hd tune-1 cerveny ctverecek, je nutno reklamovat?

[symetrala]

Mam od vanoc novy pc(Asus), ted jsem si delal test v hd tune, a vysel mi 1 cerveny ctverecek(s pc problemy zatim nejsou). Myslite si, ze je nutne cely pc posilat na reklamaci? Ma nekdo zkusenosti jak vymena dlouho trvá? Posílam prilohy...Dekuji za rady

[Reklama]

[guest]

Na novém počítači jeden vadný sektor je důvod k reklamnaci.

Zkontrloluj - http://www.slunecnice.cz/sw/crystaldiskinfo/

[symetrala]

no tak si mel pravdu....Ukazuje to něco...Co kdybych pockal treba pres leto, a az pak to reklamoval nekdy ke konci zarucniho obdobi, kdyz pc zatim funguje normalne...Nebo myslis, ze to je vylozene hned nutne? A nevis jak dlouho to tak trvá? Díky

[guest]

Ne hned to nutné není, klidně to může běžet i rok. Hlavně si to občas zkontroluj zda se počet chyb nezvětšuje.
A zálohuj si data, fotky apod.

Ten sceen není celý!

[symetrala]

ted uz by mel byt cely, ok zazalohovano mam, akorat kdyz to poslu na reklamaci, tak ta reklamace se nejak neprodlouzi kdyz mi tam daj novy HDD, nebo zase o rok se prodlouzi? Je objednan pres alzu...Jak myslis, ze to je teda zavazne viz screen? Dekuji
PS: jak presne hledat pocet chyb, u ceho konkretne se to zobrazuje?

[MiliNess]

Tohle bych tedy reklamoval hned. Za normálních okolností by totiž měla disková elektronika ty sektory vyřadit a nahradit záložními.
Vypadáto, že zde je nějaký problém ve vyhodnocování vadných sektorů.

[symetrala]

Hned jo? Co se s tim muze stat, myslis, ze to nemuze pockat nekdy kolem srpna nebo tak? Vadny sektor pise u toho jen jednu chybu, jestli je to to zluty kolečko...

--- Doplnění předchozího příspěvku (29 Bře 2013 01:33) ---

A co mam napsat presne do popisu zavady? Oni chtej toto https://eu-rma.asus.com/pick_eu/cz/rma_ ... rm=nb_pick
ale nevim co mam napsat za problem, jelikoz, to ukazuje vadny hdd, ale pc zatim funguje normalne...tak jestli mi to vubec uznaji?

[MiliNess]

To v HD Tune není vadný sektor, ale vadný blok. Jeden blok má ve tvém případě 190MB (viz. tvůj obrázek) a v tomto bloku muže být teoreticky vadných 389120 sektorů (512 bajtů velikost sektoru / 190MB = 389120 sektorů).Pokud se dá věřit SMART atributu 0xC5, pak je tam 10 sektorů, u kterých už došlo k selhání čtení/zápisu a čeká se, zda se chyba zopakuje. Pokud ano (k čemu už jistě došlo), má být sektor automaticky vyřazen a požadavky na operace s ním, přesměrovávány na záložní sektor. K tomu ale evidentně nedošlo, protože atributy 0x5 a 0xC6 jsou nulové.
Navíc událost v protokolu událostí svědčí o tom, že cluster obsahující vadný sektor nebyl vyřazen ani na diskové úrovni, ani na úrovni souborového systému a systém se s ním snažil pracovat.
Nemusí se vůbec jednat o vadu povrchu diskové plotny, ale třeba o závadu čtecí/zápisové hlavy a k chybám při čtení/zápisu dochází nahodile.
Změnu oběžné dráhy země kolem slunce to ale nezmění, maximálně přijdeš o data.

Možná by tady mohla pomoci nějaká utilitka, která disk donutí vyřadit vadné sektory a přemapovat na záložní. Zkus třeba HD Regenerator. Pak ti doporučuji kontrolu pomocí chkdsk /r, které najde a vyřadí z používání vadné clustery. Já bych to prostě reklamoval, protože za svý prachy požaduju zařízení, kde se kurvítko aktivuje až v pozáruční době.

[symetrala]

Jak pises, tak to opravdu musim reklamovat, protoze, je to stary od Vanoc, a uz to dela toto....Jen jestli bys mi poradil co vsechno napsat do popisu zavady, prilozim tam obrazek z hdtune, z crystaldisku a mam tam napsat , ze muze byt neco se zapisovou hlavou nebo jak presne, tomuhle tolik nerozumim. Dekuji ti

[MiliNess]

Stačí ty obrázky CDI, HD Tune a události z protokolu. Oni si to přeberou.

[symetrala]

jasne ale musim neco napsat do zavady, tak staci kdyz napisu, je ze sem provadel kontrolu hdd a ukazalo mi to chybny stav + ty obrazky...jinak ten screen z udalosti staci takto? A jeste jedna vec, az to tam budu posilat, mam si naformatovat win, nebo to tam muzu poslat s daty(samozrejme zalohu mam) ...tak nevim jestli je nutnost vse vymazat, nebo jim to tam muzu nechat...?

[MiliNess]

Ano, napiš, že jsi na základě chybových událostí z protokolu událostí (který pravidelně jako každý uživatel kontroluješ ) provedla kontrolu disku a objevila jsi vadné sektory.
Ano, data bych samozřejmě odstranil, formátování ale data nezničí. Je nutné buď vynulování sektorů nebo přepis náhodnými daty, který výrazně sníží případné zneužití dat.
Stačí např. Diskpart a příkaz clean all. Přepis náhodnými daty je ale lepší.