Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1785
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod sojkin626 » 01 čer 2014 09:36

Ahoj, potreboval bych radu, jak mam postupovat pri reklamaci zbozi. Koupil jsem bezdratovy set klavesnice a mysi. Mys funguje jak ma, ale klavesnice ma velmi opozdene reakce, nekdy nereaguje vubec, zkousel jsem aspon 5 druhu baterek, jiny usb port a dva ruzne pc, ale problem pretrvava. Zbozi jsem zakoupil pres internet. Psal jsem na mailovou adresu reklamace a servis, ale nikdo me uz 5 dni neodepsal. Jet do kamene obchodu mam moc daleko. Dekuji za rady.



Reklama
Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Elite Level 12
Elite Level 12
Příspěvky: 17042
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod ITCrowd » 01 čer 2014 09:55

Nejlepší způsob je zabalit a vrátit do 14 dnů s tím, že ti zboží nevyhovuje. Peníze ti pošlou. Pokud jsi to prošvihl, budeš muset buď osobně, nebo poslat s popisem závady a čekat na vyřízení reklamace.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router

Uživatelský avatar
jaojao
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2564
Registrován: srpen 07
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod jaojao » 01 čer 2014 09:58

Záleží na tom zda jsi jim zboží vrátil/poslal v rámci lhůty pro možnost vrácení zboží.
Pokud ne pak patrné vyčkávají až tato lhůta uplyne.- v tomto případě bych tam asi rovnou zatelefonoval..

Jinak na reklamaci by měli 30 dní, nejlépe je, pokud se jedná o reklamaci - tedy ne o vracení zboží, je předem kontaktovat a následně po odeslání zboží, pokud se tedy sami neozvou, tak cca kolem týdne dotazat co je se zbožím, zda dorazilo a jestli to už řeší.
( mejlem, telefonicky)
Intel > nvidia > WD > Kingston > Seasonic > LG > XP <<< takhle nějak :)

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1785
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod sojkin626 » 01 čer 2014 10:02

Zbozi jsem kupoval pred rokem. Nejspis tam tedy zitra zatelefonuji a poslu zbozi s fakturou a popisem o zavade. Tohle jsem potreboval vedet, jeste jsem nikdy nereklamoval zbozi zakoupene na internetu.

Uživatelský avatar
jaojao
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2564
Registrován: srpen 07
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod jaojao » 01 čer 2014 10:08

Jo, takhle nějak postupují, řeknou co potřebují,
pokud fakturu tak bych si udělal kopii, plus dotaz na adresu pro reklamaci...
A ještě po odesláni je dobré o tom poslat i nový mejl i s obsahem popisu závady a zmínce o předchozím telefonátu.
Jinak samo, že veškeré mejly k reklamaci nějakou dobu uchovávat...
Intel > nvidia > WD > Kingston > Seasonic > LG > XP <<< takhle nějak :)

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1785
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace zbozi u T.S Boshemii

Příspěvekod sojkin626 » 01 čer 2014 11:04

Ok, diky za rady.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • vrácení zbozí alza
    od name66 » 11 říj 2019 12:17 » v Vše ostatní (inet)
    9
    470
    od atari
    11 říj 2019 16:41
  • Kolik lidí zakoupí zboží z milionu osob.
    od PcMagic » 03 úno 2019 14:26 » v Web-tipy a vaše weby
    2
    694
    od Pic
    03 úno 2019 15:47
  • Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě
    od lucaso84 » 12 srp 2019 16:24 » v Reklamace a zákony
    32
    1042
    od lucaso84
    12 srp 2019 17:47
  • Úhrada dalších peněz již po dodání zboží
    od mk20 » 03 dub 2019 09:37 » v Reklamace a zákony
    25
    1831
    od drobino
    04 dub 2019 15:46
  • Reklamace u Intelu
    od Marfi6 » 06 lis 2018 13:05 » v Reklamace a zákony
    1
    1040
    od zeus
    06 lis 2018 17:34

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů