Babičce prodali vadný telefon. Dá se odstoupit od smlouvy?

[GonCz]

Dobrý den,
rád bych se zeptal, jaké jsou možnosti v této situaci.

Babičce se rozbil telefon a šla do města na kamennou prodejnu (nějaký czc servis), kde si koupila použitý telefon. Když ale přišla domů a vložila sim kartu, zjistilo se, že na telefonu nefunguje signál a nejde volat a posílat sms. Jedná se o vadu, kterou nešlo zjistit přímo v kamenné prodejně.

Druhý den přišla do prodejny, že to chce vrátit, kvůli nefunkčnosti, prodavač ji odpálkoval, že to nejde. Teď z hlediska zákonu, kde různě čtu, že 14ti denní limit na odstoupení od smlouvy platí pouze pro zboží koupené distančně. Bohužel telefon byl koupen na prodejně. Je zde možnost vrácení peněz kvůli nefunkčnosti zboží, kde vada byla zatajena před koupíí? Telefon je pochopitelně v záruce, takže prodavač měl minimálně nabídnout reklamaci. Ale z důvodu ochoty jeho jednání by bylo nejlepší kompletní odstoupení od smlouvy. Jsou zde reálné možnosti na vrácení peněz?

PS: babička ponaučena, že u těhle šmejdů se nevyplatí nic kupovat.

Děkuji předem za odpovědi.

[Reklama]

[Karrex]

Reklamace, bohužel.
Telefon nejspíš vrácený ze stejného důvodu.

[petr22]

Odstoupeni od kupni smlouvy z duvodu nefunkcnosti - a at ji da PISEMNE ze to nejde !

Tihle cicmundove s IQ makaka obecneho maji obvykle nulove povedomi o zakonech a pak placaji
podobne nesmysly, kterou jsou v primem rozporu se zakonem.

Okamzite kontaktovat Ceskou obchodni inspekci, ti budou mit z takoveho "prodejce" radost.

Samozrejmne danou zkusenost popsat vsude tam, kde se da zadat hodnoceni dane firmy, at
ztoho maji i ejakou tu negativni reklamu.

Ciste technicky - o jaky se jedna telefon? On muze byt klidne blokovany jen na nejakeho operatora
a jina SIM karta v nem nemusi fungovat. Teorie rika ze by se to dit nemelo, praxe rika ze muze.
Telefon ani nemusi byt z ceske distribuce, muze byt blokly na jakehokoliv operatora kdekoliv.