HP ProBook 4545s, problém s pevným diskem

[N1CK]

Ahoj, windows mi hlásí chybu disku, bios smart také, tak sem udělal test HD Tune a chci se zeptat, za jak přibližně dlouho mohu čekat, že disk odejde... Krom toho, notebook je stále v záruce, šlo by to vyreklamovat?
Díky předem =)

Kód: Vybrat vše

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.2.2 (C) 2008-2014 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 8 Pro [6.2 Build 9200] (x64)
  Date : 2015/03/29 21:55:04

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Standardní řadič  SATA AHCI [ATA]
   - Hitachi HTS547575A9E384
   - hp DVD-RAM UJ8D1
 - Řadič prostorů úložišť [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) Hitachi HTS547575A9E384 : 750,1 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
 (1) Hitachi HTS547575A9E384
----------------------------------------------------------------------------
           Model : Hitachi HTS547575A9E384
        Firmware : JE4OA50A
   Serial Number : J1140021DUGS2J
       Disk Size : 750,1 GB (8,4/137,4/750,1/750,1)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1465149168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 6
   Transfer Mode : ---- | SATA/300
  Power On Hours : 4626 hod.
  Power On Count : 2832 krát
     Temperature : 35 C (95 F)
   Health Status : Špatný
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 4080h [ON]
       AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 _61 _61 _62 000024EC0008 Počet chyb čtení
02 100 100 _40 000000000000 Průchodnost disku
03 193 100 _33 001100000001 Čas na roztočení ploten
04 _99 _99 __0 000000000C29 Počet spuštění/zastavení
05 _70 _70 __5 000002621538 Počet přemapovaných sektorů
07 100 _99 _67 000000000000 Počet chybných hledání
08 100 100 _40 000000000000 Čas potřebný na vyhledání
09 _90 _90 __0 000000001212 Hodin v činnosti
0A 100 100 _60 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C _99 _99 __0 000000000B10 Počet cyklů zapnutí zařízení
B7 100 100 __0 000000000000 Specifický pro výrobce
B8 _97 _97 _97 000000030000 Ukončovacích chyb
BB 100 _77 __0 4A3928EE0033 Ohlášeno neopravitelných chyb
BC 100 _44 __0 000400221035 Časový limit příkazu
BE _65 _56 _45 000013240023 Teplota toku vzduchu
BF _83 _83 __0 0000000011E2 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 000000890089 Počet vypnutí disku
C1 _93 _93 __0 0000000124CA Počet cyklů načítání/vymazání
C4 _81 _81 __0 00000000027B Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 __1 __1 __0 000000001420 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 100 100 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
DF 100 100 __0 000000000000 Zatížení budiče magnetických hlav způsobené opakovanými úkony

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 4A31 3134 3030 3231 4455 4753 324A
020: 0003 4000 0004 4A45 344F 4135 3041 4869 7461 6368
030: 6920 4854 5335 3437 3537 3541 3945 3338 3420 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0D06 0000 004C 0040
080: 01FC 0028 706B 7C09 6123 7069 BC09 6123 203F 0067
090: 0068 4080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 66F0 5754 0000 0000 0000 0000 6003 826C 5000 CCA7
110: 2BD9 AC21 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 000B
130: 1538 0000 2182 1CF1 3A10 0000 4000 0400 0108 0000
140: 0000 0304 0309 0504 0604 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 3448 4335 0000 2804 0000 5DAD 2518 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 101F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 2CA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 3D 3D 08 00 EC 24 00 00 00 02 25
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 23 00 C1 64 01
020: 00 00 00 11 00 00 04 32 00 63 63 29 0C 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 46 46 38 15 62 02 00 00 00 07 2F
040: 00 64 63 00 00 00 00 00 00 00 08 25 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 5A 5A 12 12 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 63 63 10 0B 00 00 00 00 00 B7 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 B8 33 00 61 61 00 00 03 00 00
090: 00 00 BB 32 00 64 4D 33 00 EE 28 39 4A 00 BC 32
0A0: 00 64 2C 35 10 22 00 04 00 00 BE 22 00 41 38 23
0B0: 00 24 13 00 00 00 BF 32 00 53 53 E2 11 00 00 00
0C0: 00 00 C0 32 00 64 64 89 00 89 00 00 00 00 C1 32
0D0: 00 5D 5D CA 24 01 00 00 00 00 C4 32 00 51 51 7B
0E0: 02 00 00 00 00 00 C5 32 00 01 01 20 14 00 00 00
0F0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 36
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 DF 2A 00 64 64 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D 00 01 51
170: 03 00 01 00 02 D0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 CC 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FE

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B7 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 B8 61 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BB 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 2D 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 19



[Reklama]

[Genome]

A co z toho může člověk vyčíst? Vůbec nic. Jestli chceš posoudit stav disku, tak ukaž ničím nepřikrášlený a SMART - RAW. Odejít může za minutu, dvě, nebo také rok a protože HP onsite pokrývá i vady disku, tak ho na základě SMART můžeš vyservisovat.

[N1CK]

Dodal sem ještě k log z apky crystaldiskinfo do původního příspěvku

[petr22]

Spust test HDD v BIOSu. Pokud disk oznaci za vadny, reklamuj ho.

[N1CK]

No já se pokoušel, ale po každé to napsalo něco, že nelze provést.

[petr22]

Servis HP je pomerne predvidatelny.

- postupne budes mluvit se 2-3 lidma, z nichz vnsichni mluvi slovensky (kde je servis neprozradi, je to tajna informace, ale maily jsou podepsane ze adresa je v bulharske Sofii).
- budes muset provest upgrade BIOSu na nejvyssi verzi (vsichni dobre vime ze to nepomuze)
- nechaji te provest BIOS recovery podle manualu

Kdyz budes trvat na tom ze disk je kaput tak se zeptaji jestli staci poslat novy disk zasilkovkou.

[N1CK]

http://up.grouply.cz/g/kmbHriP4Ciz6WrtXm.JPG

Zde odpověď biosu, když chci provést kontrolu disku.

[petr22]

Presne tenhle obrazek jim musi stacit k tomu, aby verili ze je disk vadny.

Ty na pohled nesmyslne veci co pripade budou chtit jim staci odkyvat ze uz je to vyzkousene.

[N1CK]

No notebook je kupovaný z alzy před 1 a půl rokem, jak ta reklamace vůbec přes alzu probíhá?

[petr22]

Reklamuj to primo u HP.

Telefon je myslim 261 307 310.

[N1CK]

ok dík zítra se o to pokusím

[N1CK]

Vyřešeno, HP poslalo okamžitě nový disk, musím HP podporu pochválit. Naprosto bez keců za den po odeslaní emailů zavolal technik od HP (samozřejmě slovák), zeptal se na pár drobností, adresu jméno apod. a pevný disk druhý den na to přišel.