BSOD - KERNEL-DATA-INPAGE-ERROR

[Scientific]

Ahoj, zde jsou informace:

Neřekl bych, že je závada na HW, stává se mi to od té doby, co jsem notebook koupil. Už dva roky s tím bojuji. Někdy to spadne několikrát za den, někdy i jednou za hodinu, to se ale teď už nestává, za poslední půlrok mi to spadne třeba obden. Systém má takové chvilky, kdy to padá furt a já jsem odhodlán notebook reklamovat, ale jakmile si vše potřebné zazálohuji, zpozoruji, že je po problému, mám třeba měsíc klid a pak to zase začne padat, prostě jak se tomu chce. Zkusil jsem reinstalaci systému, nepomohlo to.

Někdy to spadne úplně náhodou, někdy od notebooku nachvilku odběhnu a když se vrátím, vidím úvodní stránku (restartovalo se to po pádu), ale třeba před chvilkou se mi to stalo, když jsem rozbaloval rar a zároveň si k tomu pustil film, film se mi asi po 5minutách začal chvilku sekat a hned na to mi to spadlo.


a) http://leteckaposta.cz/184243674
b) Tohle jsem pochopil, že se týká jen WinXP.
c) Měl by to být: notebook ASUS K55A-SX, nebo tomu hodně podobný, je hodně variant nepatrně se lišících, teď nevím přesně, kouknu se, jakmile budu vědět.

► Zobrazit spoiler

http://178.238.41.121/images/2014/08/04/Screenshot7.png

d) Nastavení z výroby.
e)

► Zobrazit spoiler

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 5.6.2 (C) 2008-2013 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 8 [6.2 Build 9200] (x64)
Date : 2014/08/04 6:22:36

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- TOSHIBA MQ01ABD050
- HL-DT-ST DVDRAM
- Řadič prostorů úložišť [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD050 : 500,1 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD050
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA MQ01ABD050
Firmware : AX002J
Serial Number : 526BF2E0S
Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 976773168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600
Power On Hours : 5118 hod.
Power On Count : 996 krát
Temparature : 39 C (102 F)
Health Status : Pozor
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Počet chyb čtení
02 100 100 _50 000000000000 Průchodnost disku
03 100 100 __1 00000000041F Čas na roztočení ploten
04 100 100 __0 00000000046E Počet spuštění/zastavení
05 100 100 _50 000000000008 Počet přemapovaných sektorů
07 100 100 _50 000000000000 Počet chybných hledání
08 100 100 _50 000000000000 Čas potřebný na vyhledání
09 _88 _88 __0 0000000013FE Hodin v činnosti
0A 122 100 _30 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C 100 100 __0 0000000003E4 Počet cyklů zapnutí zařízení
BF 100 100 __0 000000000F85 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 000000000038 Počet vypnutí disku
C1 100 100 __0 000000001671 Počet cyklů načítání/vymazání
C2 100 100 __0 002F000B0027 Teplota
C4 100 100 __0 000000000001 Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 100 100 __0 000000000018 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000001 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
DC 100 100 __0 000000000000 Posunutí disku vůči ose
DE _89 _89 __0 00000000123E Počet hodin zalažení budoucího mechanismu magnetických hlav
DF 100 100 __0 000000000000 Zatížení budiče magnetických hlav způsobené opakovanými úkony
E0 100 100 __0 000000000000 Zatížení budiče magnetických hlav způsobené napětím mechanických částí
E2 100 100 __0 0000000000AB Celkový čas zatížení budiče magnetických hlav
F0 100 100 __1 000000000000 Čas nastavování hlaviček - v hodinách

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2035 3236 4246 3245 3053
020: 0000 4000 0000 4158 3030 324A 2020 544F 5348 4942
030: 4120 4D51 3031 4142 4430 3530 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0407 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 8F0E 0006 004C 0048
080: 01F8 0000 746B 7D09 6163 7469 BC09 6163 003F 003F
090: 003F 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 0394
110: 06C8 177C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 05A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 27 00 64 64 1F
020: 04 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 6E 04 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 08 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 58 58 FE 13 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 7A 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 E4 03 00 00 00 00 00 BF 32 00 64 64 85
080: 0F 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 38 00 00 00 00
090: 00 00 C1 32 00 64 64 71 16 00 00 00 00 00 C2 22
0A0: 00 64 64 27 00 0B 00 2F 00 00 C4 32 00 64 64 01
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 18 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 32
0D0: 00 C8 C8 01 00 00 00 00 00 00 DC 02 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 32 00 59 59 3E 12 00 00 00
0F0: 00 00 DF 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E0 22
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E2 26 00 64 64 AB
110: 00 00 00 00 00 00 F0 01 00 64 64 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 5B
170: 03 00 01 00 02 87 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B2

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 01 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 32
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 32 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DC 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 DF 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E2 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F0 01 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 36

f)

► Zobrazit spoiler

http://178.238.41.121/images/2014/08/04/hw.jpg

[Reklama]

[pulsik]

Zdravím. Je to na 99% HW závada. Výpis ukazoval na disk a log z CDI to akorát potvrdil. Můžeš reklamovat.

[Scientific]

Notebook jsem kupoval u ElectroWorldu, oni mi tedy prodaly vadný notebook...

1) Že je to chyba HW si poznal z logu testu disku? Podle přemapovaných a podezřelých sektorů disku si poznal, že je rozbitý disk? Co to znamená? V čem je tedy závada?
2) Disk mám před reklamací zformátovat? Jakým způsobem?
3) Co mám uvést jako důvod reklamace? BSOD?
4) Mám nárok na proplacení poštovného, když jim to budu posílat.
5) Notebook jsem koupil loni v červenci, četl jsem, že když dám elektroniku na reklamaci, že se záruku 24měsíců obnoví, je to pravda?

[pulsik]

1) Poznal jsem to z výpisu (minidumpu). Log z CDI byl jen takovým dodatkem.
2) Disk bych před reklamací raději zformátoval nebo uvedl do továrního stavu.
3) Důvod k relamaci uveď problémy, které jsi popsal v prvním příspěvku + jim můžeš na médiu poslat vypisy z havárií.
4) Záleží na domluvě.
5) Netuším.

Odesláno z mého GT-I9300 pomocí Tapatalk

[Scientific]

3) Těmi výpisy myslíš ten rar "minidump.rar", který jsem poslal leteckou poštou? Jak bys jim to poslal?

A) Vytiskl a přiložil k notebooku.
B) Vypálil na disk a přiložil.
C) Poslal emailem zvlášť.
D) Hodil do továrního nastavení a nechal jim to na ploše.
E) Jinak?

[pulsik]

Ano.

B

Odesláno z mého GT-I9300 pomocí Tapatalk

[Scientific]

Už mám notebook po reklamaci doma. Ve zprávě je napsáno, že závada na HW není. Prý testy výbrobcem a zátěžové testy OK. A jen obnovili sstém, což sem dělal taky a nepomohlo, takže 30 dnů jsem měl notebook pryč úplně zbtečně. Celé PC-help mi tvrdí, ž je závada na HDD, ale podle výrobce prý není.

[guest]

Tem disk vadný je to podle výpisu pozná každý kdo umí číst. Ale před reklamací je dobré použít program výrobce disku.

Odesláno z mého MT15i

[Oxxid]

Uprimne docela chcij*s proti vetru. Sam jsi rekl, ze jsi reinstaloval system a zavada se stale projevovala, tak cim to asi bude kdyz jsi vyradil SW?

Z informaci a logu co jsi poskytl je zrejme, ze se jedna o HW zavadu a o nekompetentni servis.

[pulsik]

Už nemám nic, co bych dodal.

Odesláno z mého GT-I9300 pomocí Tapatalk

[Scientific]

Uprimne docela chcij*s proti vetru. Sam jsi rekl, ze jsi reinstaloval system a zavada se stale projevovala, tak cim to asi bude kdyz jsi vyradil SW?

Z informaci a logu co jsi poskytl je zrejme, ze se jedna o HW zavadu a o nekompetentni servis.

Ani ne no. Podle toho jak se to vezme. Po reinstalaci to bylo několik měsíců v pohodě, pak to začalo znovu.
Takže svým způsobem obnovení systému částečně pomohlo, tedy spíš oddálilo problém.
Kdyby byla vyloženě porucha HW, tak by problém byl stejný jako před reinstalací.
Tím nechci říct, že nemáte pravdu, třeba je závada na HW, ale tak teda na disku?
Myslíte, že mě tedy obelhali a testy disku nedělali?

Tuto chybu z 99% může způsobovat problém s HDD nebo RAM.
Poslali mi černé na bílém, že HDD testoval výrobce vč. zátěžového testu a nic s ním není a RAM také testovali.