Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
Player1
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 358
Registrován: únor 14
Pohlaví: Muž

Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod Player1 » 19 lis 2017 22:37

Zdravím,
mám menší/větší komplikace se zakoupenou televizi. Dne 3.11.2017 jsem si přes internet objednal novou TV. Dne 6.11.2017 jsem si objednanou TV vyzvedl na kamenné prodejně a vzápětí jsem doma po rozbalení zjistil, že TV je silně poškozená ( roztříštěný LCD panel v levé části. Prasklina byla abnormálně směrem ven, nikoliv prohlubeň). Ještě v tu hodinu jsem šel zakoupenou TV vrátit na kamennou pobočku, kde zboží prodejce prohlédnul a vzápětí vystavil dobropis, na kterém jsem nevyplňoval číslo účtu ale jen jméno, příjmení a podpis. Podle jejich informací máji na posouzení 14 dnů. Splatnost dobropisu je k 20.11.2017. Znamená to, že zítra si mohu jít do prodejny pro peníze? Nikdo mi zatím nevolal ani mě nijak neinformoval o stavu posouzení nebo co s tím dělají... Postupuje se v této věci správně? Pří zakoupení zboží přes internet mohu od smlouvy odstoupit do 14-ti dnů bez udání důvodu. Tato lhůta mi zítra končí a mám v ruce jen dobropis a televize je někde na reklamačním. Považuje se dobropis za odstoupení od smlouvy? Nikdy jsem předtím takový problém neměl a nevím, jak se v případě nějakých problémů bránit. Předem díky za rady


Case: Bitfenix Enso Mesh
PSU: Fractal Design Edison M 650W
OS: Win 10 64-bit
MB: Asus P8H61-MX R2.0
CPU: Intel Core i3 3220 3,3GHz,
GPU: Sapphire HD5850,
RAM: 2x4GB DDR3 ADATA 1333MHz,
SSD: T-Force RGB 250GB
HDD1: Hitachi 2

Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39933
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod petr22 » 19 lis 2017 23:35

Na odstoupeni od smlouvy do 14 dnu bez udani duvodu mas narok, nicmene ti prodejce muze
nauctovat uvedeni zbozi do puvodniho stavu, tedy cenu opravy

Pokud ale mas v ruce dobropis, tak se ceka jen az tam napises cislo uctu a podepises ho a dodas nebo posles prodejci.

Takze se 14 dnu ceka na tebe.

.

Uživatelský avatar
Player1
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 358
Registrován: únor 14
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod Player1 » 20 lis 2017 10:20

Jsme se asi nepochopili. Dobropis jsem podepsal ještě v ten stejný den přímo v kamenné prodejně. Nevím. proč bych měl uvádět zboží do původního stavu. V defektním stavu jsem ho již dostal. V prvních 6-ti měsících od koupě, bere důkazní břemeno na sebe prodávající. To znamená, že on mi musí dokázat, že zboží, které jsem převzal, mělo správnou jakost. Pokud se na zboží v prvních 6-ti měsících projeví jakákoliv vada, bere se za to, že zboží bylo vadné už při předání. Tak nějak je to popsaný v občanským zákoníku.
Tak a teď tam jdu :D :D
Case: Bitfenix Enso Mesh
PSU: Fractal Design Edison M 650W
OS: Win 10 64-bit
MB: Asus P8H61-MX R2.0
CPU: Intel Core i3 3220 3,3GHz,
GPU: Sapphire HD5850,
RAM: 2x4GB DDR3 ADATA 1333MHz,
SSD: T-Force RGB 250GB
HDD1: Hitachi 2

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39933
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod petr22 » 20 lis 2017 10:28

V tom samem obcanskem zakoniku je take napsano, ze do 14 dnu muzes vratit pouze zbozi bez poskozeni a nepouzite.

Nezapomen ze se jedna o mechanicke poskozeni, na ktere se navztahuje zakonna zaruka.

V tomhle pripade je spravny postup odstoupeni od kupni smlouvy z duvodu ze zbozi bylo dodano poskozene.

Uživatelský avatar
Player1
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 358
Registrován: únor 14
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod Player1 » 20 lis 2017 10:35

Řešením teda je, podepsat odstoupení od kupní smlouvy z důvodu poškozeného zboží. K čemu je pak ten dobropis, ketrý jsem podepisoval?
Case: Bitfenix Enso Mesh
PSU: Fractal Design Edison M 650W
OS: Win 10 64-bit
MB: Asus P8H61-MX R2.0
CPU: Intel Core i3 3220 3,3GHz,
GPU: Sapphire HD5850,
RAM: 2x4GB DDR3 ADATA 1333MHz,
SSD: T-Force RGB 250GB
HDD1: Hitachi 2

Uživatelský avatar
X
Elite Level 12.5
Elite Level 12.5
Příspěvky: 19000
Registrován: květen 07
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod X » 20 lis 2017 11:06


petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39933
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod petr22 » 20 lis 2017 11:13

Dobropis je k tomu, aby ti prodejce vratil penize. Jsi uz o krok dal.

Pointa byla ta, ze nemuzes bez udani duvodu do 14 dnu vratit zbozi ktere je mechanicky poskozene.

Uživatelský avatar
Player1
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 358
Registrován: únor 14
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod Player1 » 20 lis 2017 11:32

Takže pokud mám dobropis, tak můžu 14 den očekávat peníze a nemusím se starat o to, co a jak a s kým řeší?
Case: Bitfenix Enso Mesh
PSU: Fractal Design Edison M 650W
OS: Win 10 64-bit
MB: Asus P8H61-MX R2.0
CPU: Intel Core i3 3220 3,3GHz,
GPU: Sapphire HD5850,
RAM: 2x4GB DDR3 ADATA 1333MHz,
SSD: T-Force RGB 250GB
HDD1: Hitachi 2

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39933
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod petr22 » 20 lis 2017 11:44

Maji cislo uctu kam maji penize poslat a tvuj podpis ?

Uživatelský avatar
Player1
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 358
Registrován: únor 14
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod Player1 » 20 lis 2017 11:55

Nemají. Zapomněl jsem dodat, že jsme objednali ten stejný model TV ještě v v den vrácení té poškozené.

Dodatečně přidáno po 2 minutách 6 vteřinách:
Mají pouze můj podpis na dobropisu, nic jiného nemají, nechtějí. Nechtějí č.ú. asi proto, že si převezmu jinou TV nebo nevím.
Case: Bitfenix Enso Mesh
PSU: Fractal Design Edison M 650W
OS: Win 10 64-bit
MB: Asus P8H61-MX R2.0
CPU: Intel Core i3 3220 3,3GHz,
GPU: Sapphire HD5850,
RAM: 2x4GB DDR3 ADATA 1333MHz,
SSD: T-Force RGB 250GB
HDD1: Hitachi 2

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39933
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod petr22 » 20 lis 2017 12:07

Jak jsi tu TV platil ?

Pokud na ucet, nemas uz penize zpet ?

Uživatelský avatar
Player1
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 358
Registrován: únor 14
Pohlaví: Muž

Re: Dobropis (opravný daňový doklad) co s tím?

Příspěvekod Player1 » 20 lis 2017 12:47

Hotově v kamenné prodejně
Case: Bitfenix Enso Mesh
PSU: Fractal Design Edison M 650W
OS: Win 10 64-bit
MB: Asus P8H61-MX R2.0
CPU: Intel Core i3 3220 3,3GHz,
GPU: Sapphire HD5850,
RAM: 2x4GB DDR3 ADATA 1333MHz,
SSD: T-Force RGB 250GB
HDD1: Hitachi 2


Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host