MS Office nelze spustit - Exception code: 0xc0000005

[krysarr]

Ahoj,
včera jsem provedl update systému a po něm nelze spustit žádný program MS Office. Vždy se zapne na pár sekund a pak zmizí. Ani se neobjeví chybové hlášení.

Verze systému: Win 10 (22H2 - 1905.5737)

Log z EventViewer:
Faulting application name: WINWORD.EXE, version: 10.0.2627.0, time stamp: 0x3a9cdbe7
Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0019f86c
Faulting process ID: 0x34e4
Faulting application start time: 0x01dbb063ea8b143b
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
Faulting module path: unknown
Report ID: 10b7660c-8c6b-4d73-a53d-70ef82cdfa5a
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
----------------------

Zkoušel jsem (bez úspěchu) následující:
1) Opravit/přeinstalovat MS Office standardním způsobem.
2) Pomocí bodu obnovy vrátit stav systému před update.
3) Scan pomocí sfc /scannow → nic to nenašlo.
4) Vypnout antivir (Avast).

Ještě jsem našel návod na úpravu registru, ale nevím, zda to riskovat:
https://learn.microsoft.com/en-us/answe ... ectly-(0xc

Napadá vás ještě něco dalšího?

Mockrát děkuji!

[Reklama]

[RIKI22]

Pozri sa na disk cez :https://sourceforge.net/projects/crystaldiskinfo/files/9.6.3/CrystalDiskInfo9_6_3.exe/download
Ak máš v PC 2x ram,tak to skús iba s jednou a potom s tou druhou na výmenu.

[krysarr]

Díky, zkusím! :)

[pcmaker]

Zkusil bych udělat povrchový test disku (HD Tune-Error scan), případně jej doplnil testem RAM (Memtest86+).
https://www.hdtune.com/files/hdtune_255.exe
https://www.memtest.org/download/v7.20/mt86plus_7.20_USB_Installer.exe