Problém přetrvává, reklamace neuznána Vyřešeno

[petr22]

Ja bych zacal tim, ze bych si popovidal s tim clovekem co se podepsal na papir (ten papir je dukaz o uznani reklamace) o vymene a soucasne dal zpet puvodni kartu. Tohle totiz nelze udelat omylem.

Pokud by nepochopil co udelal spatne, zacal bych postupne svolavat vedouci dokud nebude problem vyresen ke spokojenosti zakaznika.

[Reklama]

[Moony]

Já přišel s reklamací do Znojma a oni to posílali vždy do Olomouce. A pak to poslali zpět, já si to ve ZN vyzvedl a pod to se podepsal ten mechanik ze Znojma. Dokonce jednou nedal razítko a musel jsem si o něj říct.

[petr22]

O to je to jednodussi, vydali ti kartu s nespravnym seriovym cislem - nesouhlasi s dokladem.
Proto se tam ten clovek podepisuje, aby bylo jasne kdo za to muze. Je povinnen to zkontrolovat.

Uz jen ten fakt ze ti vydali ten prvni doklad o necem svedci.

[Moony]

Dle papíru udělali výměnu karty za jinou, avšak závada stále byla. Provedl jsem tedy výměnu, a dostal jsem tu původní. Pak reklamace, ty byly zamítnuty.

Dle skutečnosti mám pořád jednu a tu samou kartu už od března.

[petr22]

Mas i zaznamy o prevzeti do opravy? Tam taky musi byt SN. Kokretne, karta s jakym SN byla reklamovana podruhe.

Hrozne bych se divil, kdyby tuhle zavadu dokazal nekdo opravit, spis je to ta druha moznost jak jsem psal predtim (poprve to nikdo netestoval a pak ti ji proste dali zpatky). Tedy za predpokladu, ze technik tu kartu nepekl 10 minut pri 230 stupnich v troube..........

[Moony]

Mám pouze záznamy o provedení reklamace. Tam je vyjádření technika, s bídou to je jedna věta. No ona první reklamace trvala jen tři dny a dostal jsem jinou se sériovým číslem. Jenže závada se stále projevovala, tak jsem to zkusil podruhé a vrátili mi tu první. A třetí a čtvrtou zamítli.

[Moony]

Tak jsem to odnesl do servisu a žádám odstoupení od smlouvy. Tak uvidíme.

Když to vyjde, dostanu tak 2 200 Kč a pak si našetřím ještě litr na Radeon HD 7770.

[MiliNess]

Jinak mě ještě napadlo, zda by ten problém nemohl být způsobený nějakým nastavením v BIOSu (defaultní hodnota) ovlivňujícím PCIe sběrnici.

[Moony]

Tak celý tento problém má šťastný konec - peníze mi byly dneska vráceny, závada se prý projevila . Mám již místo ní novou HD 7770 a všechno je už v pořádku. Vyřešeno !!

[Petison]

Tak vida.Blahopřeji