Ukradený Steam účet

...

Moderátor: Mods_senior

tomseb
nováček
Příspěvky: 31
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Ukradený Steam účet

Příspěvekod tomseb » 25 dub 2017 19:36

Zdravím,

prvně chci říci že jsem hledal zde na fóru a podobné téma zde již bylo, avšak kvůli novému modelu podpory steamu již není aktuální a proto zakládám nový topic.

Nedávno jsem zjistil že mi byl ukraden účet na Steamu. Podle všeho se "škůdce" zmocnil mé emailové adresy (očividně vir v PC - již fixnuto) a změnil si mail na steamu, kromě toho mi ukradl i mé další účty Origin atd. ty již mám z5. Naštěstí tento email používám pouze na registrování her, tzn. kreditka a další důležité věci mám jinde. Jde mi oto že bych chtěl informovat podporu steamu aby mi účet vrátil, jelikož jsem nekupoval hry digitálně ale krabicovky a mám i CD-klíče které jsou potřebné k dokázání vlastnictví. Problém je ten, že nevím kde napsat ticket. Na internetu je mnoho návodů, ale všechny jsou směřovány na starý model podpory. Na nové podpoře která je nejspíše od letošního roku nemohu ani zaboha najít nějakou ulitku kde by se dala žádost o navrácení napsat. Už si opravdu nevím rady a proto píši sem.

Předem děkuji za případné rady.



Reklama
Uživatelský avatar
HappyMental
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1130
Registrován: září 11
Bydliště: Nýdnol, Bulharsko
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod HappyMental » 25 dub 2017 21:20

https://help.steampowered.com/cs/wizard ... ountStolen

Zkoušel jsi tady dole jít na "Změnit heslo"? Nevím, kam tě to hodí, ale co jsem se díval tak to vypadá jako taková nejrozumnější možnost kam jít při odcizení účtu.
i7-4790 | RX 570 MINI 4GB | Kingston 12GB | ASRock B85M Pro4 | Corsair RM550x | Intel 535 120GB | Seagate Mobile HDD 1TB | W10 Pro
ThinkPad L560, ThinkPad E430

Uživatelský avatar
Skyren
Level 2
Level 2
Příspěvky: 186
Registrován: červen 15
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod Skyren » 25 dub 2017 21:55

Steam vede vlastni oddeleni vyhradne na support, kde si vytvoris novy ucet.
Jejich stranky jsou https://help.steampowered.com/en/
nVidia MSI GeForce 9600 GT, 512MB

Luking
Level 2
Level 2
Příspěvky: 208
Registrován: duben 17
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod Luking » 25 dub 2017 22:50

Ahoj
Napis na podporu Support Ticket po založení nového účtu.
Napis jim, ze ti byl odcizen účet plus budou chtít důkazy ze je to skutečně tvůj účet.
Důkazy: PaySafeCard, Platby z účtu, poslední heslo atd...
Řešil jsem x krát ukradení účtu na steamu, vždy to vrátili.

Tu podporu neřeš do jaké sekce napsat proste jim napis. Oni ti sekci přidělí sami
Photoshop, AutoCAD, Excel - Kontingenční tabulky, WebDesign
Jestli potřebuješ poradit, neváhej napsat, když bude v mých silách ti pomoct? Rád pomůžu :evil:

tomseb
nováček
Příspěvky: 31
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod tomseb » 26 dub 2017 06:43

Děkuji za odpovědi,
problém je v tom že jak jsem již psal steam má nový model podpory, dříve bych se do napsání ticketu dostal snadno, teď když kouknete na tu podporu tak Vás to furt vyhazuje na nesmyslné rady ale žádný ticket Vám to nenabídne. Třeba zadám možnost "byl mi odcizen steam account" a dovede mě to na stránku kde mě to "poradí " jak se před navrácením účtu zajistit počítač aby účet neukradli znova, ale už žádná rada nebo odkaz na samotný ticket.

Uživatelský avatar
HappyMental
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1130
Registrován: září 11
Bydliště: Nýdnol, Bulharsko
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod HappyMental » 26 dub 2017 16:50

Nedostaneš se tam náhodou tak, jak jsem již psal? Dole kliknout na "Změnit heslo"
i7-4790 | RX 570 MINI 4GB | Kingston 12GB | ASRock B85M Pro4 | Corsair RM550x | Intel 535 120GB | Seagate Mobile HDD 1TB | W10 Pro
ThinkPad L560, ThinkPad E430

tomseb
nováček
Příspěvky: 31
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod tomseb » 26 dub 2017 18:14

Ano máš pravdu, dostal jsem se nakonec k tomu jak píšeš. Problém byl v tom že když jsem si stránku zobrazil v češtině tak jsem tomu špatně porozuměl. V anglické verzi už to bylo jasné. Děkuji Dám vědět jestli se zadařilo.

tomseb
nováček
Příspěvky: 31
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Re: Ukradený Steam účet

Příspěvekod tomseb » 27 dub 2017 15:15

Steam mám zpátky. Celkem rychle zareagovali. :)


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • asi ukradený Steam účet
    od sharpcz » 28 led 2018 20:53 » v Vše ostatní (inet)
    1
    530
    od Pic
    29 led 2018 01:36
  • Ukradený Instagramový účet
    od Tanulin » 15 říj 2017 12:52 » v Vše ostatní (hw)
    4
    455
    od Tanulin
    15 říj 2017 13:39
  • Predám steam účet
    od StieeX » 11 srp 2018 15:28 » v P: Software
    3
    189
    od StieeX
    11 srp 2018 16:13
  • Steam účet- odcizení steamu i emailu od steamu
    od Newbie158 » 18 bře 2018 16:32 » v Vše ostatní (bezp)
    4
    621
    od TRNX
    18 bře 2018 19:23
  • WinLive účet - připojení.
    od JIVA2404 » 03 led 2018 03:42 » v Vše ostatní (sw)
    4
    321
    od JIVA2404
    12 led 2018 06:22

Zpět na “Vše ostatní (inet)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host