V aplikaci Explorer.exe došlo k problému

[Kubula333]

Dobrý den. Mám takový problém že při každém například otevření obrázku na mě skočí chyba že V aplikaci Explorer.exe došlo k problému a je třeba ji zavřít. Vůbec nevím co by to mohlo dělat. V poslední době jsem nic ani neinstaloval. Mám Win XP. Co mám s tím dělat ? Děkuji

[Reklama]

[MiliNess]

1.Spusť nástroj Dr. Watson s parametrem -i (Start->Spustit->napiš drwtsn32.exe -i a OK).
2.Spusť nástroj Dr. Watson (Start->Spustit->napiš drwtsn32.exe bez parametrů a OK).
3.V konfiguračním okně zvol typ výpisu při chybě na Krátký
4.V Možnosti nech zaškrtlé vše mimo Zvukové upozornění.

Až dojde k pádu exploreru, Dr.Watson napíše, že byl zjištěn problém v aplikaci explorer a že generuje výpis paměti.
Až to udělá, upni mi soubor User.dmp ze složky C:\Documents and Settings\All Users\Data aplikací\Microsoft\Dr Watson
na http://www.leteckaposta.cz

[Kubula333]

Tady to je: http://leteckaposta.cz/276881182

[MiliNess]

No tak shazuje ti to dynamická knihovna ekrnEpfw.dll, což je součást ESET Personal Firewallu, běžící v uživatelském režimu.
Dochází tam k chybě při alokaci paměti z haldy procesu.

[Kubula333]

Takže když dám pryč eset a dám tam třeba avast tak to poběží ? Nebo jak by jsi to řešil ?

[MiliNess]

Jak je ten Eset starý? Ta dynamická knihovna je z roku 2008.
V některých případech se také jedná o malware, který se snaží takto maskovat.
ekrnepfw.dll bys měl prověřit na http://www.virustotal.com.
Je ale ve složce C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ekrnEpfw.dll, takže to asi opravdu součást sw od Esetu.

[Kubula333]

To netuším, ale asi hodně. Není to můj PC. Už je na něm prošlá i licence. Asi nejjednodušší bude se ho zbavit ne ? Pomůže to ne ?

[MiliNess]

No tak pokud je to nějaká předpotopní verze, už ji odinstalovávej.
Nahraď ji třeba Microsoft Security Essentials, Microsoft se celkem polepšil a je to free.
Pak už by to mělo být ok a počítač bude určitě lépe chráněný, než do teď.

[Kubula333]

Tak jsem to odinstaloval a pořád stejný problém. Už to padá i při otevření texťáku. Tady je nový hlášení: http://leteckaposta.cz/530200782

[MiliNess]

Odinstaloval, ale blbě. Stále to shazuje dynamická knihovna ekrnEpfw.dll, takže části antiviru od Esetu zůstaly v systému. Jak jsi to odinstalovával?
Stáhni a spusť Autoruns, až proskenuje systém, v nabídce File klikni na Save
a výsledný ARN soubor upni.

[Kubula333]

Normálně přes přidat a odebrat programy. A ta knihovna už v tý složce není. Proskenuju to o víkendu a hodím ti to sem. Dneska už nestíhám.

[MiliNess]

Proskenuj. A můžeš upnout i nový user.dmp

--- Doplnění předchozího příspěvku (22 Lis 2013 13:32) ---

Nemáš chybně nasteven systémový čas?