Reklamace grafické karty u Czc.cz. Vyřešeno

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
M4nson
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: srpen 13
Bydliště: Česká republika
Pohlaví: Muž

Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod M4nson » 27 zář 2014 20:58

Zdravím.
Potřeboval bych radu ohledně reklamace této grafické karty. (Zakoupená 21.8 2014)
Mám s ní několik problémů, ovšem nevím, jak bych je u reklamace definoval.
> Prvním problémem jsou blikající stíny u DayZ. Ano, hra je v alfa verzi, tudíž je zabugovaná. Tento problém ovšem u ní normální není. Momentálně nemám moc her, u kterých bych toto otestoval. Ale je mi jasné, že to dělá jen u některého druhu stínování. Pokusím se to vyzkoušet ještě u jiných her, popřípadně u Unigine Valley.
> Druhým problémem jsou nesmyslné dropy u některých her. DayZ, při spawnu mám něco okolo 10-20FPS. To mi ani nějak nevadí, jelikož to po chvíli naskočí na normální snímky. Problém je ten, že mám poté dost otravné FPS dropy... Minecraft, o tom ani nemluvím. Nízké snímky, nesmyslné FPS dropy. Tom Clancy's Ghost Recon, tento problém nechápu nejvíce. Známý má slabší konfiguraci (i5-2500k + 560ti > Pro rýpaly, ano, jeho procesor je lepší, ale GPU nikoliv.) Jde o toto. Jakmile hraji na high detaily, mám FPS dropy. V lobby menu, kde jsou zobrazené postavy na výběr, mám 25 - 30 FPS. Což je mimochodem také k nepochopení. FPS dropy přímo ve hře se projevují nejvíce když se za něčím kryji, vykloním se a střílím. Psal jsem na jejich uživatelskou podporu > Odpověď zněla "Hrajte na nižší detaily prosím.". Na střední detaily je vše v pořádku. Podotýkám, známý má Full HD monitor, já mám starší 1440x900 LG. U jiných her jsem zatím FPS dropy nezaznamenal. Jo a ještě obě Metra při pohledu do světla.
> Třetím problémem jsou občasné BSOD, s důvodem "atikmdag.sys". Například jsem spustil video na facebooku, freezl se celý počítač se zaseklým zvukem (Takové vrčení) a BSOD.
> Toto nevím, jestli definovat jako problém, nebo vlastnost Afterburneru. V nastavené je tato kolonka > Reset display mode on applying unofficial overclocking (Jinými slovy, při zapnuté afterburneru mi černě blikne obrazovka) Když jí odškrtnu a zapnu skype (nic jiného jsem nezkoušel), na obrazovce se objeví něco takového s rozdílnými barvami, ovšem. Pomůže pouze restart a následné zaškrtnutí daného políčka.
Co se týče taktů. (Přidám do přílohy.)
Problémy mám i na základních taktech, tudíž jimi to být nemůže.
Pokud má někdo zkušenosti s reklamací GPU kvůli některému z těchto problémů, budu vděčný, když mi napíše, zda to má cenu. Já to jako chybu vidím, je to otravné a normální to rozhodně není.

Čas mám do pondělí.

Problém se stíny v DayZ.
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.


CPU: Intel Core i5-6600K 4,5GHz 1,3V
CPU Cooler: BeQuiet! Dark Rock 3
GPU: MSI R9 270X Hawk (Temporary GPU)
MB: MSI Z170A Gaming M3
PSU: EVGA SuperNOVA G2 650W
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury Black DDR4 2666Mhz
CASE: NZXT S340 Black/Red
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
SSD: Intel 535 Series M.2 - 120GB

Reklama
Uživatelský avatar
tux
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 9464
Registrován: červenec 10
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod tux » 27 zář 2014 21:03

Pokud má známej slabší sestavu a jde mu to v pořádku, domluv se s ním, že bys zkusil grafiku v jeho PC, třeba za nějakou malou provizi. Moc se mi nezdá, že tohle by byla vina grafickej karty, ale spíš celkovej sestavy.
Just Fucking Google It!

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37265
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod petr22 » 27 zář 2014 21:09

Obavam se ze tohle jsou vse nereproduktovatelne chyby. Grafika bud projde testem od vyrobce a pak neni vadna, nebo neprojde a pak je vadna.

Padani na AMD ovladaci se obavam ze je chyba software, z toho duvodu vsem doporucuji na strih videa pouze Nvidii. U hry BSOD zamrzi, u pracovniho pocitace je to neakceptovatelne. Jde pouze zkouset ruzne verze ovladacu.

Co se tyce fps dropu bylo by idealni logovt co se v tu chvili deje - datove prenosy po sbernici, teploty a zatizeni cpu a gpu, cteni z disku. Muze to zpusovat treba i zdroj, ne nutne graficka karta. Tak jak to popisujes mi prijde ze graficka karta reaguje jako dusledek jineho problemu a ze v tom bude nejspis nevinne.

Uživatelský avatar
M4nson
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: srpen 13
Bydliště: Česká republika
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod M4nson » 27 zář 2014 21:18

Pokud má známej slabší sestavu a jde mu to v pořádku, domluv se s ním, že bys zkusil grafiku v jeho PC, třeba za nějakou malou provizi. Moc se mi nezdá, že tohle by byla vina grafickej karty, ale spíš celkovej sestavy.

Nebydlí zrovna nejblíže, tudíž to asi nebude možné. :? Předtím, než jsem koupil GPU jsem žádné problémy neměl. Až tedy na chroupající HDD, což už jsem tu na fóru řešil.

Obavam se ze tohle jsou vse nereproduktovatelne chyby. Grafika bud projde testem od vyrobce a pak neni vadna, nebo neprojde a pak je vadna.

Padani na AMD ovladaci se obavam ze je chyba software, z toho duvodu vsem doporucuji na strih videa pouze Nvidii. U hry BSOD zamrzi, u pracovniho pocitace je to neakceptovatelne. Jde pouze zkouset ruzne verze ovladacu.

Co se tyce fps dropu bylo by idealni logovt co se v tu chvili deje - datove prenosy po sbernici, teploty a zatizeni cpu a gpu, cteni z disku. Muze to zpusovat treba i zdroj, ne nutne graficka karta. Tak jak to popisujes mi prijde ze graficka karta reaguje jako dusledek jineho problemu a ze v tom bude nejspis nevinne.

No, pokud by se to na reklamaci neprojevilo, tak nevím, co bych poté dělal. Problémy mám od té doby, co mám GPU. (BSOD, atp.) Předtím jsem žádné neměl. Co se týče teplot, CPU nepřesáhne 60 stupňů, GPU do těch 75, jak kdy.
Btw. Zkoušel jsem v Unigine ty stíny a stejný problém jako u DayZ...
CPU: Intel Core i5-6600K 4,5GHz 1,3V
CPU Cooler: BeQuiet! Dark Rock 3
GPU: MSI R9 270X Hawk (Temporary GPU)
MB: MSI Z170A Gaming M3
PSU: EVGA SuperNOVA G2 650W
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury Black DDR4 2666Mhz
CASE: NZXT S340 Black/Red
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
SSD: Intel 535 Series M.2 - 120GB

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37265
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod petr22 » 27 zář 2014 21:23

Reklamace neprobiha tak, ze nekdo na tom bude hry ve kterych to dela problemy. CZC to posle distributorovi, ten to posle do servisniho centra kde to projde standardni diagnostikou.

Idealni by bylo to skusit pod linuxem - pokud to jde, nainstaluj Steam OS a skus nekterou tu hru jestli existuje pro linux, jestli to bude delat taky.

Uživatelský avatar
M4nson
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: srpen 13
Bydliště: Česká republika
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod M4nson » 27 zář 2014 21:32

Domluvil jsem se s jiným známým, že mu jí v pondělí hodím do práce a vyzkoušíme, zda to bude dělat i u něj v PC. Tudíž uvidím... Jestli bude problém v PC, tím hůř, jelikož jsem PC kupoval jako celek a nechal si ho sestavit. Měnil jsem si kabeláž a tak podobně, tudíž doufám, že jsem tím nepřišel o záruku... Což je asi blbost, že? Jelikož to nebyla jakože sestava.

To bych zkusit mohl, pročtu si něco o instalaci a tak podobně, mám tu ještě jeden 80gb Seagate HDD, tak to na něj zkusím hodit a uvidíme. Jen doufám, že to půjde nainstalovat normálně z windowsů, jelikož nemám volné DVD ani flashku. :?

--- Doplnění předchozího příspěvku (27 Zář 2014 21:43) ---

Btw. Trochu teď nechápu. Linux a SteamOS jsou dva rozdílné systémy, ne? Tak který z nich mám nainstalovat?
CPU: Intel Core i5-6600K 4,5GHz 1,3V
CPU Cooler: BeQuiet! Dark Rock 3
GPU: MSI R9 270X Hawk (Temporary GPU)
MB: MSI Z170A Gaming M3
PSU: EVGA SuperNOVA G2 650W
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury Black DDR4 2666Mhz
CASE: NZXT S340 Black/Red
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
SSD: Intel 535 Series M.2 - 120GB

Uživatelský avatar
tux
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 9464
Registrován: červenec 10
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod tux » 27 zář 2014 22:26

SteamOS je linuxová distribuce.
Just Fucking Google It!

Uživatelský avatar
M4nson
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: srpen 13
Bydliště: Česká republika
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod M4nson » 27 zář 2014 23:18

Zkusil jsem to na druhém HDD, pořád stejné problémy. (Jsou tam sedmičky, nemám volné DVD ani flashku, kam bych ten linux hodil.)
Uvidím v pondělí, pokud budou stejné problémy, asi mi nebude zbývat nic jiného, než zkusit reklamaci.

--- Doplnění předchozího příspěvku (28 Zář 2014 11:04) ---

Pokud by byl stejný problém i u něj, co poté? Bylo by jasné, že je vada u ní, ale nevím, jak bych jí u reklamace definoval.
CPU: Intel Core i5-6600K 4,5GHz 1,3V
CPU Cooler: BeQuiet! Dark Rock 3
GPU: MSI R9 270X Hawk (Temporary GPU)
MB: MSI Z170A Gaming M3
PSU: EVGA SuperNOVA G2 650W
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury Black DDR4 2666Mhz
CASE: NZXT S340 Black/Red
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
SSD: Intel 535 Series M.2 - 120GB

Uživatelský avatar
M4nson
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: srpen 13
Bydliště: Česká republika
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod M4nson » 28 zář 2014 11:19

CPU: Intel Core i5-6600K 4,5GHz 1,3V
CPU Cooler: BeQuiet! Dark Rock 3
GPU: MSI R9 270X Hawk (Temporary GPU)
MB: MSI Z170A Gaming M3
PSU: EVGA SuperNOVA G2 650W
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury Black DDR4 2666Mhz
CASE: NZXT S340 Black/Red
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
SSD: Intel 535 Series M.2 - 120GB

Uživatelský avatar
M4nson
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: srpen 13
Bydliště: Česká republika
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod M4nson » 29 zář 2014 18:29

Ze zvědavosti jsem zkusil DayZ na integrované GPU > Stíny blikají také.
Už doopravdy nevím, jak si to vysvětlit... Bug DayZ? Ale proč mám stejný problém i u unigine? (S 3FPS to na této asi nevyzkouším...)

--- Doplnění předchozího příspěvku (29 Zář 2014 18:42) ---

Tak kde jinde by mohl být problém, než v grafice? Ve zdroji to není.
CPU: Intel Core i5-6600K 4,5GHz 1,3V
CPU Cooler: BeQuiet! Dark Rock 3
GPU: MSI R9 270X Hawk (Temporary GPU)
MB: MSI Z170A Gaming M3
PSU: EVGA SuperNOVA G2 650W
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury Black DDR4 2666Mhz
CASE: NZXT S340 Black/Red
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
SSD: Intel 535 Series M.2 - 120GB

Uživatelský avatar
M4nson
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: srpen 13
Bydliště: Česká republika
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.

Příspěvekod M4nson » 02 říj 2014 19:16

Se stíny je stejný problém i v Unigine... HDD to nebude, dělá to i na druhém.
CPU: Intel Core i5-6600K 4,5GHz 1,3V
CPU Cooler: BeQuiet! Dark Rock 3
GPU: MSI R9 270X Hawk (Temporary GPU)
MB: MSI Z170A Gaming M3
PSU: EVGA SuperNOVA G2 650W
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury Black DDR4 2666Mhz
CASE: NZXT S340 Black/Red
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
SSD: Intel 535 Series M.2 - 120GB

Uživatelský avatar
M4nson
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: srpen 13
Bydliště: Česká republika
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace grafické karty u Czc.cz.  Vyřešeno

Příspěvekod M4nson » 04 říj 2014 13:56

Zamykám, zakládám nové téma, jelikož stíny mě zlobí i v jiných hrách...
CPU: Intel Core i5-6600K 4,5GHz 1,3V
CPU Cooler: BeQuiet! Dark Rock 3
GPU: MSI R9 270X Hawk (Temporary GPU)
MB: MSI Z170A Gaming M3
PSU: EVGA SuperNOVA G2 650W
RAM: 16GB Kingston HyperX Fury Black DDR4 2666Mhz
CASE: NZXT S340 Black/Red
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
SSD: Intel 535 Series M.2 - 120GB


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Reklamace grafické karty
    od flowem » 16 dub 2019 20:50 » v Problémy s hardwarem
    1
    277
    od vuLva
    16 dub 2019 21:02
  • Asus GTX1070 reklamace u CZC
    od Ikysek » 02 lis 2018 06:27 » v Reklamace a zákony
    4
    635
    od malay
    02 lis 2018 07:29
  • Grafické karty
    od olsak01 » 14 srp 2018 20:48 » v Vše ostatní (hw)
    6
    590
    od Honzis
    15 srp 2018 03:10
  • Chrčení grafické karty
    od Celestis » 15 srp 2018 19:39 » v Problémy s hardwarem
    2
    403
    od Celestis
    15 srp 2018 20:00
  • Výběr grafické karty
    od helpik » 31 črc 2018 18:41 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    1
    379
    od xbs
    31 črc 2018 18:53

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host