Microsoft a podpora

[Marek Lučin]

Jen taková zajímavost.
Doposud jsem Microsoftu docela fandil, ale dnes mne absolutně vytočila jeho podařená podpora pro XBOX 360.
Při stěhování se mi podařilo ztratit adaptér s napájecím kabelem.
Říkal jsem si, žádný problém, prostě si koupím nový adaptér a kabel.
Jaký bylo ale moje rozčarování, když mi bylo sděleno na lince podpory, že to nelze.
Prostě si náhradní adaptér s kabelem nemůžu koupit.
Prý jedině registrovaní uživatelé XBOXu 360 mohou požádat o nový adaptér s kabelem.
Štve mě, že je to podmíněno jakousi registrací.
Navíc zaregistrovat XBOX 360 u nás zatím legálně nejde (pokud se nepletu).
Musíte se jedině zaregistrovat na jinou evropskou zem.
Tak kde to jsme?
Mám snad XBOX 360 vyhodit a koupit si novej?
Nicméně jsem kontaktoval jejich zákaznický centrum a podal jsem několik stížností, tak jsem zvědav, jak pochodím.
Chápete to?
Já přeci nic zadarmo nechci.
Ani nejsem nějakej pirát, ale legální uživatel jejich hardwaru a softwaru.

[paul27]

Některé kroky Microsoftu jsou hold k podivu.

[Weslo]

Ani nejsem nějakej pirát, ale legální uživatel jejich hardwaru a softwaru.

no to maj všechny velký firmy - takovýhle logický kroky

[Marek Lučin]

Pro ty, které to zajímá.
Po dvou emailových urgencích a jednom telefonátě na jejich linku podpory to vypadá, že je vše na dobré cestě.
XBOX 360 jsem na jejich lince telefonicky registroval a bylo mi řečeno, že mi bude adaptér s napájecím kabelem do 10 dnů zaslán.
Zdarma.
Tak jsem zvědav a budu napjatě očekávat adaptér s kabelem.
Že by to s tou podporou Microsoftu nebylo tak zlé?

[Marek Lučin]

Tak dneska dorazil balíček přímo z Německa.
Obsahuje adaptér i s kabelem.
Vše zdarma.