BSOD (restarty)

Sekce pro řešení potíží s BSOD (tedy pády Windows do tzv. modré smrti)

Moderátoři: Mods_senior, BSOD team

Ridder
Level 1
Level 1
Příspěvky: 56
Registrován: listopad 11
Pohlaví: Muž

BSOD (restarty)

Příspěvekod Ridder » 25 led 2021 11:07

Ahoj, mám problém s modrou smrtí..
Pokusím se rozepsat vše co se mi do teď podařilo zjistit..
před pár dny mi začal kolabovat PC, většinou se během hraní hry (PUBG) restartoval a jen problikla modrá obrazovka s chybou. Zkoušel jsem různě přeinstalovávat drivery a vše ze supportu základní desky a zbytku HW.
Problém nepřestával tak jsem se rozhodl pro úplný reinstal systému a byl jsem si skoro jistý že je po problému. Nainstaloval jsem drivery ale jen ty nejdůležitější abych zbytečně "neriskoval"
Bohužel problém tu byl pořád tak jsem začal tušit že bude něco s hardwarem..
během všech těch restartů se mi podařilo jen dvakrát zachytit kód zastavení, protože se PC restartuje okamžitě a modrá smrt jen problikne.. zachytil jsem tyhle 2 kódy:
1. DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER
2. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Díky těmto informacím jsem zjistil že je problém je ve správci zařízení.. přesně s "HID-compliant headset" kde svítil vykřičník a pokoušel jsem se aktualizovat driver (ten byl aktuální).
Dále se mi podařilo zjistit že chyba je spojená s headsetem HyperX cloud II a vyřeším ji snadno a to tak že "HID-compliant headset" zakážu.
To jsem zkusil a problém s restartama to nevyřešilo.. PC stále kolabuje akorát už zřejmě ne kvůli headsetu.
Tohle je výpis chyb za poslední dny jak šel čas:
http://leteckaposta.cz/921559041
Po poslední krytické chybě "Zařízení HID-compliant headset" jsem toto zařízení ve správci zakázal..

Poslední co jsem zjistil bylo že musím zjistit informace pomocí programu WinDbg ze souboru MEMORY.dmp. Problém ale je, že tento soubor v "C:\Windows" nemám a ani nikde jinde. Také jsem se dopracoval k informaci že pokud tyto soubory v PC po těchto modrých smrtích nemám tak je problém jistě v hardwaru že se PC vypne tak rychle a ani nestihne tento nebo tyto soubory v PC vytvořit.

Včera v noci jsem spouštěl memtest a vše bez chyby (žádnej ERROR).
žádnej soubor s nějakým konkrétním výpisem se mi nepodařilo najít a dnes ráno jsem test zopakoval a vyfotil jen to co bylo na monitoru jak lama. Tak když bude potřeba, pošlu je sem.
PC je netaktovanej a teploty jsou v pořádku.
Vím že to je míň informací než je potřeba, ale nedaří se mi zjistit víc.

sestava:
mb: asus rog strix B350 gaming f
cpu: ryzen 5 1600 (netaktovanej)
ram: hyperx predator (3200mhz)
psu: corsair rm 850
gpu: asus rog strix 1080

Dodatečně přidáno po 8 minutách 30 vteřinách:
Tak se mi podařilo přeci jen najít jeden soubor z memtestu:
http://leteckaposta.cz/341137557
původně pojmenovaný MemTest86 a našel jsem ho na flashce kde je memtest program nainstalovanej..
Myslím že je to k ničemu ale zkouším vše..

Reklama
Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 21700
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod ITCrowd » 25 led 2021 13:45

Nedodal jsi dump soubory, tudíž není co analyzovat...
Nedidal jsi crystal disk info...
Postupuj del návodu: viewtopic.php?f=118&t=129195
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router

Ridder
Level 1
Level 1
Příspěvky: 56
Registrován: listopad 11
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod Ridder » 25 led 2021 14:30

Já se snažím.. analýzu z disku dnes udělám a pošlu ale jak už jsem psal.. nemůžu nikde ty dump soubory najít.. nemám je a nevytvářejí se.

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 8888
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod mmmartin » 25 led 2021 14:37

I tuto situaci řeší výše uvedený návod.
pc.jpg
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.
ASUS Prime Z390-P / Hexa Core Intel core i5 Coffee Lake-S / Gigabyte GeForce GTX 650 Ti / FORTRON BlueStorm Bronze 80PLUS / W 10

Ridder
Level 1
Level 1
Příspěvky: 56
Registrován: listopad 11
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod Ridder » 25 led 2021 15:15

Tak znova..
Tohle nastavení mám.. Jediné co bylo jinak tak původně bylo nastaveno "Automatický výpis paměti" a místo složky "Minidump" byl soubor "MEMORY.DMP" mám to tedy nastavené přesně..
Nikde žádná složka Minidump a nikde žádnej soubor MEM0RY.DMP

Tady je výsledek z CrystalDiskMark:

1. je s defaultním nastavením:
Obrázek

2. je s nastavením NVMe SSD jelikož mám Samsung 960 evo
Obrázek

Uživatelský avatar
gogo1963
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5488
Registrován: srpen 19
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod gogo1963 » 25 led 2021 15:43

crystal disk info, ne mark ... pánové potřebují detailní informace o disku, smart hodnoty, ne kolik zapíše v benchmarku, nejspíše to ale diskem nebude ...
i7 10700/Grandis 3/ z490 Meg Unify/XPG GAMMIX S11 Pro 500GB/Samsung 970 EVO PLUS 1TB/ Define R5/ Patriot Viper 4 16GB Kit 3400/ 4TB Skyhawk/ RX 6600 XT/ CORSAIR 750W RM750x/sound blaster zx/ Dell S2721DGF

Ridder
Level 1
Level 1
Příspěvky: 56
Registrován: listopad 11
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod Ridder » 25 led 2021 15:56

Obrázek
Druhý disk používám jen na ukládání všeho možného.. určitě na nic vliv nemá

Uživatelský avatar
Mr. Incognito
Level 3
Level 3
Příspěvky: 624
Registrován: červen 20
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod Mr. Incognito » 25 led 2021 16:01

Systémový vypadá OK, ale ten disk D: asi v pořádku nebude. Sice tu chybí screen s detailními informacemi, ale vlevo nahoře je vidět, že tam něco není v pořádku. Zkusil bych jej dočasně odpojit, jestli to nepomůže.

Ridder
Level 1
Level 1
Příspěvky: 56
Registrován: listopad 11
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod Ridder » 25 led 2021 16:10

Zkusit to můžu ale pochybuju.. je to jen smetiště.
Pro jistotu tu máte info i z něj:
Obrázek

Největší problém je že se netvoří ty .DMP soubory

martin.100
Level 1
Level 1
Příspěvky: 86
Registrován: duben 17
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod martin.100 » 25 led 2021 17:23

Disk D má 571 (23B hex) přemapovaných sektorů, což není dobré. Když jsi přeinstalovával system na disk C, měl jsi disk D odpojený ? Z důvodu, aby windows na něm nevytvořil systemové oddíly, protože disk D bude co nevidět házet jednu chybu za druhou...

Ridder
Level 1
Level 1
Příspěvky: 56
Registrován: listopad 11
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod Ridder » 25 led 2021 18:28

oddíly z disku D jsem před instalací odstranil.. po instalaci nebyl ani přístupný dokud jsem ho přes správce oddílu nenastavil.

Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 21700
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž

Re: BSOD (restarty)

Příspěvekod ITCrowd » 25 led 2021 21:53

Řeknu ti to asi takhle: Tazatelé, kteří opravdu chtějí vyřešit problém se opravdu snaží dodat co mají. Rozhodně nediskutují o tom, co je třeba, co může mít vliv a co ne.
Podíval jsem se na eventlog a zjistil jsem, že jsi ho "očesal" a vyfiltroval. Těžko potom můžu poznat, co se v moment pádu dělo. O tom, že bys něco takového měl dělat není v návodu ani zmínka.
Tím končí moje snaha ti jakkoli pomoci. Doprošovat se opravdu nemusím a nebudu.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Nahodilé restarty
    od Mitch » 15 dub 2021 12:10 » v Problémy s hardwarem
    7
    408
    od Mitch
    16 dub 2021 22:11
  • 1x BSOD a 1x pád systému bez BSOD
    od rohlicek1 » 16 zář 2021 20:54 » v BSOD (Blue Screen Of Death)
    3
    393
    od rohlicek1
    09 říj 2021 12:45
  • BSOD
    od Sovt » včera, 15:37 » v BSOD (Blue Screen Of Death)
    2
    61
    od Sovt
    včera, 15:53
  • BSOD
    od SaltMaster » 12 dub 2021 08:48 » v BSOD (Blue Screen Of Death)
    7
    739
    od SaltMaster
    15 dub 2021 06:59
  • BSOD
    od Sylton » 05 dub 2021 10:50 » v BSOD (Blue Screen Of Death)
    1
    447
    od ITCrowd
    05 dub 2021 10:57

Zpět na “BSOD (Blue Screen Of Death)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host