Modrá obrazovka, nový notebook Vyřešeno

Sekce pro řešení potíží s BSOD (tedy pády Windows do tzv. modré smrti)

Moderátoři: Mods_senior, BSOD team

frisby
nováček
Příspěvky: 12
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Nespecifikováno

Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod frisby » 01 led 2018 12:07

Ahoj, prosím o radu. Od 6.12.2017 vlastním nový notebook, čtyřikrát se mi stalo, že při režimu spánku (nebo při přechodu do něj, to nevím) naskočila modrá obrazovka (viz.foto) a zařízení bylo nutné restartovat. (došlo taky k zahřívání v pravé části)
Nevíte o jaký problém se může jednat?

Je to notebook Lenovo IdeaPad 720S-14IKBR (81BD000JCK), Intel Core i5-8250U (1.6GHz, TB 3.4GHz, HyperThreading); 8GB RAM DDR4; 14" IPS Full HD displej; grafika NVIDIA GeForce MX150 2GB GDDR5; disk 256GB SSD M.2 PCIe; bez mechaniky; Wi-Fi ac, Bluetooth, 1x USB Type-C/Thunderbolt 3, 2x USB 3.0/3.1 Gen 1, HDMI, HD kamera; kvalitní zvuk JBL, operační systém Windows 10 Home

Název protokolu:System
Zdroj: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Datum: 31.12.2017 20:15:01
ID události: 41
Kategorie úlohy:(63)
Úroveň: Kritická
Klíčová slova: (70368744177664),(2)
Uživatel: SYSTEM
Počítač: LAPTOP-2RU54NC7
Popis:
Systém se znovu restartoval, aniž by se předtím zcela vypnul. Tato chyba mohla být způsobena tím, že systém přestal reagovat, selhal nebo že došlo k neočekávané ztrátě napájení.
Kód XML události:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>5</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-12-31T19:15:01.959627800Z" />
<EventRecordID>6079</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>LAPTOP-2RU54NC7</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">307</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">17</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">true</Data>
</EventData>
</Event>
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.



Reklama
cejny
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 740
Registrován: leden 15
Pohlaví: Muž

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod cejny » 01 led 2018 12:40

Něco ma problém s probuzením. Obecně jde o problém ovladače. Případně nikdo netuší v jakém stavu os, případně soft je.

Co s tím, podívat na logy Windows a najít co to dělá.
Pokud nic nepomůže klidně bod obnovy, obnova ze zalohy, oprava pres instalacku, pripadne cista instalace.
S tim ze to klidne bude delat dal.

Skusil by preventivně odpojit USB zařízení, třeba to bez nich dělat nebude. Podle toho co zjistis. To pokud vyradis železo notebooku.

Za mne to budeš muset dohledat dle kódů na google.
Thinkpad T540p, i7-4810MQ, 16 GB RAM, 240 GB SSD, 15,6", 1920 x 1080, bedny Yamaha hs8, zvukovka Audinst HUD-mx2, ekvalizer Shiit Loki

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 8437
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod mmmartin » 01 led 2018 15:01

Další možnost: postupovat podle návodu.

Uživatelský avatar
Seraphone996
nováček
Příspěvky: 23
Registrován: leden 18
Pohlaví: Muž

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod Seraphone996 » 01 led 2018 15:07

Pokud jsi hrál wd 1(Watch dogs 1) tak...je asi... 4/3 roky stará a takle staré hry..už pc/laptopy nepodporují..když tak si jí kup na ps 3 také jsem to tak vyřešil :)A to kritické se omluvám ale to nevím co je ... :(

A kdybys nevěděl tu máš:
https://www.google.cz/search?client=ope ... 7679895411 Kdybys chtěl.

frisby
nováček
Příspěvky: 12
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod frisby » 01 led 2018 23:34

USB mám připojený jen přijímač Logitech Unifying? ..zkusím odpojit. Na další možnost postupu podle návodu si budu muset udělat čas, mezitím jsem kontaktoval podporu lenova, tak uvidím, ale.. Watch Dogs tam nemám.. jen Gta5 ;-)

Uživatelský avatar
adavyp
člen BSOD týmu
Master Level 7
Master Level 7
Příspěvky: 4631
Registrován: srpen 12
Bydliště: Brno-venkov
Pohlaví: Muž

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod adavyp » 02 led 2018 11:19

Postupovat podle návodu je jediná věc, kterou od tebe vyžadujeme, obejít to nejde, tak prosím do toho.
Potřebujete poradit? Napište mi SZ.

"Non scholae, sed vitae discimus." - Seneca

frisby
nováček
Příspěvky: 12
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod frisby » 05 led 2018 18:11

Ahoj, tak jsem zkusil postup a výsledek je že minidumpy nebyly vytvořeny, EVTX je tady: http://leteckaposta.cz/176355404 , CrystalDiskInfo: disk nenalezen ani s admin a UAC? nevím co s tím (mám HDTune), Screeny HWM jsem udělal. Notebook je ve standardní verzi, bez přetaktování a úprav, hardwarový výpis HWinfo64 report http://leteckaposta.cz/361221855 , RAM Memory test jsem udělal z win standardní, bez závad. Zatím počítač běží bez projevů už osmý den a teď nevím, jestli notebook odeslat na servisní opravu? (což se mi moc nechce, pokud by se to týkalo jenom SW) Předem děkuji alespoň za nějakou radu.
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.

frisby
nováček
Příspěvky: 12
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod frisby » 07 led 2018 22:56

frisby píše:Ahoj, tak jsem zkusil postup a výsledek je že minidumpy nebyly vytvořeny, EVTX je tady: http://leteckaposta.cz/176355404 , CrystalDiskInfo: disk nenalezen ani s admin a UAC? nevím co s tím (mám HDTune), Screeny HWM jsem udělal. Notebook je ve standardní verzi, bez přetaktování a úprav, hardwarový výpis HWinfo64 report http://leteckaposta.cz/361221855 , RAM Memory test jsem udělal z win standardní, bez závad. Zatím počítač běží bez projevů už osmý den a teď nevím, jestli notebook odeslat na servisní opravu? (což se mi moc nechce, pokud by se to týkalo jenom SW) Předem děkuji alespoň za nějakou radu.
edit 5.1.18, děkuji :-)

Uživatelský avatar
adavyp
člen BSOD týmu
Master Level 7
Master Level 7
Příspěvky: 4631
Registrován: srpen 12
Bydliště: Brno-venkov
Pohlaví: Muž

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod adavyp » 08 led 2018 16:53

Pravděpodobně to SW problém nebude.
Ten disk se už v CDI vzpamatoval nebo ne?
Zkus na něho pustit HDTune (error scan + benchmark).
Pro jistotu si předtím zazálohuj důležitá data.
Potřebujete poradit? Napište mi SZ.

"Non scholae, sed vitae discimus." - Seneca

frisby
nováček
Příspěvky: 12
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod frisby » 08 led 2018 22:06

HDTune error a benchmark screen tady,
jinak googloval jsem, a CDI má asi problém s řadičem Intel SATA RAID RST, resp. v režimu RAID ON?
podle kódu BSOD DPC WATCHDOG VIOLATION, to taky vypadá na přeinstalování ovladače Intel Chipset SATA?
Ten disk je snad v pořádku, ne?
(čekám ještě na řešení podpory lenova, ale už jsem z toho jelen..)
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.

frisby
nováček
Příspěvky: 12
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod frisby » 09 led 2018 23:08

Ahoj, tak po komunikaci s podporou jsem dostal tyto "instrukce": přeinstalovat všechny jejich ovladače a to manuálně + aktualizace win, když to nepomůže, pak obnovení továrního nastavení.(to jsem teda nečekal :-))
původně psali, že to vypadá na ovladače čipové sady, s odkazem na toto.. https://www.youtube.com/watch?v=c2DY-G4YBzk
asi podle BSOD WATCHDOG VIOLATION..
Paradoxně od té doby co jsem toto začal řešit, tak počítač jede bez pádů (desátý den).
No, asi začnu stahovat drivery.

Uživatelský avatar
adavyp
člen BSOD týmu
Master Level 7
Master Level 7
Příspěvky: 4631
Registrován: srpen 12
Bydliště: Brno-venkov
Pohlaví: Muž

Re: Modrá obrazovka, nový notebook

Příspěvekod adavyp » 10 led 2018 19:43

Disk vypadá v pohodě. Já si neuvědomil, že máš SSD.
Watchdog jenom kontroluje synchronizaci jednotlivých vláken na procesorech, když to vypadne, nebo je přidělena vláknu synchronizační rutinou vyší úroven IRQL než je povoleno, tak to spadne. Update ovladačů není od věci.
Také to většinou bývá vadnými RAM.
Potřebujete poradit? Napište mi SZ.

"Non scholae, sed vitae discimus." - Seneca


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Notebook, černá obrazovka po zapnutí
    od Petrryant » 17 zář 2019 12:06 » v Problémy s hardwarem
    2
    738
    od gogo1963
    17 zář 2019 12:30
  • Notebook lenovo černá obrazovka po zapnutí
    od Petrryant » 17 zář 2019 10:12 » v Problémy s hardwarem
    1
    603
    od RIKI22
    17 zář 2019 11:44
  • Nový notebook do 20k
    od Glicker » 19 lis 2019 19:28 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    3
    645
    od dvorakj
    26 lis 2019 22:52
  • Nový notebook do 30k
    od J3dla » 02 pro 2019 11:09 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    5
    593
    od MadBoyCze
    09 pro 2019 17:46
  • Nový notebook 15,6'' - do 10k
    od štefy » 09 črc 2020 20:04 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    4
    284
    od Donald64
    09 črc 2020 21:43

Zpět na “BSOD (Blue Screen Of Death)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host