Reklamace - podmínky

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Nut
Level 3
Level 3
Příspěvky: 436
Registrován: listopad 13
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Reklamace - podmínky

Příspěvekod Nut » 07 úno 2014 15:38

Zdravím,rád bych se zeptal na pár věcí ohledně podmínek reklamace Notebooku - czc.cz * Asus

Poruším záruku tím že :
Otevřu notebook a vložím do volného slotu pamět ram?
Vyndám mechaniku a vložím šuplik+HDD / a na místo HDD dám SSD?
Když bude viditelná závada z krytu,padá záruka i na HW?

Předem děkuji za odpovědi.


Když něco nejde silou použij na to větší sílu.

Reklama
Uživatelský avatar
Tomasb98
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1012
Registrován: červen 13
Bydliště: Hradec Králové
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod Tomasb98 » 07 úno 2014 15:49

Nevím ale myslím že bude nejlepší se zeptat přímo někoho z czc přes mail a ten ti to řekne na 100% jak to je.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37183
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod petr22 » 07 úno 2014 15:53

Vymenou pameti, mechaniky a klavesnice se zcela urcite neporusi zaruka u HP. Lenova a Fujitsu Siemens. Melo by to byt podobne.

Uživatelský avatar
Tukan
Level 1
Level 1
Příspěvky: 82
Registrován: prosinec 13
Bydliště: Karlův Most
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod Tukan » 09 úno 2014 12:15

Z veřejných obchodních a veřejných reklamačních podmínek czc s.r.o. lze jednoduše usoudit... Výrobek, který zakoupíš od distributora czc.cz, nelze rozebírat, otevírat a jiným způsobem poškozovat jeho obsah bez toho, aby zaniklo tvoje reklamační právo.

Prodávající neodpovídá za vady v těchto případech:
- je způsobena kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, zásahem kupujícího či mechanickým poškozením
(http://www.czc.cz/reklamace-new/clanek)

Pamatujte, že od roku 2014 je prodávající povinnen při přijetí reklamace a jejího vyřízení vyplatit Vám plnou kupní cenu za poškozený výrobek, pokud ho kupující o vyplacení požádá. Většina prodávajících toto odmítá, nicméně prodávající nemá právo popírat své povinnosti a zároveň nemá právo popírat Vaše práva o ochraně spotřebitele.

Doporučuji zakoupit ÚZ reklamačního řádu. NA czc.cz mají nepravdivé informace a neaktuální k roku 2014, kdy bylo hned několik věcí v reklamačním řádu pozměněno.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37183
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod petr22 » 09 úno 2014 12:26

"Pamatujte, že od roku 2014 je prodávající povinnen při přijetí reklamace a jejího vyřízení vyplatit Vám plnou kupní cenu za poškozený výrobek, pokud ho kupující o vyplacení požádá."

Toto v zakone neni a CZC to ma na webu spravne.

Uživatelský avatar
Tukan
Level 1
Level 1
Příspěvky: 82
Registrován: prosinec 13
Bydliště: Karlův Most
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod Tukan » 09 úno 2014 15:02

Četl si nové zákony z 1.2014? Prodejce má za povinost vyplatit kupní cenu reklamovaného produktu, pokud reklamaci příjme a kupujcí o vrácení peněz dá na vědomí.

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod wattmetr » 09 úno 2014 15:12

Prosím o znění a číslo příslušného paragrafu OZ.
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod guest » 09 úno 2014 15:12

To Tukan zbytečné debaty. Najdi to v zákoně a vypíchni zde.


http://www.zakonyprolidi.cz/cs/1992-634


http://www.czc.cz/reklamace-new/clanek

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37183
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod petr22 » 09 úno 2014 15:13

Nevim ktery vykladac zakonu tohle tvrdi, ale ve skutecnosti rika zakon toto (v obou pripadech musi byt uznana reklamace!):

Nepodstatne poruseni smlovy = oprava, vymena nebo sleva, vraceni pouze v pripade ze nebude reklamace vyrizena do 30 dnu

Podstatne poruseni smlouvy - oprava, vymena, sleva nebo vraceni penez

Prodavajici samozrejmne postupuje dle zakona, kdyz nekdo bude pozadovat vraceni penez jen proto ze to cetl nekde na netu tak neuspeje.

CZC.CZ to ma na webu uvedeno spravne, zadne automaticke vraceni penez pri prijmu reklamace neexistuje.

Vsechny komponenty co jsem jmenoval jsou vyrobcem uznavany jako uzivatelsky vymenne dily, reklamace take muze probihat tak ze zakaznik dostane postou novy dil a posle zpet vadny.

Uživatelský avatar
Tukan
Level 1
Level 1
Příspěvky: 82
Registrován: prosinec 13
Bydliště: Karlův Most
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod Tukan » 09 úno 2014 15:37

Omlouvám se za zbytečné rozvádění debaty.

''Výhradu zpětné koupě – smluvní strany si mohou vyhradit ujednání o zpětné koupi (nevyžaduje se písemná forma). Kupující vrátí prodávajícímu věc v nezhoršeném stavu a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu. Dosud tak mohli učinit pouze v případě věcí movitých, nově i na nemovitosti.''

Zdroj: http://www.podnikatel.cz/clanky/kupni-s ... -zakoniku/

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37183
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod petr22 » 09 úno 2014 15:46

To ale nijak nesouvisi s reklamaci.

A zadny obchodnik ktery je trochu pri smyslech na to nepristoupi, aby se mu obratem vratilo jeho prodane zbozi az majitele omrzi.

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace - podmínky

Příspěvekod guest » 09 úno 2014 15:49

Vždyť je to celé pitomost. Zboží které se používá třeba jenom týden má zhoršený stav a takové zboží by solidní obchodník potom nemohl prodat za původní cenu!


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Uplatnění podmínky Když
    od M.I.RASL » 02 lis 2018 14:43 » v Kancelářské balíky
    3
    515
    od M.I.RASL
    03 lis 2018 15:29
  • Reklamace zdroje
    od Adam339 » 24 lis 2018 11:08 » v Reklamace a zákony
    1
    803
    od mmmartin
    24 lis 2018 11:16
  • Reklamace u Intelu
    od Marfi6 » 06 lis 2018 13:05 » v Reklamace a zákony
    1
    747
    od zeus
    06 lis 2018 17:34
  • Reklamace PC
    od Milan2001 » 07 lis 2018 11:14 » v Problémy s hardwarem
    0
    229
    od Milan2001
    07 lis 2018 11:14
  • reklamace krytu notebooku
    od mini95 » 26 bře 2019 11:23 » v Reklamace a zákony
    4
    519
    od d1amond
    05 dub 2019 12:33

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host