Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2009
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod sojkin626 » 01 čer 2014 09:36

Ahoj, potreboval bych radu, jak mam postupovat pri reklamaci zbozi. Koupil jsem bezdratovy set klavesnice a mysi. Mys funguje jak ma, ale klavesnice ma velmi opozdene reakce, nekdy nereaguje vubec, zkousel jsem aspon 5 druhu baterek, jiny usb port a dva ruzne pc, ale problem pretrvava. Zbozi jsem zakoupil pres internet. Psal jsem na mailovou adresu reklamace a servis, ale nikdo me uz 5 dni neodepsal. Jet do kamene obchodu mam moc daleko. Dekuji za rady.
Lenovo W540-i7-4900MQ 2,8GHz / Nvidia quadro K2100M 2GB / 16GB DDR3 / Windows 10 PRO # NVIDIA SHIELD TV PRO (2017) 500GB# Xbox One X#NVIDIA SHIELD K1 # Acer S1003#Xiaomi Mi A1

Reklama
Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Guru Level 13.5
Guru Level 13.5
Příspěvky: 23591
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod ITCrowd » 01 čer 2014 09:55

Nejlepší způsob je zabalit a vrátit do 14 dnů s tím, že ti zboží nevyhovuje. Peníze ti pošlou. Pokud jsi to prošvihl, budeš muset buď osobně, nebo poslat s popisem závady a čekat na vyřízení reklamace.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router

Uživatelský avatar
jaojao
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2600
Registrován: srpen 07
Pohlaví: Nespecifikováno
Stav:
Offline

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod jaojao » 01 čer 2014 09:58

Záleží na tom zda jsi jim zboží vrátil/poslal v rámci lhůty pro možnost vrácení zboží.
Pokud ne pak patrné vyčkávají až tato lhůta uplyne.- v tomto případě bych tam asi rovnou zatelefonoval..

Jinak na reklamaci by měli 30 dní, nejlépe je, pokud se jedná o reklamaci - tedy ne o vracení zboží, je předem kontaktovat a následně po odeslání zboží, pokud se tedy sami neozvou, tak cca kolem týdne dotazat co je se zbožím, zda dorazilo a jestli to už řeší.
( mejlem, telefonicky)
Intel > nvidia > WD > Kingston > Seasonic > LG > XP <<< takhle nějak :) a zde např.: https://1url.cz/iriwZ (ta dívka tam to je dcera )

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2009
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod sojkin626 » 01 čer 2014 10:02

Zbozi jsem kupoval pred rokem. Nejspis tam tedy zitra zatelefonuji a poslu zbozi s fakturou a popisem o zavade. Tohle jsem potreboval vedet, jeste jsem nikdy nereklamoval zbozi zakoupene na internetu.
Lenovo W540-i7-4900MQ 2,8GHz / Nvidia quadro K2100M 2GB / 16GB DDR3 / Windows 10 PRO # NVIDIA SHIELD TV PRO (2017) 500GB# Xbox One X#NVIDIA SHIELD K1 # Acer S1003#Xiaomi Mi A1

Uživatelský avatar
jaojao
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2600
Registrován: srpen 07
Pohlaví: Nespecifikováno
Stav:
Offline

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod jaojao » 01 čer 2014 10:08

Jo, takhle nějak postupují, řeknou co potřebují,
pokud fakturu tak bych si udělal kopii, plus dotaz na adresu pro reklamaci...
A ještě po odesláni je dobré o tom poslat i nový mejl i s obsahem popisu závady a zmínce o předchozím telefonátu.
Jinak samo, že veškeré mejly k reklamaci nějakou dobu uchovávat...
Intel > nvidia > WD > Kingston > Seasonic > LG > XP <<< takhle nějak :) a zde např.: https://1url.cz/iriwZ (ta dívka tam to je dcera )

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2009
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod sojkin626 » 01 čer 2014 11:04

Ok, diky za rady.
Lenovo W540-i7-4900MQ 2,8GHz / Nvidia quadro K2100M 2GB / 16GB DDR3 / Windows 10 PRO # NVIDIA SHIELD TV PRO (2017) 500GB# Xbox One X#NVIDIA SHIELD K1 # Acer S1003#Xiaomi Mi A1


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Monitor se sám vypíná - reklamace?
    od tux » 14 kvě 2023 20:10 » v Vše ostatní (z oblasti IT)
    3
    1505
    od ITCrowd Zobrazit poslední příspěvek
    15 kvě 2023 09:19

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 5 hostů