Selhání programu Tresorit Vyřešeno

[hranicar]

Ahoj,
aktivně využívám virtuální uložiště Tresorit. Před pár dny samovolně nenaběhl a když se pokusím instalovat program znovu, hlásí "The operating system is not adequate for running tresorit". Znamená to, že mám někde data a nemůžu k nim. Myslím, že ozdravení systému to vyřeší. Dle návodu jsem použil CC Cleaner a posílám HJT list. Pokud Vás napadá co s tím, děkuji. Petr J.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 1:03:14, on 26.12.2013
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program Files\TeamViewer\Version9\TeamViewer_Service.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\Western Digital\WD SmartWare\WD Drive Manager\WDDMService.exe
C:\Program Files\Western Digital\WD SmartWare\Front Parlor\WDSmartWareBackgroundService.exe
C:\Program Files\Rainlendar\Rainlendar.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\TeamViewer\Version9\TeamViewer.exe
C:\Program Files\TeamViewer\Version9\tv_w32.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\totalcmd\TOTALCMD.EXE
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Odkazy
R3 - URLSearchHook: DeviceVM Url Search Hook - {0063BF63-BFFF-4B8F-9D26-4267DF7F17DD} - C:\WINDOWS\system32\dvmurl.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_13\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [20131121] C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\emupdate\e0639e6e-13bc-4d0e-a269-b53c26a75fcd.exe /check
O4 - HKCU\..\Run: [Tresorit] "C:\Documents and Settings\Intellect\Data aplikací\Tresorit\v0.5\Tresorit.exe" /tray
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Rainlendar.lnk = C:\Program Files\Rainlendar\Rainlendar.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportovat do aplikace Microsoft Office Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_13\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_13\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Zdroje informací - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O22 - SharedTaskScheduler: Browseui preloader - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Proces mezipaměti kategorií součástí - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: Služba Google Update (gupdate1ca864e325b75ca) (gupdate1ca864e325b75ca) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Služba Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: TeamViewer 9 (TeamViewer9) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files\TeamViewer\Version9\TeamViewer_Service.exe
O23 - Service: WD SmartWare Drive Manager (WDDMService) - WDC - C:\Program Files\Western Digital\WD SmartWare\WD Drive Manager\WDDMService.exe
O23 - Service: WD SmartWare Background Service (WDSmartWareBackgroundService) - Memeo - C:\Program Files\Western Digital\WD SmartWare\Front Parlor\WDSmartWareBackgroundService.exe

--
End of file - 5547 bytes

[Reklama]

[jaro3]

Windows XP SP2---doinstaluj si SP3!

Stáhni si ATF Cleaner
Poklepej na ATF Cleaner.exe, klikni na select all found, poté:
-Když používáš Firefox (Mozzila), klikni na Firefox nahoře a vyber: Select All, poté klikni na Empty Selected.
-Když používáš Operu, klikni nahoře na Operu a vyber: Select All, poté klikni na Empty Selected. Poté klikni na Main (hlavní stránku ) a klikni na Empty Selected.
Po vyčištění klikni na Exit k zavření programu.
ATF-Cleaner je jednoduchý nástroj na odstranění historie z webového prohlížeče. Program dokáže odstranit cache, cookies, historii a další stopy po surfování na Internetu. Mezi podporované prohlížeče patří Internet Explorer, Firefox a Opera. Aplikace navíc umí odstranit dočasné soubory Windows, vysypat koš atd.


Stáhni si TFC
Otevři soubor a zavři všechny ostatní okna, Klikni na Start k zahájení procesu. Program by neměl trvat dlouho.
Poté by se měl PC restartovat, pokud ne , proveď sám.

Stáhni AdwCleaner (by Xplode)

Ulož si ho na svojí plochu
Ukonči všechny programy , okna a prohlížeče
Spusť program poklepáním a klikni na „Prohledat-Scan“
Po skenu se objeví log ( jinak je uložen systémovem disku jako AdwCleaner[R?].txt), jeho obsah sem celý vlož.

Stáhni si Malwarebytes' Anti-Malware
Nainstaluj a spusť ho
- na konci instalace se ujisti že máš zvoleny/zatrhnuty obě možnosti:
Aktualizace Malwarebytes' Anti-Malware a Spustit aplikaci Malwarebytes' Anti-Malware, pokud jo tak klikni na tlačítko konec
- pokud bude nalezena aktualizace, tak se stáhne a nainstaluje
- program se po té spustí a nech vybranou možnost Provést rychlý sken a klikni na tlačítko Skenovat
- po proběhnutí programu se ti objeví hláška tak klikni na OK a pak na tlačítko Zobrazit výsledky
- pak zvol možnost uložit log a ulož si log na plochu
- po té klikni na tlačítko Exit, objeví se ti hláška tak zvol Ano
(zatím nic nemaž!).
Vlož sem pak obsah toho logu.

Pokud budou problémy , spusť v nouz. režimu.

[hranicar]

ADW cleaner log:

# AdwCleaner v3.016 - Report created 26/12/2013 at 11:42:02
# Updated 23/12/2013 by Xplode
# Operating System : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)
# Username : Intellect - ADMIN-81B34D523
# Running from : C:\Program Files\ADW cleaner\adwcleaner.exe
# Option : Scan

***** [ Services ] *****


***** [ Files / Folders ] *****

File Found : C:\Documents and Settings\Intellect\Data aplikací\Mozilla\Firefox\Profiles\aqu80erk.default\user.js

***** [ Shortcuts ] *****


***** [ Registry ] *****

Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00000001-4FEF-40D3-B3FA-E0531B897F98}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{64697678-0000-0010-8000-00AA00389B71}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\CNXT_MODEM_PCI_VEN_14F1&DEV_2F30&SUBSYS_205514F1

***** [ Browsers ] *****

-\\ Internet Explorer v6.0.2900.2180


-\\ Mozilla Firefox v26.0 (cs)

[ File : C:\Documents and Settings\Intellect\Data aplikací\Mozilla\Firefox\Profiles\aqu80erk.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1055 octets] - [26/12/2013 11:42:02]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [1115 octets] ##########

--------------------------------------------------------------------------
Mbam log:

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Verze: v2013.12.26.03

Windows XP Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 6.0.2900.2180
Intellect :: ADMIN-81B34D523 [administrátor]

26.12.2013 12:33:11
mbam-log-2013-12-26 (12-33-11).txt

Typ: Rychlá kontrola
Nastavení kontroly povoleno: Paměť | Po spuštění | Registr | Systémové soubory | Heuristická analýza Extra | Heuristická analýza Shuriken | PUP | PUM
Nastavení kontroly zakázáno: P2P
Kontrolované objekty: 241923
Uplynulý čas: 3 minut, 14 sekund

Nalezené procesy v paměti: 0
(Žádné škodlivé položky nebyly zjištěny)

Nalezené moduly v paměti: 0
(Žádné škodlivé položky nebyly zjištěny)

Nalezené klíče v registru: 0
(Žádné škodlivé položky nebyly zjištěny)

Nalezené hodnoty v registru: 0
(Žádné škodlivé položky nebyly zjištěny)

Nalezené datové položky v registru: 0
(Žádné škodlivé položky nebyly zjištěny)

Nalezené složky: 0
(Žádné škodlivé položky nebyly zjištěny)

Nalezené soubory: 0
(Žádné škodlivé položky nebyly zjištěny)

(konec)

[jaro3]

Spusť znovu AdwCleaner (u Windows Vista či Windows7, klikni na AdwCleaner pravým a vyber „Spustit jako správce“
Klikni na „ Vymazat-Clean“
Program provede opravu, po automatickém restartu neukáže log (C:\AdwCleaner [S?].txt) , jeho obsah sem celý vlož.

Stáhni si Junkware Removal Tool by Thisisu

na svojí plochu.

Deaktivuj si svůj antivirový program. Pravým tl. myši klikni na JRT.exe a vyber „spustit jako správce“. Pro pokračování budeš vyzván ke stisknutí jakékoliv klávesy. Na nějakou klikni.
Začne skenování programu. Skenování může trvat dloho , podle množství nákaz. Po ukončení skenu se objeví log (JRT.txt) , který se uloží na ploše.
Zkopíruj sem prosím celý jeho obsah.

Stáhni si RogueKiller by Adlice Software
32bit.:
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe
64bit.:
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller ... lerX64.exe
na svojí plochu.
- Zavři všechny ostatní programy a prohlížeče.
- Pro OS Vista a win7 spusť program RogueKiller.exe jako správce , u XP poklepáním.
- počkej až skončí Prescan -vyhledávání škodlivých procesů.
- Zkontroluj , zda máš zaškrtnuto:
Kontrola MBR
Kontrola Faked
Antirootkit
-Potom klikni na „Prohledat“.
- Program skenuje procesy PC. Po proskenování klikni na „Zpráva“celý obsah logu sem zkopíruj.
Pokud je program blokován , zkus ho spustit několikrát. Pokud dále program nepůjde spustit a pracovat, přejmenuj ho na winlogon.exe.

[petr22]

Pardon ze vam do toho skacu, ale podle me je pricina prave v service packu na XP - v systemu je pouze SP2 a program vyzaduje SP3 (Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP3, viz web Tresorit). Je mozne ze se tak stalo po posledni automaticke aktualizaci a predtim vyzadoval pouze SP2.

SP3 v kazdem pripade je nutno instalovat - obsahuje opravu kritickych chyb a pokud chybi nelze instalovat ani desitky aktualizaci ktere ho vyzaduji. V podstate s SP2 se do pocitace muze dostat spousta viru a trojaku, na ktere sice vysly opravy uz v roce 2009, ale vyzaduji SP3. To same plati o Internet Exploreru 6 - je treba aktualizovat na 8.0.

[hranicar]

ADW:
# AdwCleaner v3.016 - Report created 27/12/2013 at 11:14:00
# Updated 23/12/2013 by Xplode
# Operating System : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)
# Username : Intellect - ADMIN-81B34D523
# Running from : C:\Program Files\ADW cleaner\adwcleaner.exe
# Option : Clean

***** [ Services ] *****


***** [ Files / Folders ] *****

File Deleted : C:\Documents and Settings\Intellect\Data aplikací\Mozilla\Firefox\Profiles\aqu80erk.default\user.js

***** [ Shortcuts ] *****


***** [ Registry ] *****

Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\CNXT_MODEM_PCI_VEN_14F1&DEV_2F30&SUBSYS_205514F1
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00000001-4FEF-40D3-B3FA-E0531B897F98}
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{64697678-0000-0010-8000-00AA00389B71}

***** [ Browsers ] *****

-\\ Internet Explorer v6.0.2900.2180


-\\ Mozilla Firefox v26.0 (cs)

[ File : C:\Documents and Settings\Intellect\Data aplikací\Mozilla\Firefox\Profiles\aqu80erk.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1195 octets] - [26/12/2013 11:42:02]
AdwCleaner[R1].txt - [1255 octets] - [27/12/2013 11:13:06]
AdwCleaner[S0].txt - [1184 octets] - [27/12/2013 11:14:00]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1244 octets] ##########

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
JRT:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.0.8 (11.05.2013:1)
OS: Microsoft Windows XP x86
Ran by Intellect on pá 27.12.2013 at 11:31:31,71
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders



~~~ FireFox

Emptied folder: C:\Documents and Settings\Intellect\Data aplikací\mozilla\firefox\profiles\aqu80erk.default\minidumps [1 files]





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on pá 27.12.2013 at 11:35:43,29
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
RogueKiller V8.7.13 [Dec 18 2013] by Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Podpora : http://www.adlice.com/forum/
Webové stránky : http://www.adlice.com/softwares/roguekiller/
: http://www.adlice.com

Operační systém : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 2) 32 bits version
Spuštěno v : Normální režim
Uživatel : Intellect [Práva správce]
Mód : Kontrola -- Datum : 12/27/2013 11:38:30
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Škodlivé procesy: : 0 ¤¤¤

¤¤¤ ¤¤¤ Záznamy Registrů: : 3 ¤¤¤
[HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> NALEZENO
[HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> NALEZENO
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> NALEZENO

¤¤¤ naplánované úlohy : 0 ¤¤¤

¤¤¤ spuštění položky : 1 ¤¤¤
[Intellect][SUSP UNIC] Rainlendar.lnk : C:\Documents and Settings\Intellect\Nabídka Start\Programy\Po spuštění\Rainlendar.lnk [-] -> NALEZENO

¤¤¤ Webové prohlížeče : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Zvláštní soubory / Složky: ¤¤¤

¤¤¤ Ovladač : [NENAHRÁNO 0xc0000033] ¤¤¤

¤¤¤ Externí včelstvo: ¤¤¤

¤¤¤ Nákaza : ¤¤¤

¤¤¤ Soubor HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts


127.0.0.1 localhost


¤¤¤ Kontrola MBR: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) WDC WD3200AAKS-00M9A0 +++++
--- User ---
[MBR] 3bafa20ba3ae3adb9b27beefe0288e4f
[BSP] 907fe01a00563f7d8b431cb83cef8430 : Windows XP MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 99998 Mo
1 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 204796620 | Size: 205236 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Dokončeno : << RKreport[0]_S_12272013_113830.txt >>
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[Orcus]

Pardon ze vam do toho skacu, ale podle me je pricina prave v service packu na XP - v systemu je pouze SP2 a program vyzaduje SP3 (Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP3, viz web Tresorit). Je mozne ze se tak stalo po posledni automaticke aktualizaci a predtim vyzadoval pouze SP2.

SP3 v kazdem pripade je nutno instalovat - obsahuje opravu kritickych chyb a pokud chybi nelze instalovat ani desitky aktualizaci ktere ho vyzaduji. V podstate s SP2 se do pocitace muze dostat spousta viru a trojaku, na ktere sice vysly opravy uz v roce 2009, ale vyzaduji SP3. To same plati o Internet Exploreru 6 - je treba aktualizovat na 8.0.

Doinstaluj ten SP3, pak má cenu čistit dál. Jinak tu budem bloudit v kruhu, protože SP2 je přeci jen málo na zabezpečení OS.

[hranicar]

Už jsem to udělal. Díky

[petr22]

Krome SP3 je potreba nainstalovat i vsechny aktualizace co Windows Update nabidne (je to za poslednich 5 let, asi 130 kusu). Bez aktualizaci je mozno pocitac odvirovavat stale dokola.

Predpoklada, ze ted uz jde Tresorit nainstalovat a spustit.

[hranicar]

Ano, tresorit už běží. Opravdu se mezitím aktualizoval a nechodil už pod SP2. Zdlouhavý start se také vyřešil, asi použitím všech předtím doporučených čističů. Nechal jsem zapnuté automatické aktualizace, postupně se to sem stahuje. Pokud v logu z použitých programů nevidíte nic zásadního, mohu Vás přestat otravovat, všechny moje problémy se vyřešily. Děkuji. Moc.

[jaro3]

Zavři všechny programy a prohlížeče. Deaktivuj antivir a firewall.
Prosím, odpoj všechny USB nebo externí disky z počítače před spuštěním tohoto programu.
Spusť RogueKiller ( Pro Windows Vista nebo Windows 7, klepni pravým a vyber "Spustit jako správce", ve Windows XP poklepej ke spuštění).
- Počkej, až Prescan dokončí práci...
- Počkej, dokud status okno zobrazuje "Prohledat "
- Klikni na "Smazat"
- Počkej, dokud Status box zobrazuje " Mazání dokončeno "
- Klikni na "Zpráva " a zkopíruj a vlož obsah té zprávy prosím sem. Log je možno nalézt v RKreport [číslo]. txt na ploše.
- Zavři RogueKiller

Pokud nejsou problémy , je to vše a můžeš dát vyřešeno , zelenou fajfku.