Reklamace PS4

[StrakerCZ]

Čau mám tu další problém s reklamací. Tentokrát s PS4.

Minulí rok jsem kupoval PS4 (dvě konzole). Jednu jsem byl nucený vrátit vzhledem k vadnému HDD ( dostal jsem novou). Ta mi jela půl roku a před měsícem a něco jsem ji musel dát na reklamaci, díky přehřivání. Minulí pátek se mi vrátila 2x jsem jí zapnůl a divně se roztáčel ventilátor, druhý den už nešla vůbec. Tak jsem jí v uterý znovu poslal na reklmaci (takže jsem konzoli vlastnil 3 dny )

Zajimá mě jestli se dá nějak bránit proti 30 dení lhůtě v tomto případě, že již jsem čekal měsíc a teď již skoro další týden. Z reklamace mi bylo zděleno, že mají 14 dní. Nerad bych čekal dohromady 2 měsíce na opravdu opravenou konzoli.

[Reklama]

[Karrex]

Pán prstenů, jako vážně?

Vážný HDD .

Až trochu srozumitelně přeložíš původní text, neboli pána prstenů, tak ti snad půjde poradit.

[StrakerCZ]

Zítra to přepisu ono se to moc na mobilu s T9 nedá napsat. Každém, ale asi jasné, že tam patří vadny hdd a místo pan prstenů jen Pan.

[Ltb]

Na reklamaci má prodejce vždy 30 dní...když to stihnou do 14 dní, budou o 2 týdny rychlejší, než k čemu je tlačí spotřebitelský zákon...

[StrakerCZ]

Tohle samozřejmě vim. Zajimají mě moje práva ne jejich. Trochu jsem to upravil snad je to již srozumitelné.

[Grander]

na každou reklamaci mají 30 dní. To že jsi už jednou měsíc čekal je nepodstatné..

[petr22]

Ty v tomhle pripade zadne pravo nemas - pouze pokud to do 30 dnu nestihnou, musi ti vratit penize.

Prodejce ma 30 dnu na vyrizeni reklamace - muze to byt na pockani, za 3 dny, za 14 nebo i za 29.

Jelikoz se to nejspis posila do servisu mimo CR tak to holt trva.

[StrakerCZ]

To je uplně v háji s těmi reklamacemi. Mám alespoň nějaký nárok na nějaké odškodnění ?

[Denis V.]

Myslím si že ne. Není důvod. Mohou ti vrátit peníze po určitém počtu reklamací, ale toho jsi ještě nedosáhl.

[petr22]

Odskodneni za co konkretne?

Pokud nebyl porusen zakon, tak je vsechno v poradku.

[StrakerCZ]

Takže oni mi pošlou vadnou konzoli, která funguje 2 dny a já mohu jen čekat, až se rozhodnou, že mi pošlou novou. Určitě tam někde bude chyba.

Příspěvekod Denis V. » dnes, 13:42
Myslím si že ne. Není důvod. Mohou ti vrátit peníze po určitém počtu reklamací, ale toho jsi ještě nedosáhl.

Dosáhl, pokud pozorně čteš ty věty uplně nahoře. Jenže to by byla stráta času, jelikož mám na konzoli koupené hry a tak bych si stejně musel koupit jinou, abych je mohl hrát.

[Martab]

Zase ber to z jejich pohledu, když oni ji odesílali, fungovala. Prostě zákon je tak postaven, že zákazník má nárok na opravu, ale prodejce/výrobce má zase nárok na to aby ověřil jak závada vznikla a aby ji odstranil. Na to mu zákon určuje lhůtu kdy to musí stihnout.