Neúspěšná reklamace u CZC

[Pandora Rosalez]

Padá to s jednou RAM a i se dvěma, ale přišlo mi, že když je tam jen jedna, stávalo se to méně... každopádně do fáze, "tohle to vyřešilo a když udělám tohle, tak to nepadá" jsem se nedostala...

Sice si spoustu testů zvládnu (s návodem určitě) zapnout sama, ale na to mi pak může kdokoliv říct, že nějaké moje testy jsou nic neříkající a tím to hasne. Chci aby se na to podíval někdo, kdo tomu rozumí, kdo to vše vyzkouší a rovnou mi řekne "tahle součástka je blbě, reklamuj ji" na základě toho a toho... na to CZC jsem asi sázela víc, ale chápu že u nich to jde jak na běžícím páse, chyba se neukáže "do pěti minut" a je to za ně v pohodě... ale za mě to v pohodě není.

Takže nějaký servis a zhruba cena, kolik mě bude stát, aby se na to skutečně někdo podíval se vším všudy?

[petr22]

Jak dlouho bezel Memtest ?

Nechal bych ho bezet aspon 24 hodin, jeden pruchod nemusi stacit ke zjisteni chyb.

Meli jsme masiny, co se pri renderingu resetovaly treba po 10 hodinach v zatezi a delaly to RAM.

[Uziv00]

To ti nikdo neřekne.
V servisu ti budou měnit jednu komponentu za druhou a budou ti to vracet a ty zase jim. Nakonec zaplatíš celý pc (pokud se netrefí hned napoprvé).
Soudní znalec, posudek a soud o reklamaci. Pokud posudek znalce bude jasný, pak bude muset czc nejen uznat reklamaci, ale zaplatit znalce i soudní výlohy. Pokud jasný nebude, pak můžeš zkusit čoi.

[peta501]

Soudni snalec, posudek a soud o reklamaci po zvyseni poplatku za ukon by vyslo na vic jak koupit cely PC znova.

Nejvetsi smysl mi dava objednat nejakej low end ryzen idealne s integrovanou grafikou vyzkouset a do 14 dnu vratit - pokud nebude padat, vratit origo cpu na reklamaci.
Pokud bude padat dal, problem je jinde.
Muzes taky zkusit stesti a najit nejakej pc servis kde by se na to mohli s diagnostikou podivat - kazdopadne znova, bude to stat penize a cas a vysledek nejistej. Ale za pokus to asi stoji.

Je s tim prace, stoji to hafo casu... vysledek nejistej, co na to rict.
Kazdopadne nejsi jedina, podobnejch problemu neni zrovna malo.

EDIT: ten offset je taky dobrej napad.

[vojak3]

Nevím jestli máš stejný problém jakej jsem měl já ale jen pro info jsem hodím svoje poznatky.

Ryzen 5 3600 - BSOD někdy 3dny nic pak 3x denně, takže jsem dal bios na starší verzi 1.0.0.3ab - interval se prodloužil na BSOD třeba 1x za týden - většinou když PC byl v malé zátěži, jakmile se hráli hry tak nic.
Vyřešil jsem to tak že jsem nechal ten starší BIOS + udělal CPU offset +0.0500V a od té doby už ani jeden BSOD.

[petr22]

Ja bych nekde pujcil jine pametove moduly.

Chyb je tam dost, ale vsechny nejak souvisi s RAM.

A ten Memtest bud 24h nebo aspon pres noc, behem par minut se nemusi chyby projevit.

[peta501]

petre nevim, RAM moduly jsem jako jediny nemenil kdyz jsem tenkrat amd vracel (amd + mb) a do dneska bezi v pohode.
Samozrejme jsou ale RAM taky dost casto zdrojem problemu

[petr22]

Nemusi byt chyba v samotnych modulech, ale v jejich provoznich parametrech.

Kdyz je nacpes do jine desky tak ty same moduly budou fungovat bez problemu.

1. jaka je frekvence RAM ?
2. jake je napeti RAM ?
3. jake je napeti radice pameti v procesoru ?

Ona se tam sama muze nastavit nejaka haluz a dit se divne veci a nikdo koho nenapadne se na to
podivat na to neprijde.

[Pandora Rosalez]

A soudní znalec tam uvidí přesně co jiného, co tam nevidí servisní technik?

A jak si můžu objednat cokoliv jiného na vyzkoušení (třeba právě CPU) když už jsem napsala že to vyměnit neumím? To si můžu rovnou objednat nový počítač a tenhle prodat. Popravdě, mám na to sto chutí. Ale jak můžu, když vím že ten počítač je vlastně na kvalitní práci úplně nepoužitelný... můžu dělat cokoliv a najednou překvápko, modrá smrt.

Memtest jsem měla puštěný přes noc už jednou, ale popravdě... už si nepamatuju všechny ty testy a co vše se tam zkoušelo. Fakt je ten, že jsem třikrát přeinstalovala Win, dávala jsem nejnovější ovladače a nevím co všechno, stejně se nic nezměnilo...

Popravdě, nečekala jsem, že si místo funkčního počítače za 30K koupím takovouhle bojovku. Po půl roce řešení, které nikam nevedlo už toho mám popravdě plné zuby. No zítra nebo v pátek pro něj pojedu a uvidím, co tam s tím provedli...

vojak3: A to jde vše nastavit přímo v BIOSu? Nebo šel by prosím nějaký bližší návod? Když mi to zase začne padat, zkusím to...

[Michael850]

No ony můžou být i vadné v tom, že nesplňují deklarované speficikace, pro zkoušku bych třeba zkusil nenastavovat DOCP profil a nechal to běžet na standardních 2133 MHz a pokud to přestane, tak je reklamovat, že jsou nestabilní.

[peta501]

Pandoro promin to jsem prehlidl.
Chapu to rozhorceni, ja se s tim 10 dni trcal a bohuzel mi taky nic nepomohlo. To uz toho pak ma clovek plny brejle.
Tak jsem to vratil a vymenil sice za drazsi, ale funkcni i5tku.

V tvoji situaci bych proste obetoval 500, a odnesl to nekam na diagnostiku s popisem co to dela a at zjisti co to je.
prumerne vybavenej servis, by mel mit vybaveni a komponenty na to aby zjistili v kterym konkretnim komponentu je problem.
Uvidis jestli to pomuze, to je asi nejschudnejsi volba.

[petr22]

Spust CPU-Z a vloz sem screenshoty z karty SPD, kazdy s jednim RAM modulem.

At vidime aktualni provozni parametry, treba bude neco spatne na prvni pohled.

Servisni technik - cvicena opica nebo clovek co rozumi hardware nebo neco mezi, to
je nejvetsi problem.