Reklamace na CZC

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
nakatomi
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1268
Registrován: listopad 10
Pohlaví: Muž

Reklamace na CZC

Příspěvekod nakatomi » 26 srp 2014 15:45

Ahoj, reklamoval jsem grafiku na CZC a chtěl jsem se zeptat zda má někdo skušenosti s delkou reklamace u CZC ohledně grafik Gigabyte :-) děkuji za odpověd


MB /MSI B350M-MORTAR CPU /AMD RYZEN 5 2600 3.60Ghz + SilentiumPC Spartan 3 PRO HE1024 RAM /Kingston HyperX Fury 16GB (Kit 2x8GB) 2400MHz DDR4 GPU /Sapphire RX 580 NITRO+ 8GB GDDR5 HDD /M2 120GB WD + 2x Seagate Desktop HDD (Barracuda 7200.14) 1TB PSU /Corsair RM650 650W OS /Windows 10 Pro 64Bit

Reklama
Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1783
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod sojkin626 » 26 srp 2014 15:59

Ahoj, může to být samozřejmě různé, od 1 týdne do 1 měsíce.

Uživatelský avatar
nakatomi
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1268
Registrován: listopad 10
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod nakatomi » 22 zář 2014 15:43

Ahoj, chtěl jsem se zeptat zda má někdo skušenost s dobropisem přes email u CZC.cz děkuji za odpověd
MB /MSI B350M-MORTAR CPU /AMD RYZEN 5 2600 3.60Ghz + SilentiumPC Spartan 3 PRO HE1024 RAM /Kingston HyperX Fury 16GB (Kit 2x8GB) 2400MHz DDR4 GPU /Sapphire RX 580 NITRO+ 8GB GDDR5 HDD /M2 120GB WD + 2x Seagate Desktop HDD (Barracuda 7200.14) 1TB PSU /Corsair RM650 650W OS /Windows 10 Pro 64Bit

Uživatelský avatar
memphisto
Moderátor
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 21115
Registrován: září 06
Bydliště: Zlín - České Budějovice
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod memphisto » 22 zář 2014 16:02

Já jsem reklamoval HDD v době, kdy samo vyletěly ceny brutálně vysoko kvůli povodním a tak jsem dostal dobropis na cenu disku při koupi (1 TB za 1000 Kč) a nový stejný stál 2x tolik...
PRAVIDLA PC-HELP.CZ, PRAVIDLA sekce HijackThis, HijackThis návod, Memtest, CCleaner
Logy z programu HijackThis neposílejte prosím přes SZ, ale vkládejte je do patřičné sekce. Děkuji

Uživatelský avatar
nakatomi
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1268
Registrován: listopad 10
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod nakatomi » 22 zář 2014 16:04

A ten dobropis jsi vyplnoval? jako třeba zda to chceš na učet nebo nové zboží atd.. a za jak dlouho si měl peníze?
MB /MSI B350M-MORTAR CPU /AMD RYZEN 5 2600 3.60Ghz + SilentiumPC Spartan 3 PRO HE1024 RAM /Kingston HyperX Fury 16GB (Kit 2x8GB) 2400MHz DDR4 GPU /Sapphire RX 580 NITRO+ 8GB GDDR5 HDD /M2 120GB WD + 2x Seagate Desktop HDD (Barracuda 7200.14) 1TB PSU /Corsair RM650 650W OS /Windows 10 Pro 64Bit

behavioralista
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1295
Registrován: únor 14
Bydliště: Jižní Morava
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod behavioralista » 22 zář 2014 16:15

29 dní...30 den buď přijede DPD nebo dobropis.

Uživatelský avatar
memphisto
Moderátor
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 21115
Registrován: září 06
Bydliště: Zlín - České Budějovice
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod memphisto » 22 zář 2014 16:19

V mém případě dobropis na vrácení částky za disk a pak jsem si objednal za 2x tolik ten samý... Vyřízení za 14 dní. Jsou to dva roky zpátky, ale tuším, že jsem objednal ten disk a na základě toho dobropisu mi z částky za nový disk odečetli ten dobropis a já jsem odcházel s novým HDD...

Edit:

Tak jsem dohledal data. Dostal jsem do emailu dobropis, kde byla uvedena částka s dotazem, zda mi je mají poslat na číslo účtu či zda tuto částku vyzvednu osobně na pobočce. Po emailu jsem se s nimi domluvil, že peníze vyzvednu na pobočce v mém městě. Takže jsem si pro peníze šel na pobočku.
PRAVIDLA PC-HELP.CZ, PRAVIDLA sekce HijackThis, HijackThis návod, Memtest, CCleaner
Logy z programu HijackThis neposílejte prosím přes SZ, ale vkládejte je do patřičné sekce. Děkuji

Uživatelský avatar
La_da
Level 1.5
Level 1.5
Příspěvky: 133
Registrován: listopad 08
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod La_da » 13 říj 2014 19:30

Tak tady si můžeš počíst nářky kupujících na czc, sám nemám dobrou zkušenost. http://www.vasestiznosti.cz/stiznosti

Gaien
nováček
Příspěvky: 13
Registrován: leden 14
Pohlaví: Žena

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod Gaien » 13 říj 2014 19:48

V lednu jsem po poradě se zdejším fórem zakoupila u CZC nový počítač a asi po necelých dvou týdnech mě začala zlobit grafika. Zavolala jsem na oddělení v CZC a domluvila se, že kartu zašlu jako reklamaci zpět s tím, že nemohu být bez funkčního PC, takže si koupím grafiku jinou a oni mi zašlou DBP. Hned den poté jsem obdržela novou grafiku a vyřízení reklamace a následné zaslání dobropisu a peněz na můj účet trvalo pouhé 4 dny, takže jsem byla s přístupem obchodu spokojena.

Uživatelský avatar
Speed_dead
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 3058
Registrován: duben 10
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod Speed_dead » 14 říj 2014 10:49

Já jsem reklamoval HDD. Přímo ten samý se už nevyráběl. V podstatě shodný, ale byl nějak drobně vylepšen. Něco jako WDxxxxx.02 a já měl WDxxxxx.01. Ten skoro stejný stál asi o 30Kč víc, než jsem zaplatil, když jsem ho kupoval. Bylo mě řečeno, že mě vystaví dobropis, že mě ho nemohou vyměnit, jelikož je dražší a že si ho pak po vyplacení dobropisu mohu u nich koupit nový. Což jsem nakonec neudělal a koupil jsem za peníze z dobropisu a zanedbatelný příplatek (ani ne 100Kč) jinde o o polovinu větší.
Google ví skoro vše. Ale někdy je problém co tam napsat, aby to našlo to, co hledám.
Pokud se to nepovede, vypadne tuna nepoužitelných odkazů a nebo taky nic.

Uživatelský avatar
OlikCZ
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 832
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod OlikCZ » 14 říj 2014 15:58

Speed_dead: A kde by ti to vymenili za drazsi vyrobek ? :D
i5 3350-P GTX 660 2GB 8GB DDR3 MSI B75A-G43
Toshiba satellite pro c50 i3,8GB RAM,120GB SSD
Xioami Redmi 1S

Uživatelský avatar
Speed_dead
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 3058
Registrován: duben 10
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na CZC

Příspěvekod Speed_dead » 15 pro 2014 10:51

Už jsem kdysi takto měnil HDD v Alze. V době reklamace stál sice skoro 2x tolik, co jsem za něj dal, ale byl STEJNÝ.
Google ví skoro vše. Ale někdy je problém co tam napsat, aby to našlo to, co hledám.
Pokud se to nepovede, vypadne tuna nepoužitelných odkazů a nebo taky nic.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Asus GTX1070 reklamace u CZC
    od Ikysek » 02 lis 2018 06:27 » v Reklamace a zákony
    4
    637
    od malay
    02 lis 2018 07:29
  • CZC
    od MarfyN » 25 črc 2018 22:19 » v Vše ostatní (hw)
    2
    450
    od Spartak1991
    25 črc 2018 22:31
  • CZC.cz
    od MarfyN » 25 črc 2018 21:29 » v Vše ostatní (hw)
    1
    371
    od vuLva
    25 črc 2018 21:45
  • Alza nebo CZC
    od WeeedyCZ » 22 črc 2018 13:24 » v Web-tipy a vaše weby
    5
    1271
    od Grander
    22 črc 2018 14:55
  • Vrácení penez czc
    od volvo1971 » 19 lis 2018 22:27 » v Vše ostatní (inet)
    4
    1012
    od volvo1971
    19 lis 2018 23:14

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů