BSOD při práci v WinZIP Vyřešeno

[MiliNess]

Nemáš tam minidump z toho pádu?

[Reklama]

[Luboš]

Nemám výpis. Udělal jsem to tak, že jsem si obnovil disk z bezpečnostní kopie (ještě že to dělám pravidelně měsíčně), restartoval jsem systém do nouzového režimu a v něm jsem odinstaloval ESET. Po dalším restartu jsem nainstaloval Aviru a zatím BSOD nebyla (až do toho prvotního pádu jsem málem ani nevěděl, jak vypadá BSOD ve skutečnosti). Takže tento příspěvek asi dnes uzavřu.

[MiliNess]

OK, kdyby se ozvali, napiš mi SZ. Jelikož ale s odpovědí celkem otálejí, nějaký problém tam bude.
Jinak se zřejmě bude jednat stále o stejnou chybu, kterou už jsme řešili v květnu na živě.cz
(již si nepamatuji podrobnosti a výpisy paměti jsem už smazal)

Tak po dlouhém řešení přímo s technikem od ESETu se došlo k tomu, že je to skutečně chyba v ovladači ehdrv.sys a tato chyba bude v některé příští verzi opravena.

V podstatě jsme na to šli od lesa - první mail od nich jsem ti přeposlal i se svým komentářem, pak už jsme se jen snažili zjistit, co vlastně se tam skutečně děje. Následovalo několik telefonátů od technika a dalších asi 10 emailů, kdy jsem zkoušel, který modul ESS to způsobuje. Vylučovací metodou jsem došel k tomu, že celou tu chybu způsobuje rezidentní ochrana souborového systému, protože s touto vypnutou ochranou se problém již neprojevoval i s aktivovaným Verifierem.

Jako finální fáze bylo to, že jsem měl nechat zapnutý Verifier, jen jsem měl zrušit kontrolu ovladače ehdrv.sys a i se zapnutou rezidentní ochranou jsem měl vyzkoušet vyvolat chybu - domněnka se potvrdila a chybu vyvolat nešlo, což potvrdilo i tvůj prvotní odhad, že za vše může ovladač ehdrv.sys.

Mimo jiné jsme se ještě pokoušeli vyvolat BSOD uměle kvůli kompletnímu memory dumpu, ale to se také nepodařilo. Chtěli jsme po zamrznutí systému vyvolat BSOD pomocí pravého CTRL + 2x SCROLL LOCK po úpravě v registru HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters\CrashOnCtrlScroll 1, ale BSOD se vyvolat nepodařilo, systém byl prostě natvrdo vytuhlý a na nic nereagoval.


Díky za pomoc Byla to tedy chyba v ovladači ESETu ehdrv.sys a chyba bude v některé další verzi ESS opravena.

[Luboš]

OK, pokud se ozvou, tak píšu SZ. Pro ostatní zájemce o tento problém asi nic nového už nepřinesem, protože přesto že výpis paměti po chybě hlásí obecně problém jádra systému, tak ve skutečnosti to může být cokoli jiného (tak jak u mne to byl ovladač antivirového programu).