Velmi úspěšná reklamace Vyřešeno

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Velmi úspěšná reklamace  Vyřešeno

Příspěvekod guest » 22 lis 2013 10:25

Přátelé musím s s vámi podělit o tento krátký příběh. Před třemi týdny jsem v Lidlu za 499Kč koupil tento měřák TK.
default_15-1640-2013.jpg

Nefungoval, resp. fungoval, ale měřil špatně. Šel jsem ho tedy vyměnit a výsledek byl stejný. Napsal jsem tedy výrobci co s tím a že opravdu nemám na to, abych kupoval nefunkčí šmejdy.
Obratem jsem od německé firmy dostal anglicky psanou odpověď ať zavolám na jedno české číslo, že to vyřeší. Tam mi nějaký Polák řekl ať to zahodím, že mi pošle nový, vyzkoušený. Tak jsem ho v Lidlu proti penězům vrátil.
Včera přišel nový funkční kus a zatímco u těch z Lidlu nebyl návod žádný, pak tady bylo návodů asi 10 a dokonce i v Hebrejštině.
Bilance je taková, že mám nový, dokonce i s náhradními články zdarma.

Tomu se říká úspěšná reklamace! :clap:
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.



Reklama
Trongix
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1440
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Velmi úspěšná reklamace

Příspěvekod Trongix » 22 lis 2013 10:30

Gratulace :) Takhle by to melo by u kazde reklamace a né snažit se to ututlat :)

Odesláno z mého C6603 pomocí Tapatalk

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Velmi úspěšná reklamace

Příspěvekod guest » 22 lis 2013 10:35

Tak pokud jde o německé firmy, pak ty se chovají slušně. Mám ještě jinou zkušenost z doby minulé. Tenkrát jsem měl holíci strojek Braun a do něho se tu nedala sehnat planžeta. Napsal jsem výrobci že to v ČSSR není k sehnání ani v Tuzexu a že mu ji zaplatím, když pošle.
Přišly dva kusy a také zdarma! Ale to bylo někdy v roce 1975 :-D

Uživatelský avatar
CZechBoY
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 8746
Registrován: srpen 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Velmi úspěšná reklamace

Příspěvekod CZechBoY » 22 lis 2013 10:45

V ČR by po tobě chtěli zaplatit i poštovný :D
PHP, Nette, MySQL, C#, LESS, TypeScript
PhpStorm, Docker, WinSCP, Opera browser, Windows 10
Xiaomi 3S (RAM 2GB, CZ LTE)
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)

Uživatelský avatar
Riviera kid
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1095
Registrován: květen 08
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Velmi úspěšná reklamace

Příspěvekod Riviera kid » 22 lis 2013 10:47

Tak to je opravdu záviděníhodné. Já teď řeším, že ani po 2 měsících nemáme opravený podnikový NAS, který jsme koupili přes tržiště. A jelikož jsme podnik, žádná 30denní záruka pro nás neplatí, takže můžeme čekat klidně další 2 měsíce. Prodejce peníze vrátit samozřejmě nechce a je problém s ním i komunikovat.
"Voda je mokrá, nebe je modrý, ženský mají tajemství."

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Velmi úspěšná reklamace

Příspěvekod guest » 22 lis 2013 11:01

CZechBoY píše:V ČR by po tobě chtěli zaplatit i poštovný :D


To by se mi prodražlio, přivezla to PPL :lol:

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Velmi úspěšná reklamace

Příspěvekod wattmetr » 22 lis 2013 11:04

Je to o rozdílu v komunikaci s prodejcem a s výrobcem. Prodejce nemá na reklamaci zájem, připlácel by ze svého (i když podle mých zkušeností patří LIDL k těm lepším - viz vyřízení reklamace Blue Spirita obratem výměnou, následně vrácením peněz). Výrobce většinou nemá s reklamací nic společného, ale jelikož mu jde o udržení dopbrého jména - tedy většinou - vyřídí tu "reklamaci" raději k spokojenosti zákazníka sám ;)
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

Uživatelský avatar
Andrew98
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2516
Registrován: duben 11
Bydliště: Rožnov pod Radhoštěm
Pohlaví: Muž

Re: Velmi úspěšná reklamace

Příspěvekod Andrew98 » 22 lis 2013 11:12

To bych chtěl zažít třeba s GTX 780 Ti! :lol: Jinak ti gratuluji k dobrému kupu! :-)
Intel Xeon E3-1231v3 + SilentiumPC Fera 2
ASUS B85-PRO GAMER
Sapphire R9 270X Toxic Boost
Kingston HyperX Savage 16GB CL9 1600Mhz
Seasonic SS-620GM2 Evo 620W
Intel 520 120 GB + Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
iiyama ProLite X2483HSU-B1


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Alza reklamace
    od Thrasher » 10 říj 2019 20:40 » v Vše ostatní (hw)
    8
    406
    od petr22
    11 říj 2019 10:48
  • Reklamace PC
    od Milan2001 » 07 lis 2018 11:14 » v Problémy s hardwarem
    0
    249
    od Milan2001
    07 lis 2018 11:14
  • Reklamace u Intelu
    od Marfi6 » 06 lis 2018 13:05 » v Reklamace a zákony
    1
    982
    od zeus
    06 lis 2018 17:34
  • Reklamace zdroje
    od Adam339 » 24 lis 2018 11:08 » v Reklamace a zákony
    1
    1024
    od mmmartin
    24 lis 2018 11:16
  • Reklamace notebooku u Dellu
    od trinitka » 22 lis 2018 11:18 » v Reklamace a zákony
    3
    794
    od majel007
    22 lis 2018 13:42

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů