Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
Adys301
člen HW spec týmu
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 8463
Registrován: říjen 12
Bydliště: Ano
Pohlaví: Muž

Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod Adys301 » 17 pro 2017 16:35

Právě mi chcípla GTX 1070. Poblíž poblíž VRAM u ní zajiskřilo a počítač se vypnul. V testovacím PC na grafice pouze blikají LED. Grafice jsem dříve sundaval chladič, porušil jsem tedy plombu na šroubku. Jak je to v České republice s těmito pitomými plombami? Mám nárok na záruku? Grafika byla koupena u TS Bohemia.


HW specialista a tvůrce článků
Moje článkyFacebook

Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39926
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod petr22 » 17 pro 2017 16:48

Plomba na zbozi nema zadnou oporu v zakone, tedy je poruseni nema zadny vliv na zaruku.

Uživatelský avatar
Adys301
člen HW spec týmu
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 8463
Registrován: říjen 12
Bydliště: Ano
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod Adys301 » 17 pro 2017 16:59

To jsem si myslel, díky. Je o něčem takovém zmínka v zákoně? Předpokládám, že se TSB bude cukat, tak bych je odkázal na příslušnou část v zákoně...
HW specialista a tvůrce článků
Moje článkyFacebook

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39926
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod petr22 » 17 pro 2017 17:05

Prave ze neni - a v tom je ta pointa :-)

Kdyz se budou cukat, tak at ti v zakone zkusi najit ze porusena plomba znamena poruseni zaruky.

Je to jen informace pro prodejce ze se v tom nekdo vrtal. Na zamitnuti reklamace by potrebovali posudek soudniho znalce, ze poruseni plomby souvisi se zavadou. Pokud ale prijdou na to ze karta byla taktovana, to uz poruseni zaruky je.

I kdyby to zamitli, ciste technicky to bude nejspis jen napetovy regulator - ten se da vzdycky vymenit.

Fox_25
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1414
Registrován: duben 17
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod Fox_25 » 17 pro 2017 17:16

Známý měl stejný problém(1070 EVGA), kupodivu neměl problém s porušenou plombou, ale ze servisu dostal obchod odpověď že byla grafika nadměrně zatěžovaná a že reklamaci neuznávají. Co jsem se koukal na fóra evga a zotac tak s tím mělo problém více lidí, grafika byla nadměrně zatěžovaná a fyz. poškozená od hořících součástek a na základě toho RMA prostě neuznali.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39926
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod petr22 » 17 pro 2017 17:34

Co to je za termin "nadmerne zatezovana"?

Platny zakon nic takoveho nezna.

Pokud nebyla karta pretaktovana, musi vydrzet nonstop provoz 24/7 na 100% zatez po dobu zaruky pokud neni uvedeno v podminkach jinak.

Vyjadreni servisu, ze karta byla "nadmerne zatezovana" nema u soudu nejmensi sanci. Naopak, dokazuje ze dany vyrobek je zmetek s vyrobni chybou.

Uživatelský avatar
Adys301
člen HW spec týmu
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 8463
Registrován: říjen 12
Bydliště: Ano
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod Adys301 » 17 pro 2017 17:41

Pravděpodobně si mysleli, že na ní těžil. Inno3D upozorňuje, že neuzná reklamaci grafik, které byly používany pro těžení. Jak to ale chtějí dokázat?

Obrázek
HW specialista a tvůrce článků
Moje článkyFacebook

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39926
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod petr22 » 17 pro 2017 17:54

Jojo, to jsem cetl.

http://www.pcgamer.com/cryptocurrency-m ... no3d-gpus/

Ta diskuze dole je zabavna, dostali se az k tomu kdo zere klokany a kdo je byvala trestanecka kolonie (Australie vs New Zealand).

Ale vysledek je stejny: vyrobce si muze tvrdit co chce, zakony porusovat nesmi.

Uživatelský avatar
Adys301
člen HW spec týmu
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 8463
Registrován: říjen 12
Bydliště: Ano
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod Adys301 » 20 pro 2017 12:02

Tak jsem jí včera odeslal na reklamaci, snad s tím nebudou žádné problémy...
HW specialista a tvůrce článků
Moje článkyFacebook

Menarini
Level 1
Level 1
Příspěvky: 92
Registrován: listopad 17
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod Menarini » 24 pro 2017 19:19

Petr vseobecne taktovanie myslis, ze ak si otvorim MSI Afterburner a nastavim si tam uz len co i len o 100 MHz viac tak stracam narok na zaruku?
CPU: Intel Core i5-7500
HDD: Seagate Barracuda HDD 1 TB
RAM: Kingston 16GB DDR4 SDRAM 2400MHz CL12 HyperX Savage Black
MB: MSI B250 PC MATE
CASE: SilentiumPC Regnum RG1W Pure Black
PSU: Corsair CX550
Monitor: 27" AOC i2781fh

Uživatelský avatar
Cleric
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2117
Registrován: červen 12
Bydliště: Kolín
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod Cleric » 24 pro 2017 21:24

A nemůže být porušení plomby bráno jako neodborný zásah do zařízení? Tedy porušení záručních podmínek.
Fractal D. Meshify C TG MB Gigabyte AX370 K5 CPU AMD Ryzen 5 2600 GPU MSI GTX 1060 GAMING X 6GB RAM G.SKill Aegis 16GB HDD SSD M.2 ADATA XPG Gammix S11 240 GB HDD 2 TB + 500 GB PSU Be quiet! 11 550W Mobil Sony Xperia 1 Tablet Huawei MediaPad M5 8.4"

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39926
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Vyhořelá ASUS GTX 1070 s porušenou plombou - mám nárok na reklamaci?

Příspěvekod petr22 » 24 pro 2017 21:28

Platne zakony nic jako "neodborny zasah do zarizeni" neznaji.

Zarucni podminky nesmi byt v rozporu se zakony.

Pro zamitnuti reklamace je nutny posudek soudniho znalce, ze onen neodborny zasah zpusobil reklamovanou zavadu.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Asus 1070 strix
    od Duso11x » 26 dub 2019 22:21 » v Problémy s hardwarem
    5
    557
    od Duso11x
    27 dub 2019 13:48
  • Asus ROG STRIX 1070 8GB
    od casperdeluxe » 26 úno 2019 14:38 » v P: Hardware
    11
    1246
    od casperdeluxe
    01 bře 2019 14:54
  • Stejný problém i po reklamaci
    od jimbo009 » 23 zář 2019 11:59 » v Reklamace a zákony
    7
    3309
    od kecalek
    28 říj 2019 20:08
  • Eshop nechce přijmout reklamaci Adaptéru bez NTB
    od saman250 » 15 lis 2019 14:20 » v Problémy s hardwarem
    6
    380
    od drobino
    16 lis 2019 16:30
  • Xbox One ovladač - je mrtvá zona důvodem k reklamaci?
    od xbladee » 31 pro 2018 15:51 » v Herní konzole
    3
    1498
    od Fox_25
    31 pro 2018 17:09

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host