Soubor minidump (chyba způsobena hal.dll) Vyřešeno

[PetrBlade]

Zdravím,
zřejmě se obnovil problém z tohoto tématu:
viewtopic.php?f=7&t=78493

V příloze je soubor z Minidump.

Mrkne se na to někdo a poradí, kde je chyba.
Díky.

[Reklama]

[MiliNess]

Jedná se o chybu THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M - tedy vlákno provádějící rutinu grafického ovladače v něm buď zůstalo viset nebo zůstalo zacyklené v nekonečné smyčce.
Minule byl také problém v grafickém subsystému, patrně tam bude nějaká HW závada (porucha GPU a pod.)
1) V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klikni pravým myšítkem na protokol Systém, vyber Uložit všechny události jako, ulož to jako .evtx soubor a ten upni na http://www.leteckaposta.cz
2) Spusť HeavyLoad a Hardware Monitor. V HeavyLoad spusť zátěžový test, po 10 min udělej screen Hardware Monitoru a hoď ho sem.
3) Udělej test paměti pomocí GoldMemory

[PetrBlade]

Díky za pomoc.
1 a 2 -> http://leteckaposta.cz/237384571
3 viz PM, nakonec stačilo ctrl+alt+del a notebook se restartoval.

[MiliNess]

Hmm, teploty CPU a chipsetu jsou trochu vyšší, ale není to až taková tragédie. CPU T6400 pracuje v pohodě v rozsahu teplot 0°C - 105°C.
Vyčistit ho ale můžeš. Je možné, že při nějaké činnosti se ta teplota chipsetu vyšplhá ještě výše a díky tomu se to potom kousne.
Z chování testu v GoldMemory bych ale řekl, že to bude nějaká závada nejspíše základní desky. Pokud by se jednalo třeba o závadu v mechanismu přímého přístupu do paměti,
mohlo by se to projevit stejnou chybou, ke které naposledy došlo. Ale je to spíše hádání.
Pokus se dokončit ten test paměti (zkus pouze rychlý test).
Jako poslední možnost můžeš zkusit reinstalaci operačního systému, čímž víceméně vyloučíš softwarovou závadu.
GoldMemory ale běží na FreeDOSu, zcela mimo Windows a jestliže to tuhne i tam, je to vždy nějaký průser.

[PetrBlade]

Nechám si to vyčistit a dát pastu, sám jsem se tam totiž nedostal a nepřišel na to, kde mi to drží ani podle videí a nechtěl jsem na to moc hrubě.

V GoldMemory proběhl jeden cyklus Quick kontroly (asi za 3:30) a neobjevil se žádný problém. Vypínat jsem ho musel stejně Esc pro ukončení kontroly a Ctrl+Alt+Del pro naběhnutí do oken, takže při nočním testu opravdu nezamrzl.

Jinak mi zamrzá při přechodu z úsporného režimu, takže o vysokou teplotu nejde. Při hraní náročných her nebo renderování obrázků apod. nepadá.

Nemůže to být tedy chyba nějakého ovladače? A mám ještě zkusit ten Memtest, i když Gold nenašel chybu (případně jak dlouho to zabere).
Díky!

[MiliNess]

Pochybuji, že by něco Memtest našel.
Zkus spustit Verifier a přejít do úsporného režimu a zpět.

Spustit->napište "verifier"->OK->Vytvořit uživatelské nastavení->Vybrat individuální nastavení z úplného seznamu->mimo "Simulace nedostatku prostředků" zatrhněte vše->vybrat ovladače ze seznamu->vyberte vše, co není od Microsoftu->Dokončit->restartujte PC

Pokud verifier narazí na nějaký problém, objeví se BSOD a dojde k restartu počítače. Ve složce Windows\Minidump by se měl vytvořit nový výpis paměti, který mi upněte.
Pokud by k BSOD docházelo už při startu OS a nedařilo se i po několika restartech zavést systém,
spusťte nouzový režim (mačkání F8 při startu PC)
Tam spusťte Verifier a zvolte "Odstranit existující nastavení->Dokončit->restart PC.
Detekce chyby může trvat několik hodin i dní

[PetrBlade]

2x jsem to zkoušel restartovat a pokaždé to spadlo při načítání OS, BSoD na pár setin sekundy (cca 1 řádek). Minidump je prázdné.
Po třetí jsem to zkoušel jenom hodit do úsporného režimu a zpět jak píšeš před citací, ale vůbec nic se nestalo.

[MiliNess]

S tím úsporným režimem to zkus vícekrát. Pokud nebudeme mít výpis paměti, je mi líto.
Hoď sem nějaký popis počítače.
Updatni ovladače zařízení. Např. ovladače od SiS jsou hodně staré (siside.sys, sisperf.sys, sisidex.sys) Pravděpodobně balíček k základní desce.
Updatni EasyPoint USB Mouse Software.
V některé verzi ovladače NTIDrvr.sys (Nero InCD, NTI CD & DVD-Maker) bývala chyba, UBHelper.sys také vykopávka (NTI CD & DVD-Maker nebo podobný soft).

[PetrBlade]

Když dám ve Verifier "dokončit", mám poté dát úsporný režim? Nebo ještě předtím ten restart?

Info je v příloze.

Nějaký doporučení jak updatovat ty ovladače? Software, stránky?

[MiliNess]

Nastavit Verifier (dokončit), restartovat PC a pak ten úsporný režim.
Na ty ovladače ještě mrknu.

[PetrBlade]

Ale když se se spuštným Verifier nedostanu do Windowsů, tak to těžko dám do úspornýho režimu. A v nouzáku úspornej režim nejde.
Díky.

[MiliNess]

To bude docela problém. Notebook má jaké označení? (přesný typ z výrobního štítku)
Jinak pokud se systém nedaří nastartovat se spuštěným Verifierem a nejsou žádné výpisy paměti, dělá se to tak, že se ověřované ovladače rozdělí do několika skupin a vždy se ověřuje pouze jedna skupina. Pokud počítač nelze nastartovat pouze při ověřování jedné skupiny, opět se rozdělí atd. Tak se dojde k ovladači, který obsahuje chybu.