Vrácení peněz při výměně MB telefonu

[divine]

Ahoj,

Reklamoval jsem telefon (2.reklamace) a byla vyměněna základní deska. Když jsem mi tohle stalo v alze, tak jsem měl možnost vrácení peněz. Byla to jenom jejich dobrá vůle, o čemž pochybuji, nebo to je podložené zákonem?

Díky

[Reklama]

[majnak77]

Dobrá vůle.

[divine]

Ajaj. Počkám ještě na nějaký názor.

[petr22]

Zadna dobra vule ale zakonna povinnost.

Mas na vyber vraceni penez (odstoupeni od smlouvy), vymenu za novy kus nebo opravu.

[divine]

Super,díky. A mohl bys mi na to najít nějaký paragraf? Abych na ně kdyžtak mohl něčím

Dodatečně přidáno po 1 minutě 14 vteřinách:
Dnes jsem tam totiž byl a říkal jim to. A on řekl, že neví a zeptá se. Tak jsem telefon nepřevzal

[PC-RioR]

Máš-li s mobilem potíže,a máš ješte záručák, tak máš právo si říct o vrácení pěněz...

[divine]

Telefon byl po druhé na reklamaci a byla vyměněna základní deska. S telefonem asi problém nebude,ale přesto chci peníze a koupit jiný. Takže jsem telefon neprebiral. Protože jak říkám, v alze mi i přes vyměněnou desku dali peníze. Takže to samé bych rád i teď.

Dodatečně přidáno po 27 vteřinách:
Ale.logicky bych to tam zítra rád podložit nějakým zákonem černé na bílém. Ale ten nemůžu najít.

[tvdo]

Asi tě zklamu, ale je-li vada odstranitelná a nejedná se o třetí stejnou, popřípadě čtvrtou různou uznanou reklamaci, tak na odstoupení od kupní smlouvy nemáš ze zákona nárok.
Ten máš jen ve třech případech:
1) Neopravitelné zboží.
2) Třetí stejná závada zařízení.
3) Čtvrtá různá závada zařízení.
(V případě e-shopových objednávek a v některých kamenných prodejnách i 14 dní od zakoupení..)

[divine]

Takhle jsem to právě taky viděl. Ale ta alza mi v tom udělala bordel. A teď ještě petr22, který tohle má v oku. Nejradši bych jeho vyjádření.