Modrá smrt - NETIO.SYS

[avalagne]

Ahoj, ntb mi už několikrát spadl a při poslední modré smrti jsem si všiml, že se vypsala chyba v souboru netio.sys.
Používám Windows 7 64bit Professional, přikládám i minidumpy.

Díky za rady a tipy

[Reklama]

[Pic]

Může to být problém s ovladačem sítě. Doporučuji aktualizovat ovladač, nejlépe ze stránek výrobce základní desky. Doporučuji se mrknout do Správce zařízení, zda tam není někde !!, nebo ??.

[MiliNess]

Chybu pravděpodobně způsobuje ovladač acsock64.sys (Cisco AnyConnect Secure Mobility Client).
Těsně před pádem je téměř ve všech případech volána rutina ovladače acsock64.sys.

[avalagne]

Dobře, díky moc za tip... Bohužel VPN potřebuji kvůli škole

[MiliNess]

Pak zkus update nebo jiný software. Eventuelně zkus pouze reinstalaci toho softu od Cisco.

[avalagne]

Můžete se někdo prosím mrknout ještě na tenhle minidump, jestli se opravdu jedná o VPN. Client spuštěný vůbec nebyl, ale za proces bych ruku do ohně nedal.

díky moc ...

[MiliNess]

Klient sice spuštěný nebyl, ovladač acsock64.sys byl ale normálně zavedený a jeho rutina byla opět těsně před pádem zavolána.
Můžeš ještě zkusit updatnout ovladač WiFi adaptéru NETwNs64.sys (Intel) a ethernet adaptéru k57nd60a.sys (Broadcom), myslím ale, že to na chybu nebude mít vliv a chyba bude přímo v acsock64.sys.

[avalagne]

vyzkouším, díky moc za pomoc ...

[avalagne]

Ahoj,

opět se mi stalo, že nastala modrá smrt z ničeho nic. Do doby, než jsem nainstaloval Cisco AnyConnect Secure Mobility Client bylo vše v pořádku, dnes smrt...
Přikládám minidump pro kontrolu.

Děkuji předem za případné ujištění, že se chyba týká Cisca...

[MiliNess]

Není to zcela průkazné, ale asi to bude opět Cisco.
1) Updatni ovladač Ethernet adaptéru touto novou verzí
2) Pokud to i tak znovu spadne, upni nový minidump a pak spusť Verifier:

Spustit->napište "verifier"->OK->Vytvořit uživatelské nastavení->Vybrat individuální nastavení z úplného seznamu->mimo "Simulace nedostatku prostředků" zatrhněte vše->vybrat ovladače ze seznamu->vyberte vše, co není od Microsoftu->Dokončit->restartujte PC

Pokud verifier narazí na nějaký problém, objeví se BSOD a dojde k restartu počítače. Ve složce Windows\Minidump by se měl vytvořit nový výpis paměti, který mi upněte.
Pokud by k BSOD docházelo už při startu OS a nedařilo se i po několika restartech zavést systém,
spusťte nouzový režim (mačkání F8 při startu PC)
Tam spusťte Verifier a zvolte "Odstranit existující nastavení->Dokončit->restart PC.
Detekce chyby může trvat několik hodin i dní

[avalagne]

Díky moc, odzkouším... Pro mě je bohužel VPNka od Cisca kritická - potřebuju ji do školy...

[MiliNess]

Nemůžeš ji nahradit jiným, podobným softem?