo1958 » 06 dub 2019 20:07 » v Sítě - hardware
    1
    488
    od Pic
    06 dub 2019 22:23

Zpět na “Problémy s hardwarem”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: DotNetDotCom.org [Bot], Karrex, zeus a 15 hostů