Servis ztratil příslušenství

Vše o vašich mobilních zařízeních…

Moderátoři: Mods_junior, Mods_senior, HW spec team

saman250
Level 1
Level 1
Příspěvky: 63
Registrován: duben 15
Pohlaví: Nespecifikováno

Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod saman250 » 10 zář 2021 15:56

Dobrý den,

Chci se Vás zeptat ,jestli máte někdo zkušenosti stím že mu servis něco ztratil a pak tvrdil ,že to nebylo dodáno? Já osobně jsem vyplnil formulář kde jsem uvedl do příslušenství zásobník papíru, který mi servis následně nevrátil a předělal si formulář že zásobník papíru nebyl dodán. Přitom člověk co mi opravoval tiskárnu se mě hned na začátku ptal jestli jsem zásobník dodal což jsem potvrdil s tím že se musí po něm podívat. Můžete mi někdo poradit jak celou situaci řešit jelikož jsem za opravu dal 3k a tiskárna mi je k ničemu bez zásobníku.

Reklama
Uživatelský avatar
gogo1963
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5447
Registrován: srpen 19
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod gogo1963 » 10 zář 2021 16:30

pokud máš v ruce kopii formuláře, kde je i zásobník, neměl by být problém, pokud něco předělali, měl by tam chybět tvůj podpis ... zásobník se dá koupit ... ale asi ne moc levně ... co je to za tiskárnu?
i7 10700/Grandis 3/ z490 Meg Unify/XPG GAMMIX S11 Pro 500GB/Samsung 970 EVO PLUS 1TB/ Define R5/ Patriot Viper 4 16GB Kit 3400/ 4TB Skyhawk/ RX 6600 XT/ CORSAIR 750W RM750x/sound blaster zx/ Dell S2721DGF

saman250
Level 1
Level 1
Příspěvky: 63
Registrován: duben 15
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod saman250 » 10 zář 2021 17:03

gogo1963 píše:pokud máš v ruce kopii formuláře, kde je i zásobník, neměl by být problém, pokud něco předělali, měl by tam chybět tvůj podpis ... zásobník se dá koupit ... ale asi ne moc levně ... co je to za tiskárnu?

Samsung Xpress SL-C480W Color. Právě že nemám to byl online formulář a je tam jen datum kdy ten formulář upravili a že změnili atributy a v ruce mám co přišlo společně s kopírkou ten upravený. Osobně si myslím že ten zásobník někomu dali nebo ho nerozbalili a vyhodili ho spolu s krabicí ve které přišla kopírka.

Uživatelský avatar
gogo1963
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5447
Registrován: srpen 19
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod gogo1963 » 10 zář 2021 17:23

to byl nějaký přídavní, nebo proč byl zabalený zvlášť? Můžeš si někde stěžovat, ale bude to tvrzení proti tvrzení ... pokud jsi to nenesl osobně a nepřevzal doklad o předání ... takhle asi smůla
... https://www.aliexpress.com/i/32965148563.html tohle?
i7 10700/Grandis 3/ z490 Meg Unify/XPG GAMMIX S11 Pro 500GB/Samsung 970 EVO PLUS 1TB/ Define R5/ Patriot Viper 4 16GB Kit 3400/ 4TB Skyhawk/ RX 6600 XT/ CORSAIR 750W RM750x/sound blaster zx/ Dell S2721DGF

saman250
Level 1
Level 1
Příspěvky: 63
Registrován: duben 15
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod saman250 » 10 zář 2021 17:58

gogo1963 píše:to byl nějaký přídavní, nebo proč byl zabalený zvlášť? Můžeš si někde stěžovat, ale bude to tvrzení proti tvrzení ... pokud jsi to nenesl osobně a nepřevzal doklad o předání ... takhle asi smůla
... https://www.aliexpress.com/i/32965148563.html tohle?

no on byl zabalen ve stejné krabici prostě na jednu stranu jsem dal kabel a na druhou zásobník a uprostřed byla kopírka. schválně jsem ten zásobník zabalil samostatně aby nepraskl respektive takové ty průhledné dvířka na konci.

Uživatelský avatar
gogo1963
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5447
Registrován: srpen 19
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod gogo1963 » 10 zář 2021 18:02

zbývá asi jen pořídit nový ... necituj poslední příspěvky, pls

ono se nejedná o příslušenství, ale o součást tiskárny ... nevím, co na ní bylo pokažené, ale pokud to nějakým způsobem opravovali a zkoušeli, museli mít i ten zásobník papíru ... trval bych na tom, že tam zásobník byl a že ho chceš zpátky ... jak budou reagovat, netuším ...
i7 10700/Grandis 3/ z490 Meg Unify/XPG GAMMIX S11 Pro 500GB/Samsung 970 EVO PLUS 1TB/ Define R5/ Patriot Viper 4 16GB Kit 3400/ 4TB Skyhawk/ RX 6600 XT/ CORSAIR 750W RM750x/sound blaster zx/ Dell S2721DGF

Uživatelský avatar
Grander
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1619
Registrován: leden 12
Pohlaví: Muž

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod Grander » 10 zář 2021 18:52

Online formulář? To jako neposílaji těsně po potvrzení na mail shrnutí se všemi údaji?

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 8853
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod mmmartin » 10 zář 2021 21:59

Odpověď se vkládá po kliknutí na tlačítko Odpovědět. Je zbytečné citovat předchozí příspěvek a na tomto fóru to není zvykem.
ASUS Prime Z390-P / Hexa Core Intel core i5 Coffee Lake-S / Gigabyte GeForce GTX 650 Ti / FORTRON BlueStorm Bronze 80PLUS / W 10

saman250
Level 1
Level 1
Příspěvky: 63
Registrován: duben 15
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod saman250 » 14 zář 2021 16:37

shrnutí ne tam byl jen kod ,ale chtěli něco doplnit tehdy tak jsem to našel v Emailu že jsem to uváděl. Nicméně jsem jim psal a dělají mrtvé brouky.

Uživatelský avatar
gogo1963
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5447
Registrován: srpen 19
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod gogo1963 » 14 zář 2021 16:47

ČOI
i7 10700/Grandis 3/ z490 Meg Unify/XPG GAMMIX S11 Pro 500GB/Samsung 970 EVO PLUS 1TB/ Define R5/ Patriot Viper 4 16GB Kit 3400/ 4TB Skyhawk/ RX 6600 XT/ CORSAIR 750W RM750x/sound blaster zx/ Dell S2721DGF

Uživatelský avatar
Mr. Incognito
Level 3
Level 3
Příspěvky: 568
Registrován: červen 20
Pohlaví: Muž

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod Mr. Incognito » 14 zář 2021 17:22

Přesně. Napiš jim, že podáš stížnost na ČOI a věci se začnou magicky hýbat. Vracel jsem teď zboží ve 14 denní lhůtě (hned druhý den, nepoškozené, čisté, kompletní, v originálním obalu) a obchod si naúčtoval 100 Kč za to, že to už nemůže prodat jako nové zboží. Tak jsem jim vysvětlil, že to není můj problém, dal odkaz na příslušný paragraf a týden na doplacení vrácené částky, jinak podám stížnost na ČOI. Přišla omluva i peníze...

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 48254
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Servis ztratil příslušenství

Příspěvekod petr22 » 14 zář 2021 20:54

COI pouze zjistuje zda byl ci nebyl porusen zakon, neni to magicky zpusob jak dosahnout sveho.

Pokud to neni v pisemne forme, bude se to spatne dokazovat.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Samsung SL-C460W servis
    od saman250 » 21 črc 2021 09:13 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    1
    161
    od petr22
    21 črc 2021 09:49
  • PC+příslušenství svítí po vypnutí
    od MoA285 » 14 lis 2020 19:54 » v Problémy s hardwarem
    16
    1078
    od faraon
    15 lis 2020 08:13
  • PC vypíná příslušenství při zátěži
    od RadekMK » 27 pro 2020 17:05 » v Problémy s hardwarem
    11
    719
    od RadekMK
    27 pro 2020 19:03

Zpět na “Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host