Zdravím.
Je to tiskárna, kterou koupili do firmy. Nemam s ní nic společného, ale nějak mi to furt vrtá v hlavě.
Koupili jí v Alze a zprovoznili přes USB. Tiskárna fungovala 1 den.
Odnesena do Alzy na reklamačku. Po 30 dnech opravena. Po zapojení jela zas 1 den.
Volali na HP servis a ti okamžitě poslali novou.
Po zapojení jela zase jen 1 den.
Do stejného USB a přes stejný USB kabl je už 5 roku připojena tiskárna brother HL-1212WE a normálně jede.
Proč byl na obou tiskárnách přelepený USB port a na něm obrázek přeškrtnutého USB a doporučené připojit přes wifí?
Když si nechám z tiskárny vytisknout info, je tam že instalace nebyla zcela dokončena a je třeba tiskárnu zaregistrovat.
Nemá to něco společného s tým, že nejede?
Tiskarna HP LaserJet M209dwe
Re: Tiskarna HP LaserJet M209dwe
Chybi ta zasadni informace, co se to s tou tiskarnou vzdy po 24h stalo, ze ji bylo nutne reklamovat.
Aby byla reklamace uspesna, je nutne aby tiskarna mela prokazatelnou vadu - ta musi byt
popsana v protokolu. Ze "nejede" k reklamaci nestaci, servis nebo prodejce musi zavadu potvrdit.
Byla to pokazde stejna zavada, pokud ano, jaka?
"Nemá to něco společného s tým, že nejede?"
Co presne znamena ze nejede - to technicky muze byt naprosto cokoliv od hw zavady az po chybu uzivatele.
Tiskarny nebylo nikdy treba registrovat a pokud se HP zcela nezblaznilo (u tehle povedene firmy by me to neprekvapilo)
tak zadna registrace nemuze byt nutna k funkcnosti zarizeni. Tiskarnu na WIFI ne - jen bude okupovat pasmo ostatnim.
Aby byla reklamace uspesna, je nutne aby tiskarna mela prokazatelnou vadu - ta musi byt
popsana v protokolu. Ze "nejede" k reklamaci nestaci, servis nebo prodejce musi zavadu potvrdit.
Byla to pokazde stejna zavada, pokud ano, jaka?
"Nemá to něco společného s tým, že nejede?"
Co presne znamena ze nejede - to technicky muze byt naprosto cokoliv od hw zavady az po chybu uzivatele.
Tiskarny nebylo nikdy treba registrovat a pokud se HP zcela nezblaznilo (u tehle povedene firmy by me to neprekvapilo)
tak zadna registrace nemuze byt nutna k funkcnosti zarizeni. Tiskarnu na WIFI ne - jen bude okupovat pasmo ostatnim.
Re: Tiskarna HP LaserJet M209dwe
Prokazatelná vada byla že netiskla.
Když jsme chtěli něco vytisknout, byl dokument chvilku vidět v tiskové frontě a pak odeslán do tiskárny, ale nevytisknuty.
Tiskárna má indikační diodu, která pulzovala oranžově.
Víc nevím a jako zaměstnanec se asi nedozvím.
Mi jen vrtalo v hlavě to přelepené USB.
https://i.postimg.cc/8zS9TsCT/usb-tiskarna.jpg
Když jsme chtěli něco vytisknout, byl dokument chvilku vidět v tiskové frontě a pak odeslán do tiskárny, ale nevytisknuty.
Tiskárna má indikační diodu, která pulzovala oranžově.
Víc nevím a jako zaměstnanec se asi nedozvím.
Mi jen vrtalo v hlavě to přelepené USB.
https://i.postimg.cc/8zS9TsCT/usb-tiskarna.jpg
Re: Tiskarna HP LaserJet M209dwe
Dvě citace z návodu: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c07055975.pdf
Port USB může být zakrytý štítkem. Jakmile je nastavení dokončeno, můžete štítek sejmout a tisknout i
pomocí připojení USB, avšak tiskárna musí zůstat připojená k internetu.
V průběhu nastavování musíte připojit tiskárnu k internetu pomocí sítě Wi-Fi nebo sítě Ethernet. Jakmile je nastavení dokončeno, můžete tisknout i pomocí kabelu USB, avšak tiskárna musí stále zůstat připojená k internetu.
Re: Tiskarna HP LaserJet M209dwe
Jiny pocitac, jiny USB kabel to same?
Takhle se tiskarna chova napriklad pokud ma nespravny ovladac nebo komunikaci blokuje firewall.
Kdyz se da ovladac na Laserjet II, dela to co? Ten musi byt 100% kompatibilni s kazdou laserovkou od HP.
Takze ANO, HP se totalne zblaznilo - je ale divne, ze tohle servis neodhalil a prosla reklamace:
Tiskárny HP+ jsou zařízení využívající cloudové připojení, která ke správné funkčnosti vyžadují připojení k internetu.
Připojení k internetu umožňuje tiskárně využívat specifické specifické specifické funkce HP+ a aktualizace firmwaru.
V průběhu nastavování musíte připojit tiskárnu k internetu pomocí sítě Wi-Fi nebo sítě Ethernet. Jakmile je nastavení
dokončeno, můžete tisknout i pomocí kabelu USB, avšak tiskárna musí stále zůstat připojená k internetu.
Ve firme, kde neni ve vnitrni siti pripojeni k netu, je tiskarna nepouzitelna, genialni
Takovyhe kram bych jim omlatil o hlavu............predpokladam, z az bude sluzba zrusena muze se tiskarna vyhodit.
Tech 24 hodin vypada jako umele vytvoreny limit od HP na provedeni registrace a konfigurace.
Cenu za dementni funkci ziskava letos HP: https://www.youtube.com/watch?v=mUiY6oFRLg8
Takhle se tiskarna chova napriklad pokud ma nespravny ovladac nebo komunikaci blokuje firewall.
Kdyz se da ovladac na Laserjet II, dela to co? Ten musi byt 100% kompatibilni s kazdou laserovkou od HP.
Takze ANO, HP se totalne zblaznilo - je ale divne, ze tohle servis neodhalil a prosla reklamace:
Tiskárny HP+ jsou zařízení využívající cloudové připojení, která ke správné funkčnosti vyžadují připojení k internetu.
Připojení k internetu umožňuje tiskárně využívat specifické specifické specifické funkce HP+ a aktualizace firmwaru.
V průběhu nastavování musíte připojit tiskárnu k internetu pomocí sítě Wi-Fi nebo sítě Ethernet. Jakmile je nastavení
dokončeno, můžete tisknout i pomocí kabelu USB, avšak tiskárna musí stále zůstat připojená k internetu.
Ve firme, kde neni ve vnitrni siti pripojeni k netu, je tiskarna nepouzitelna, genialni
Takovyhe kram bych jim omlatil o hlavu............predpokladam, z az bude sluzba zrusena muze se tiskarna vyhodit.
Tech 24 hodin vypada jako umele vytvoreny limit od HP na provedeni registrace a konfigurace.
Cenu za dementni funkci ziskava letos HP: https://www.youtube.com/watch?v=mUiY6oFRLg8
Re: Tiskarna HP LaserJet M209dwe
Takze ANO, HP se totalne zblaznilo
Neřekl bych, že zbláznilo. Je to snaha o "rozšiřování služeb". Týká se to jen tiskáren HP+.
Já bych si tiskárnu, která k tisku vyžaduje připojení k internetu, nikdy nekoupil.
Re: Tiskarna HP LaserJet M209dwe
Co je na servisnim protokolu?
Minimalne HP servis musi prece poznat, ze se to ma do 24 hodin nastavit jinak to nefunguje, proc tedy davaji
nove tiskarny.
Minimalne HP servis musi prece poznat, ze se to ma do 24 hodin nastavit jinak to nefunguje, proc tedy davaji
nove tiskarny.
Re: Tiskarna HP LaserJet M209dwe
petr22 píše:Co je na servisnim protokolu?
Netuším, jsem jen zaměstnanec.
Mi jen vrtal v hlavě ten přelepený USB port.
Re: Tiskarna HP LaserJet M209dwe
Vsak je to v navodu popssano - vyzkousel bych udelat konfiguraci podle navodu.
Je ale divne ze jestli je to tim, ze na to sam vyrobce neprisel.
Nebo je to takovy ksunt, ze jakmile netiskne, davaji hned jiny
Je ale divne ze jestli je to tim, ze na to sam vyrobce neprisel.
Nebo je to takovy ksunt, ze jakmile netiskne, davaji hned jiny
-
- Mohlo by vás zajímat
- Odpovědi
- Zobrazení
- Poslední příspěvek
-
-
Problem - tlaciaren HP LaserJet MFP M140w
od mango35712 » 24 lis 2023 14:37 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení - 1
- 1188
-
od Roman Tyčka
Zobrazit poslední příspěvek
26 lis 2023 20:30
-
-
-
Tlaciaren HP LaserJet MFP M140w - oranzovy vykricnik Příloha(y)
od mango35712 » 01 úno 2024 10:40 » v Vše ostatní (hw) - 21
- 2224
-
od mango35712
Zobrazit poslední příspěvek
05 úno 2024 07:11
-
-
- 7
- 808
-
od Zivan
Zobrazit poslední příspěvek
16 srp 2023 13:29
-
-
Tiskárna černobílá 30 stran denně
od Gerete » 27 lis 2023 19:41 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC - 4
- 1087
-
od richchie
Zobrazit poslední příspěvek
30 lis 2023 18:43
-
-
-
Tiskárna HP Deskjet 2130 nelze nastavit jako výchozí v notebooku
od Zabral68 » 24 srp 2023 18:59 » v Problémy s hardwarem - 2
- 805
-
od Zabral68
Zobrazit poslední příspěvek
25 srp 2023 10:11
-
Zpět na “Problémy s hardwarem”
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Zivan a 12 hostů