Babičce prodali vadný telefon. Dá se odstoupit od smlouvy?

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
GonCz
Level 3
Level 3
Příspěvky: 545
Registrován: srpen 12
Pohlaví: Muž

Babičce prodali vadný telefon. Dá se odstoupit od smlouvy?

Příspěvekod GonCz » 04 kvě 2024 11:25

Dobrý den,
rád bych se zeptal, jaké jsou možnosti v této situaci.

Babičce se rozbil telefon a šla do města na kamennou prodejnu (nějaký czc servis), kde si koupila použitý telefon. Když ale přišla domů a vložila sim kartu, zjistilo se, že na telefonu nefunguje signál a nejde volat a posílat sms. Jedná se o vadu, kterou nešlo zjistit přímo v kamenné prodejně.

Druhý den přišla do prodejny, že to chce vrátit, kvůli nefunkčnosti, prodavač ji odpálkoval, že to nejde. Teď z hlediska zákonu, kde různě čtu, že 14ti denní limit na odstoupení od smlouvy platí pouze pro zboží koupené distančně. Bohužel telefon byl koupen na prodejně. Je zde možnost vrácení peněz kvůli nefunkčnosti zboží, kde vada byla zatajena před koupíí? Telefon je pochopitelně v záruce, takže prodavač měl minimálně nabídnout reklamaci. Ale z důvodu ochoty jeho jednání by bylo nejlepší kompletní odstoupení od smlouvy. Jsou zde reálné možnosti na vrácení peněz?

PS: babička ponaučena, že u těhle šmejdů se nevyplatí nic kupovat.

Děkuji předem za odpovědi.

Reklama
Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9602
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Babičce prodali vadný telefon. Dá se odstoupit od smlouvy?

Příspěvekod Karrex » 04 kvě 2024 11:41

Reklamace, bohužel.
Telefon nejspíš vrácený ze stejného důvodu.
Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53901
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Babičce prodali vadný telefon. Dá se odstoupit od smlouvy?

Příspěvekod petr22 » 04 kvě 2024 11:45

Odstoupeni od kupni smlouvy z duvodu nefunkcnosti - a at ji da PISEMNE ze to nejde !

Tihle cicmundove s IQ makaka obecneho maji obvykle nulove povedomi o zakonech a pak placaji
podobne nesmysly, kterou jsou v primem rozporu se zakonem.

Okamzite kontaktovat Ceskou obchodni inspekci, ti budou mit z takoveho "prodejce" radost.

Samozrejmne danou zkusenost popsat vsude tam, kde se da zadat hodnoceni dane firmy, at
ztoho maji i ejakou tu negativni reklamu.

Ciste technicky - o jaky se jedna telefon? On muze byt klidne blokovany jen na nejakeho operatora
a jina SIM karta v nem nemusi fungovat. Teorie rika ze by se to dit nemelo, praxe rika ze muze.
Telefon ani nemusi byt z ceske distribuce, muze byt blokly na jakehokoliv operatora kdekoliv.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • PC nevidí telefon
    od tomik.pb » 15 pro 2023 13:01 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    3
    2254
    od X
    16 pro 2023 11:16
  • Telefon na hrani za 16000
    od DMA » 26 úno 2024 21:53 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    1
    2275
    od Gerete
    26 úno 2024 23:10
  • Jaký servis pro vypraný telefon v pračce?
    od atari » 18 úno 2024 13:21 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    7
    2456
    od kecalek
    19 úno 2024 20:32
  • Poradí mi někdo dobré offline hry pro telefon nubia.
    od pidlo » 23 čer 2024 14:48 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    3
    1241
    od MrVoltz
    25 čer 2024 21:49

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů