Ts bohemia a vymena zbozi. Vyřešeno

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
StrakerCZ
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1429
Registrován: únor 15
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod StrakerCZ » 20 dub 2016 22:51

Čau, v pátek jsem si koupil u Ts bohemia herní konzoli a po 3 dnech mi píská ve zdroji (trafu) hodně. Napsal jsem tedy na Ts. jestli by konzole nešla vyměnit, bylo mi zděleno, že samozřejmě konzole vyměnit nejde a poslaly by to na reklamaci ( takže bych čekal měsíc na konzoli kterou mám 4 den).
Zajimá me jak to vyřešit? Mohu si požádat o vrácení peněz?
Procesor: I3 6100
Zakladní deska: ASROCK Z170 PRO4
Chlazení: NOCTUA NH-D15S
SSD: Kingston HyperX Savage SSD 120GB
HDD : 500GB Seagate
GPU: Zatím není.
RAM: Kingston HyperX Fury Black 8GB DDR4
ZROJ: EVGA 430W
CASE : In-Win 805C GOLD, zlatá

Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53531
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod petr22 » 20 dub 2016 22:56

Jedina moznost je vratit do 14 dnu bez udani duvodu pokud probehla objednavka pres internet.

Uživatelský avatar
StrakerCZ
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1429
Registrován: únor 15
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod StrakerCZ » 20 dub 2016 23:30

Nebudou dělat problémy s ověřením funkčnosti zboží?
Procesor: I3 6100
Zakladní deska: ASROCK Z170 PRO4
Chlazení: NOCTUA NH-D15S
SSD: Kingston HyperX Savage SSD 120GB
HDD : 500GB Seagate
GPU: Zatím není.
RAM: Kingston HyperX Fury Black 8GB DDR4
ZROJ: EVGA 430W
CASE : In-Win 805C GOLD, zlatá

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 9497
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod mmmartin » 21 dub 2016 00:12

Samozřejmě, že pokud chceš úspěšně využít možnost bez udání důvodů odstoupit od smlouvy, musíš jim vrátit funkční a nepoškozený výrobek. Důvod nemusíš uvádět a pokud by přišla řeč na tvůj dotaz na reklamaci řekni jim, že jsi to původně chtěl reklamovat, ale nakonec jsi se rozhodl využít možnost odstoupit od smlouvy.
ASUS Prime Z390-P / Hexa Core Intel core i5 Coffee Lake-S / Gigabyte GeForce GTX 650 Ti / FORTRON BlueStorm Bronze 80PLUS / W 11

Uživatelský avatar
FIDLIK
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1710
Registrován: květen 08
Bydliště: Kolín
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod FIDLIK » 21 dub 2016 00:42

Osobně jsem to třeba u alfy (tedy vlastně ts bohemie) vyřešil s chlápkem na podpoře tak, že jsem to vrátil ve 14ti denní lhůtě s tím, že oni si pak dodatečně reklamaci vyřídili.
i7-2700K, GB Z77M-D3H, MSI R9 380 Gaming 4G, 1x4GB 1x8GB 1600 Kingstone, 256GB SSD (Intel), 1TB 2,5" WD Black, NZXT S340 + Be Quiet! Pure Power L8-530W + 6xF12 LS

Uživatelský avatar
StrakerCZ
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1429
Registrován: únor 15
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod StrakerCZ » 21 dub 2016 10:01

Takže pokud je tam vadné to trafo, tak mi vrácení peněz nemusí uznat? Navíc jsem k tomu dostal kód na hru, který jsem použil, to asi taky bude mít nějaký vliv?
Procesor: I3 6100
Zakladní deska: ASROCK Z170 PRO4
Chlazení: NOCTUA NH-D15S
SSD: Kingston HyperX Savage SSD 120GB
HDD : 500GB Seagate
GPU: Zatím není.
RAM: Kingston HyperX Fury Black 8GB DDR4
ZROJ: EVGA 430W
CASE : In-Win 805C GOLD, zlatá

Uživatelský avatar
FIDLIK
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1710
Registrován: květen 08
Bydliště: Kolín
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod FIDLIK » 21 dub 2016 11:20

Teoreticky ano, zkus tam zavolat :-)
i7-2700K, GB Z77M-D3H, MSI R9 380 Gaming 4G, 1x4GB 1x8GB 1600 Kingstone, 256GB SSD (Intel), 1TB 2,5" WD Black, NZXT S340 + Be Quiet! Pure Power L8-530W + 6xF12 LS

Uživatelský avatar
StrakerCZ
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1429
Registrován: únor 15
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod StrakerCZ » 30 dub 2016 21:53

Nakonec tedy peníze vrátit nejdou a všechno zboží musí projít reklamaci, takže tak jako tak bych čekal. Přitom nedávno jsem nesl do Euronics Hanzel PS4 a vyměnili mi to na místě bez problému.
Procesor: I3 6100
Zakladní deska: ASROCK Z170 PRO4
Chlazení: NOCTUA NH-D15S
SSD: Kingston HyperX Savage SSD 120GB
HDD : 500GB Seagate
GPU: Zatím není.
RAM: Kingston HyperX Fury Black 8GB DDR4
ZROJ: EVGA 430W
CASE : In-Win 805C GOLD, zlatá

lennonreloaded
Level 3
Level 3
Příspěvky: 477
Registrován: únor 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod lennonreloaded » 30 dub 2016 21:57

Jestli jsi dodržel 14tidenní lhůtu pro vrácení bez udání důvodu, pak jsi to buď blbě napsal nebo s tebou dobře vydrbali....

Uživatelský avatar
StrakerCZ
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1429
Registrován: únor 15
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod StrakerCZ » 30 dub 2016 22:02

Přímo od manažera.

Já:
bohužel mi od včera začalo hucet to trafo (zdroj). Je hlučnější než celá konzole a při zapnutí píská. Je nějaká možnost zdroj vyměnit nebo celou konzoli? Vzhledem k tomu že ji mám 4 den a již se objevil problém.

On:
Dobrý den bohužel konzole vyměnit nejde, musíme se řídit reklamačním řádem. Konzole se musí dát do reklamace.


Já:
Mohu tedy konzoli vrátit a vy mi vrátíte peníze?

On:
Dobré ráno,

bohužel takhle to nefunguje, musí proběhnout standardní reklamační řízení. Vadné trafo Vám bude v krátkém čase vyměněno.
Chráníme se jen před případnými podvodníky, kterých je v ČR obrovské množství, mrzí mě, že za to musíte trpět vy jako koncový poctivý zákazník.
Procesor: I3 6100
Zakladní deska: ASROCK Z170 PRO4
Chlazení: NOCTUA NH-D15S
SSD: Kingston HyperX Savage SSD 120GB
HDD : 500GB Seagate
GPU: Zatím není.
RAM: Kingston HyperX Fury Black 8GB DDR4
ZROJ: EVGA 430W
CASE : In-Win 805C GOLD, zlatá

lennonreloaded
Level 3
Level 3
Příspěvky: 477
Registrován: únor 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod lennonreloaded » 30 dub 2016 22:07

Jak říkám: blbě jsi to napsal, přímo sis naběhl na reklamaci. Měl jsi tu konzoli vrátit bez udání důvodu s odvoláním na 14tidenní lhůtu.

Uživatelský avatar
StrakerCZ
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1429
Registrován: únor 15
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Re: Ts bohemia a vymena zbozi.

Příspěvekod StrakerCZ » 30 dub 2016 22:14

Čekal bych, že jako poctiví prodejce mě sám na tuto možnost odkáže, kdyby to bylo možné. Bohužel pořad tvrdil, že prvně to musí jít do reklamace. Tak jsem počítal s tím, že odvolat se na 14 denní lhůtu možné není.
Procesor: I3 6100
Zakladní deska: ASROCK Z170 PRO4
Chlazení: NOCTUA NH-D15S
SSD: Kingston HyperX Savage SSD 120GB
HDD : 500GB Seagate
GPU: Zatím není.
RAM: Kingston HyperX Fury Black 8GB DDR4
ZROJ: EVGA 430W
CASE : In-Win 805C GOLD, zlatá


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Výměna CPU v NTB
    od Seann_K » 06 srp 2023 16:14 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    2
    1337
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    06 srp 2023 17:47
  • Výměna chladiče CPU
    od goffy » 18 pro 2023 11:51 » v Problémy s hardwarem
    8
    1275
    od goffy Zobrazit poslední příspěvek
    19 pro 2023 06:41
  • Upgrade PC - výměna zdroje
    od titex » 15 dub 2023 18:50 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    4
    1163
    od titex Zobrazit poslední příspěvek
    15 dub 2023 21:49
  • Výměna klávesnice ntb Dell Příloha(y)
    od Atten » 21 dub 2023 23:16 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    4
    2027
    od pcmaker Zobrazit poslední příspěvek
    26 dub 2023 10:55
  • Výměna klávesy na notebooku
    od Bambiino » 21 črc 2023 14:00 » v Vše ostatní (hw)
    2
    1413
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    21 črc 2023 14:49

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 hosti