Po vrácení zboží u CZC následná koupě zboží jiného

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

nevim123
nováček
Příspěvky: 36
Registrován: listopad 14
Pohlaví: Muž

Po vrácení zboží u CZC následná koupě zboží jiného

Příspěvekod nevim123 » 13 pro 2014 20:59

Ahoj, dne 20.11. jsem u CZC.cz v rámci 14-denní lhůty vrátil grafickou kartu.
Na prodejně jsem se s prodávajícím domluvil, že si peníze které by mi měli vrátit, nechám u nich, protože nemám účet, kam by mi je poslali (je mi 15), a že si u nich později koupím kartu jinou.
Bylo mi řečeno, že mám očekávat, že mi na mail přijde od nich dobropis, který pak mám vyplněný přinést k nim na pobočku. Takže jsem každý den il a čekal nkontroloval maa dobropis. Na mail po 14-ti dnech nic takového nepřišlo a bohužel až včera jsem zjistil, že mi přišel, ale pouze na můj uživatelský účet u czc, a že přišel už 2.12. A já si teď nejsem jistý, jak mám postupovat, když si do Vánoc chci stihnout koupit jinou kartu, ale peníze mám stále u nich.
Mohu si tedy už tu kartu objednat, a stačí ji pak na pobočku czc přijít vyzvednout s dobropisem v ruce a doplatkem za tu novou kartu ? Nebo jim nejdřív musím ten dobropis zanést/poslat, a teprve pak si jí mohu objednat?
A taky nevím, jestli něčemu vadí, že tam půjdu až téměř 2 týdny po přijetí dobropisu...
Prosím o jakoukoli radu a předem díky :)



Reklama
Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Elite Level 12
Elite Level 12
Příspěvky: 16274
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž

Re: Po vrácení zboží u CZC následná koupě zboží jiného

Příspěvekod ITCrowd » 13 pro 2014 21:01

A co ti brání si tam zavolat a zeptat se? Nemyslím, že zdejší fórum je plné pracovníků reklamačního oddělení CZC.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router

nevim123
nováček
Příspěvky: 36
Registrován: listopad 14
Pohlaví: Muž

Re: Po vrácení zboží u CZC následná koupě zboží jiného

Příspěvekod nevim123 » 13 pro 2014 22:31

Jasně, to vím taky, že si tam můžu zavolat, ale myslel jsem, že než tam zavolám, tak se zkusím nejdřív zeptat tady, že třeba někdo poradí. Navíc teď o víkendu si tam už asi nezavolám..... Až zase v pondělí. A hlavně to potřebuji co nejdříve objednat... A "Nemyslím, že zdejší fórum je plné pracovníků reklamačního oddělení CZC" - tak trochu jsem doufal, že by tu mohl být někdo, kdo s tímto má nějakou zkušenost. Nemusí to být pracovník CZC aby mi někdo se zkušeností s vrácením peněz přes dobropis dokázal říct, jestli stačí přinést ten dobropis při přebírání toho zboží, nebo se to musí nějak předem... ;)

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 37183
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Po vrácení zboží u CZC následná koupě zboží jiného

Příspěvekod petr22 » 13 pro 2014 22:37

V podstate jsou dve moznosti:

1. Kartu objednas, dojdes do CZC , ukazes dobropis a doplatis zbytek a kartu vyzvednes.

2. Kartu si objednas, dojdes do CZC, ukazes dobropis, dostanes penize zapatky, pridas svoje, kartu zaplatis a kartu vyzvednes (coz je asi tak o 3 minuty delsi bez prvni moznost).

V obou pripadech si kartu musis objednat predem, v obou pripadech ji musis zaplatit v hotovosti a v obou pripadech musis dojit do CDC.

nevim123
nováček
Příspěvky: 36
Registrován: listopad 14
Pohlaví: Muž

Re: Po vrácení zboží u CZC následná koupě zboží jiného

Příspěvekod nevim123 » 13 pro 2014 22:45

Super, díky moc :D Přesně tohle jsem potřeboval vědět. :)


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • vrácení rozbaleného zboží
    od sampooonek » 22 črc 2018 08:55 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    3
    688
    od mmmartin
    22 črc 2018 12:58
  • Kolik lidí zakoupí zboží z milionu osob.
    od PcMagic » 03 úno 2019 14:26 » v Web-tipy a vaše weby
    2
    454
    od Pic
    03 úno 2019 15:47
  • Úhrada dalších peněz již po dodání zboží
    od mk20 » 03 dub 2019 09:37 » v Reklamace a zákony
    25
    1215
    od drobino
    04 dub 2019 15:46
  • Vrácení penez czc
    od volvo1971 » 19 lis 2018 22:27 » v Vše ostatní (inet)
    4
    992
    od volvo1971
    19 lis 2018 23:14
  • Vracení informací o mém pc.
    od Fr4nkyCZE » 30 črc 2018 17:26 » v Vše ostatní (sw)
    11
    622
    od Pic
    30 črc 2018 21:52

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů