1. měním pevné telefonní číslo na mobilní, Alza posílá potvrzovací SMS na pevnou linku.
2. volám na Alzu, že mi posílají potvrzovací SMS na pevnou linku, a tam ty SMS nemohu přečíst, ať mi změní telefonní číslo na mobilní.
Paní mi do telefonu sděluje, že mi pošle do emailu formulář a ten musím vyplnit, a pak mi to číslo změní.
3. Email přijde, ale bez formuláře, a je v něm napsáno, že je mám volat telefonicky a tam to vyřeší.
4. Tak opět volám do alzy a tam mi paní zase sděluje, že musím poslat email, a tam napsat že chci změnit tel. číslo (číslo vést), a oni to hned provedou.
5. Tak zase posílám já email, a do 5 minut to opravdu změnili
